Instacart ได้ประกาศเปิดตัวเครื่องมือค้นหา AI ใหม่ 'Ask Instacart' ซึ่งขับเคลื่อนโดย ChatGPT ของ OpenAI เครื่องมือในแอพมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและตอบคำถามในการช้อปปิ้งโดยเสนอคำแนะนำในแบบของคุณ การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้เริ่มตั้งแต่วันนี้ และจะพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาทั้งหมดในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
ประสบการณ์การค้นหาใหม่จะรวมเข้ากับแถบค้นหาในแอป Instacart โดยตรง ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ผู้ใช้และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเตรียมอาหาร คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ข้อควรพิจารณาด้านอาหาร และอื่นๆ ด้วยการรวมคำถามส่วนตัว 'Ask Instacart' ได้รับการออกแบบมาเพื่อระบุความต้องการของผู้ใช้ตามประวัติการช็อปปิ้งและกระตุ้นให้พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่
ผู้ใช้สามารถถามคำถาม เช่น “ฉันควรเสิร์ฟเครื่องเคียงประเภทใดกับเนื้อแกะ” หรือ “ปลาอะไรที่คล้ายกับปลาแซลมอน” เครื่องมือนี้ยังตอบคำถามเช่น “ซอสอะไรดีสำหรับการย่างไก่” หรือ “ขนมที่ไม่มีนมสำหรับเด็กคืออะไร” JJ Zhuang หัวหน้าสถาปนิกของ Instacart กล่าวในการแถลงข่าวว่า "คำถามง่ายๆ เช่น 'กินอะไรดี' เป็นหนึ่งในสิ่งที่ซับซ้อนที่สุดสำหรับครอบครัวทุกแห่งที่จะตอบ ตั้งแต่การตัดสินใจเกี่ยวกับงบประมาณและข้อกำหนดด้านอาหารไปจนถึงทักษะการทำอาหาร ความชอบส่วนบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย Ask Instacart สามารถช่วยลูกค้าตอบคำถามเกี่ยวกับอาหารทั้งหมดของพวกเขาและส่งมอบส่วนผสมสำหรับมื้ออาหารที่สมบูรณ์แบบได้ภายในเวลาเพียงหนึ่งชั่วโมง”
ก่อนการเปิดตัวประสบการณ์การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ แถบค้นหาของ Instacart สามารถใช้เพื่อค้นหาสินค้า ร้านค้า และสูตรอาหารเท่านั้น ด้วย 'Ask Instacart' แอปจะเปลี่ยนเป็นร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับการเตรียมอาหาร ในอดีต ผู้ใช้จะพึ่งพา Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเฉพาะสำหรับของว่างหรือสิ่งที่จำเป็นสำหรับบาร์บีคิว ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้ Instacart เพื่อสั่งซื้อ ตอนนี้ Instacart ขจัดความจำเป็นในขั้นตอนแรกโดยอนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนคำถามเหล่านี้โดยตรงภายในแอป
การเปิดตัว 'Ask Instacart' เป็นไปตามการนำปลั๊กอิน Instacart มาใช้ล่าสุดของบริษัทสำหรับ ChatGPT ทำให้ผู้ใช้สามารถแสดงความต้องการด้านอาหารด้วยภาษาธรรมชาติ จากนั้นเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง Instacart ยอมรับว่าเทคโนโลยี generative AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ทำให้มั่นใจได้ว่า 'Ask Instacart' เป็นโมเดลที่มีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับอาหารโดยเฉพาะ
บริษัทเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการรวมคุณสมบัติ AI เข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีความรับผิดชอบ การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นของเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ แพลตฟอร์มแบบไม่ใช้โค้ด เช่น แพลตฟอร์ม AppMaster ซึ่งปรับปรุงแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจและการโต้ตอบกับลูกค้า
