การขาดแคลนนักพัฒนาอย่างต่อเนื่องและอุปสรรค์ในการทำงานระยะไกลท้าทายอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในปี 2023

ภาคเทคโนโลยีเผชิญกับการขาดดุลบุคลากรที่มีความสามารถติดต่อกันเป็นปีที่สอง แม้ว่าจะมีการปลดพนักงานออกในปี 2566 ตามที่เปิดเผยโดยการสำรวจเปิดเผยล่าสุดของ Infragistics ซึ่งครอบคลุมนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้เชี่ยวชาญด้านไอที 2,228 คน การขาดแคลนอย่างต่อเนื่องนี้ยังคงเป็นอุปสรรคต่อความสามารถขององค์กรในการเติมเต็มบทบาทของนักพัฒนาด้วยผู้สมัครที่เหมาะสม

37.5% ของผู้ตอบแบบสำรวจมองเห็นช่องว่างของทักษะที่จะรบกวนอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในปี 2023 ตำแหน่งที่ยากที่สุดในการเติมเต็ม ได้แก่ วิศวกร DevOps, นักพัฒนาการวิเคราะห์ข้อมูล และวิศวกรความปลอดภัยด้านไอที เพื่อแก้ปัญหาการขาดแคลนทักษะ องค์กรจำนวนมาก (76.8%) กำลังหันไปใช้เครื่องมือที่ใช้โค้ดน้อย/ no-code เช่น AppMaster

Casey McGuigan ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Reveal และ Slingshot ที่ Infragistics เน้นย้ำถึงความยากลำบากในการสรรหาพนักงานที่มีทักษะเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์ในขณะที่บริษัทต่าง ๆ แข่งขันกันเพื่อแปลงการดำเนินงานให้เป็นดิจิทัล เขากล่าวว่า “องค์กรต่างๆ กำลังหันไปหาโซลูชันใหม่ๆ เช่น เครื่องมือที่ใช้โค้ดน้อย/ไม่ต้องใช้โค้ด ซึ่งต้องการการเขียนโค้ดด้วยมือเพียงเล็กน้อยหรือไม่ต้องใช้เลย เพื่อจัดการกับทักษะที่ไม่เพียงพอ แก้ปัญหา และประหยัดเงิน”

ปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่งในปี 2566 คือปัญหาด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันภายในทีมระยะไกลและแบบผสม เนื่องจากหลายองค์กรใช้การจัดการจากระยะไกลหรือแบบผสมผสาน และ 18.6% ของนักพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทำงานในสถานที่ทำงานอย่างเต็มที่ ความท้าทายใหม่ๆ ได้ปรากฏขึ้นในการทำงานร่วมกันและการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีม

ในขณะที่ 57.9% ของผู้เข้าร่วมอ้างว่ามีเวลามากขึ้นในการทำงานให้เสร็จเนื่องจากเวลาเดินทางที่ลดลง 42% ประสบปัญหาในการติดตามโครงการ ในขณะที่ 31.9% รู้สึกว่ามีประสิทธิภาพน้อยลงในสภาพแวดล้อมแบบผสมผสาน ในปี 2565 นักพัฒนาซอฟต์แวร์ (31.5%) ได้รวมซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับพนักงานที่ทำงานทางไกลและแบบผสมผสาน โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คนส่วนใหญ่ (54.4%) แสดงความชื่นชอบเครื่องมือเดียวเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันและแก้ปัญหา 47.5% ต้องการระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ และ 43.7% ต้องการยกเลิกการแชร์ไฟล์ด้วยตนเอง

McGuigan อธิบายเพิ่มเติมว่า “นี่คือจุดที่เครื่องมือในสถานที่ทำงานดิจิทัลแบบออลอินวันให้ประโยชน์แก่องค์กรต่างๆ โดยขจัดการสลับแอปที่ใช้เวลานาน รวมเอาการจัดการโครงการและงาน การจัดการเนื้อหา การทำงานร่วมกัน การวิเคราะห์ข้อมูล และความสามารถของแคตตาล็อกข้อมูล ทำให้ทีมสามารถจัดการปริมาณงานได้มากขึ้น อย่างชาญฉลาด อยู่เหนือเส้นตาย และทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดขึ้นซึ่งได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงที่ยากจะคาดเดา”

