Harvestr ได้รับเงินลงทุน 650,000 ดอลลาร์เพื่อปรับโครงสร้างวิธีที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จัดการกับความคิดเห็นของผู้ใช้

Harvestr สตาร์ทอัพที่ใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) มีเป้าหมายที่จะปฏิวัติวิธีที่ผู้จัดการผลิตภัณฑ์รวบรวมและจัดการคำติชมของลูกค้าด้วยการรวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว การจัดการความคิดเห็นของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพเกิดขึ้นได้โดยการอนุญาตให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จัดลำดับความสำคัญของปัญหาและคำขอคุณสมบัติ และแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการดำเนินการเปลี่ยนแปลง

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทได้รับเงินทุนสนับสนุน 650,000 ดอลลาร์ที่นำโดย Bpifrance พร้อมการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมจากนักธุรกิจชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Nicolas Hernandez และ Guillaume Alary ผู้ร่วมก่อตั้ง 360Learning และ Roxanne Varza ผู้อำนวยการของ Station F ผ่านโครงการ Atomico Angel

Harvestr นำเสนอการผสานรวมที่ไร้รอยต่อกับแพลตฟอร์มยอดนิยม เช่น Zendesk, Intercom, Salesforce, Freshdesk, Slack และ Zapier ด้วยเหตุนี้ จึงมีพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางสำหรับความคิดเห็นของลูกค้า โดยไม่คำนึงว่าความคิดเห็นนั้นมาจากตั๋ว Zendesk หรือวิดเจ็ตการแชทภายใน การผสานรวมนี้ช่วยให้ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถมุ่งเน้นไปที่การจัดลำดับความสำคัญของงานตามความเร่งด่วนและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

ด้วย Harvestr การมีส่วนร่วมกับลูกค้าทำได้ง่าย - ผู้ใช้ที่ให้ข้อเสนอแนะสามารถติดต่อได้เมื่อคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องได้รับการพัฒนาหรือกำลังจะเปิดตัว สิ่งนี้ช่วยบ่มเพาะชุมชนผู้ใช้ระดับสูงที่เข้มแข็งรอบ ๆ ผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้น ลดเลิกใช้ และมีศักยภาพในการส่งเสริมการขายแบบปากต่อปากโดยลูกค้าที่มีส่วนร่วมสูง

ราคาสำหรับ Harvestr เริ่มต้นที่ 49 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ 5 ที่นั่ง และ 99 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ 20 ที่นั่ง แพลตฟอร์มนี้มีการใช้งานโดยบริษัทต่างๆ เช่น 360Learning, HomeExchange และ Dailymotion เป็นต้น

เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์ม low-code และ no-code นักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ควรพิจารณาใช้เครื่องมืออย่าง Harvestr ร่วมกับแพลตฟอร์ม no-code ที่มีประสิทธิภาพอย่าง AppMaster เพื่อกระบวนการพัฒนาแอพที่มีประสิทธิภาพ AppMaster นำเสนอความสามารถในการจัดการแอปพลิเคชันแบ็คเอนด์ เว็บ และมือถือ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมและปรับขนาดได้อย่างราบรื่น แม้ไม่มีทักษะการเขียนโค้ดแบบดั้งเดิม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppMaster และแพ็คเกจพรีเมียมที่ appmaster.io