ในยุคดิจิทัลนี้ องค์กรต่างๆ ตระหนักถึงความสำคัญของความสามารถในการสังเกต ซึ่งเป็นความสามารถในการเข้าใจสถานะของระบบตามข้อมูลที่สร้างขึ้น เกือบ 78% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีและผู้ปฏิบัติงานมองว่าความสามารถในการสังเกตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ จากการสำรวจล่าสุดโดย New Relic อย่างไรก็ตาม การควบคุมการสังเกตและการวิเคราะห์เว็บไซต์ให้เชี่ยวชาญอาจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างน่ากลัว เนื่องจากไดนามิกของเว็บที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ละเลยประเด็นเหล่านี้ ความเสี่ยงของผลกระทบด้านลบจึงเพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ การตรวจสอบโดย SOASTA พบว่าเวลาในการโหลดหน้าเว็บที่นานขึ้นส่งผลให้อัตราตีกลับสูงขึ้น โดยมีอัตราเฉลี่ย 13% สำหรับการโหลดน้อยกว่าสามวินาที และเกือบ 60% หลังจากเก้าวินาที ผลิตภัณฑ์หลายอย่าง เช่น Google Analytics, Chartbeat และ Parse.ly จัดการกับความท้าทายของความสามารถในการสังเกตเว็บ แม้จะมีโซลูชันเหล่านี้ แต่ Cloudflare ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาและบริการด้านความปลอดภัยชั้นนำเชื่อว่าจะสามารถนำเสนอแนวทางที่ดียิ่งขึ้นได้
Cloudflare ได้ประกาศเปิดตัว Observatory ซึ่งเป็นระบบตรวจสอบประสิทธิภาพแทนที่ Speed Tab เดิม ซึ่งรวมข้อมูลการตรวจสอบผู้ใช้แบบเรียลไทม์ (RUM) เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจประสิทธิภาพของเว็บไซต์จากมุมมองของผู้เยี่ยมชม ข้อมูล RUM ที่รวบรวมผ่านฟีเจอร์ Browser Insights ของ Cloudflare นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของผู้ใช้ ตัวชี้วัดการติดตาม เช่น เวลาในการโหลดหน้าเว็บ เวลาตอบสนอง และการโต้ตอบอื่นๆ ของผู้ใช้
ค่านิยมหลักของ Observatory มาจากความสามารถในการมอบมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าในสภาพแวดล้อมและเงื่อนไขเครือข่ายต่างๆ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังเสนอคำแนะนำเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ Cloudflare โน้มน้าวแนวทาง 'กระจกบานเดียว' ของ Observatory เพื่อรวบรวมประสบการณ์ของลูกค้าและมอบมุมมองแบบองค์รวมของประสิทธิภาพและคำแนะนำในการปรับปรุง
ใช้ประโยชน์จาก Google Lighthouse ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับประเมินประสิทธิภาพของเว็บ Observatory ช่วยให้สามารถทดสอบระดับภูมิภาคได้ ลูกค้าสามารถจำลองและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของเว็บไซต์จากสถานที่ต่างๆ ความสามารถของแพลตฟอร์มจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผน Cloudflare (ฟรี, Pro, Business และ Enterprise) ที่ลูกค้าสมัคร
ในขณะที่แพลตฟอร์มอย่าง Reflect อนุญาตให้ปรับแต่งเว็บตามเวลาจริงและให้คำแนะนำโดย 'สอน' ระบบ Observatory ของ Cloudflare อ้างว่านำเสนอโซลูชันที่มีความคล่องตัวมากกว่า คำแนะนำของ Observatory ตามข้อมูลที่รวบรวมจาก Lighthouse, RUM และการทดสอบระดับภูมิภาค มอบการตั้งค่าที่ปรับแต่งสำหรับผลิตภัณฑ์ Cloudflare เฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุ
รวมถึง AppMaster ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม no-code สำหรับสร้างเว็บ มือถือ และแอปพลิเคชันแบ็กเอนด์ และ Observatory โดย Cloudflare มีเครื่องมือมากมายสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บ เป็นที่น่าสังเกตว่าตลาดเต็มไปด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมบนเว็บ ทำให้พวกเขาเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