การสำรวจเปิดเผยยังระบุปัญหาอื่น ๆ ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องเผชิญในปี 2566 รวมถึงการก้าวทันนวัตกรรมในเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา การจัดการปริมาณงาน การจัดการภัยคุกคามด้านความปลอดภัย และการประสานงานการจัดการโครงการ

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ตั้งใจที่จะจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ในปี 2566 โดยการปรับปรุงการจัดการโครงการ (30%) ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างนักออกแบบและนักพัฒนาที่ดีขึ้น (30%) การใช้ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้กับนักพัฒนาพลเมือง (27%) ใช้ประโยชน์จากพนักงานระยะไกล (25%) และดำเนินการ แคตตาล็อกข้อมูลและแคตตาล็อกการวิเคราะห์ (25%)

อุปสรรคเพิ่มเติมในปี 2566 ที่ระบุไว้ในการสำรวจ ได้แก่ การไม่สามารถใช้เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ (27.7%) ความยากลำบากในการรวมระบบของบุคคลที่สาม (26.7%) การจัดการภาระงาน (26.2%) ภัยคุกคามด้านความปลอดภัย (26.1%) ความยากลำบากในการจัดการโครงการ (26.1%) และความคาดหวังของลูกค้าสูง (26%)

จากการสำรวจพบว่าการวิเคราะห์แบบฝังตัวและระบบธุรกิจอัจฉริยะกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดย 80.8% ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์รวมเครื่องมือเหล่านี้เข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนในปี 2565 เพิ่มขึ้น 3% จากปี 2564 นักพัฒนาซอฟต์แวร์ฝังการวิเคราะห์ลงในแอปไคลเอนต์มากขึ้นเรื่อยๆ โดยเพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจ จาก 30.8% ในปี 2564 เป็น 48% ในปี 2565 นอกจากนี้ นักพัฒนา 74.9% คาดการณ์ว่าองค์กรของตนจะให้ความสำคัญกับระบบข่าวกรองธุรกิจมากขึ้นในปี 2566

McGuigan ตั้งข้อสังเกตว่า “การวิเคราะห์แบบฝังช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางค้นพบข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล องค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะหันมาใช้เครื่องมือวิเคราะห์แบบฝังตัวในปี 2566 เพราะเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มยอดขาย/รายได้ ทำความเข้าใจปัญหาทางธุรกิจ และตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น”

ข้อมูลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าการเติบโตของรายได้ลดลงเล็กน้อยในปี 2565 โดยมีเพียง 18.8% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่รายงานว่าเพิ่มขึ้น เมื่อเทียบกับ 25% ในปี 2564 นอกจากนี้ นักพัฒนาที่ดำเนินการโครงการใหม่ก็ลดลงเช่นกันในปี 2565 โดย 33.3% รายงานความพยายามใหม่ ๆ ซึ่งตรงข้ามกับ 36.22% ในปี 2564 การขยายตัวสู่ตลาดใหม่ลดลง 8% โดย 25% ของบริษัทขยายตัวในปี 2565

McGuigan ยอมรับความท้าทายที่บริษัทเทคโนโลยีต้องเผชิญ: “บริษัทเทคโนโลยีขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และแม้ว่าบางบริษัทจะปรับโครงสร้างและรัดเข็มขัดหลังจากมีการขยายตัวมากเกินไป แต่ความคิดริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็มอบโอกาสใหม่ ๆ สำหรับการเติบโตและรายได้ ในช่วงที่เศรษฐกิจชะลอตัว ธุรกิจต่างๆ จะยังคงลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที แอปพลิเคชัน ประสบการณ์ของลูกค้า และความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล”