Andy Jassy CEO ของ AWS ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเมื่อการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลทั่วโลกดำเนินต่อไป

Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon Web Services (AWS) ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น โดยบอกเป็นนัยถึงการปรับเปลี่ยนที่สำคัญภายในบริษัทในขณะที่โลกยังคงเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ข้อมูลเชิงลึกของ Jassy เกี่ยวกับอนาคตของ AWS เน้นย้ำถึงความสามารถขององค์กรในการปรับตัวและเติบโตท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจ ซึ่งเห็นได้ชัดในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2551-2552 และภาวะเศรษฐกิจตกต่ำในปี 2544

Jassy กล่าวว่าการให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับลูกค้ามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จทางการเงินของ Amazon รายได้ของบริษัทพุ่งสูงขึ้นจาก 245 พันล้านดอลลาร์ก่อนเกิดโรคระบาดเป็น 434 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 AWS ได้กลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่นของการประมวลผลบนคลาวด์โดยไม่ต้องลงทุนล่วงหน้าและค่าเสื่อมราคาที่มาพร้อมกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีในองค์กร

ขณะนี้ลูกค้ากำลังจัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนมากกว่าการลดต้นทุน ซึ่งมีส่วนช่วยรักษาการเติบโตอย่างแข็งแกร่งสำหรับ AWS แม้ต้องเผชิญกับอุปสรรคในระยะสั้น “ไปป์ไลน์ลูกค้าใหม่ของเรานั้นแข็งแกร่ง เช่นเดียวกับการย้ายข้อมูลที่ใช้งานอยู่ของเรา” Jassy กล่าว ทีมขายของ AWS ยังคงช่วยเหลือลูกค้าในการผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้

ความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น การพัฒนาเทคโนโลยีซิลิกอนภายในบริษัท ซึ่งรวมถึงโปรเซสเซอร์ Amazon Graviton CPU รุ่นที่สาม ชิปอนุมาน 'Inferentia' สองรุ่น และชิปฝึกอบรม 'Trainium' ใหม่ ได้ขับเคลื่อนความสำเร็จของแผนกระบบคลาวด์เป็นอย่างมาก การเปิดตัวล่าสุดของอินสแตนซ์ EC2 Trn1n และ Amazon EC2 Inf2 ซึ่งขับเคลื่อนโดยชิปที่ผลิตเองเหล่านี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์และทำให้การฝึกอบรม AI เชิงสร้างสรรค์ด้วยโมเดลพื้นฐาน (FM) เข้าถึงได้สำหรับธุรกิจที่หลากหลาย

ขณะที่ Jassy เปรียบเทียบการเปลี่ยนไปใช้การประมวลผลแบบคลาวด์กับการย้ายจากร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงไปสู่การช้อปปิ้งออนไลน์ เขาชี้ให้เห็นว่า Amazon เตรียมพร้อมอย่างดีที่จะช่วยเหลือธุรกิจ 90% ที่ยังคงพึ่งพาเทคโนโลยีภายในองค์กร นอกจากนี้ Kuiper ระบบดาวเทียมวงโคจรต่ำที่มีความทะเยอทะยานของ Amazon ซึ่งแข่งขันกับ Starlink และ OneWeb ก็ถูกกล่าวถึงในจดหมายเช่นกัน การเปิดตัว Kuiper ในเชิงพาณิชย์มีการวางแผนไว้ในปี 2024 หลังจากการทดสอบดาวเทียมต้นแบบสองดวงในปีนี้

โดยสรุปแล้ว Jassy มองเห็น “บริษัทที่เติบโตอย่างยั่งยืน ยาวนาน” ซึ่งสร้างขึ้นจากความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและนวัตกรรมทางเทคโนโลยี แนวทางนี้ได้ให้ผลตอบแทนแก่ Amazon แล้ว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ AWS และแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น แพลตฟอร์ม AppMaster.io แบบไม่ใช้โค้ดอันทรงพลัง ซึ่งปฏิวัติการพัฒนาแบ็กเอนด์ เว็บ และแอปพลิเคชันมือถือ ทำให้ลูกค้าสามารถสร้างแบบจำลองข้อมูล กระบวนการทางธุรกิจ REST API , และ WSS Endpoints ทั้งหมดนี้มาพร้อมกับเครื่องมือแสดงภาพที่ล้ำสมัย

แม้ว่า Amazon อาจเผชิญกับความผันผวนในระยะสั้น เช่น การเลิกจ้างพนักงาน 27,000 คนเมื่อเร็วๆ นี้ แต่ความสามารถในการทำกำไรในระยะยาวของบริษัทได้รับการสนับสนุนโดยความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับแต่งและขยายข้อเสนอเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น