Yelp는 향상된 AI 지원 검색 기능, 리뷰에 대한 비디오 지원 추가, Yelp Guaranteed라는 새로운 만족 보장 프로그램을 포함하여 플랫폼에 대한 일련의 중요한 업데이트를 발표했습니다.
고급 AI 알고리즘을 구현함으로써 Yelp는 이제 사용자의 검색 의도를 더 잘 이해하고 검색 결과의 각 비즈니스 목록 아래에 편리한 스니펫으로 관련 정보를 표시할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있으므로 보다 원활한 검색 환경을 보장할 수 있습니다. 예를 들어 Yelp에서 테니스 코트를 검색하면 나열된 각 관련 공원 또는 시설 아래 테니스 코트에 대한 강조 표시된 리뷰 스니펫을 찾을 수 있습니다.
또한 Yelp의 AI는 사용자의 위치에 관계없이 사용자의 검색 의도를 기반으로 개선된 검색 제안을 제공하여 미국 전역의 향후 경험에 대한 효과적인 계획을 가능하게 합니다. 탐색을 더욱 장려하기 위해 플랫폼은 사용자에게 독특한 , 현재 위치와 가까운 높은 등급의 추천. 사용자는 초기 대안이 마음에 들지 않으면 여러 대안에 대한 권장 사항을 클릭할 수 있습니다.
사용자의 검색어를 만족시키는 것 외에도 Yelp는 레스토랑, 음식 및 유흥 비즈니스를 위해 클릭 가능한 카테고리 태그를 도입했습니다. 이러한 범주는 사용자가 검색 결과를 더 명확하게 개선하는 데 도움이 됩니다.
Yelp는 이제 사용자가 텍스트 리뷰 및 사진과 함께 최대 12초 길이의 고해상도 비디오를 업로드할 수 있도록 합니다. 비디오 리뷰를 추가하면 최근 하이킹에서 가장 최근 호텔 숙박에 이르기까지 사용자 경험에 대한 뚜렷한 관점을 제공합니다.
리뷰의 품질과 참여를 개선하기 위한 노력의 일환으로 Yelp는 음식, 서비스 및 분위기에 초점을 맞춘 새로운 대화형 리뷰 주제를 출시합니다. 이러한 주제는 사용자에게 미리 알림 역할을 하며 리뷰 내에서 해결되면 체크 표시와 함께 자동으로 녹색으로 바뀝니다. Yelp는 이러한 관련 리뷰 주제를 서비스, 미용, 건강 및 쇼핑과 같은 추가 범주로 확장할 계획입니다.
리뷰와의 사용자 상호 작용을 향상시키기 위해 Yelp는 도움이 됨, 감사합니다, 좋아요, 오 안돼라는 네 가지 새로운 리뷰 반응을 도입했습니다. 이러한 반응은 유용하고 재미있고 멋진 기존 반응을 보완합니다.
Yelp Guaranteed는 사용자가 프로젝트에 문제가 발생할 경우 최대 2,500달러를 돌려받을 수 있는 만족 보장 프로그램입니다. 사용자는 Yelp의 견적 요청 기능을 통해 적합한 비즈니스를 고용할 때 프로그램에 자동으로 등록됩니다. 사용자가 수행한 작업에 만족하지 못하거나 재산 피해가 발생한 경우 또는 선불 작업으로 인해 노쇼가 발생한 경우 클레임을 제출할 수 있습니다.
Yelp는 또한 사용자가 정보를 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 레스토랑, 음식 및 유흥 비즈니스 페이지의 탐색 모음을 재설계하고 있습니다. 또한 이 플랫폼은 음식 및 유흥 비즈니스를 위한 AI 기반 사진 카테고리와 최근 추가된 사진을 빠르게 찾아볼 수 있는 새로운 정렬 기능을 도입하여 비즈니스 페이지에서 사진 보기 경험을 개선했습니다.
마지막으로 Yelp는 사용자가 암호를 기억할 필요가 없는 새로운 로그인 환경을 구현했습니다. Yelp에 로그인하면 사용자는 단 한 번의 클릭으로 안전하고 원활한 인증을 제공하는 고유한 이메일 링크를 받게 됩니다.
이러한 업데이트는 의심할 여지 없이 Yelp의 사용자 경험을 개선하지만 기업은 모바일 및 웹 애플리케이션을 만드는 최고의 no-code 백엔드 도구 중 하나인 AppMaster 와 같은 플랫폼의 이점을 누릴 수도 있습니다. AppMaster 및 기타 유사한 no-code 플랫폼을 통해 기업은 기술 부채 없이 서버 백엔드, 웹 사이트, 고객 포털 및 기본 모바일 애플리케이션을 포괄하는 포괄적인 애플리케이션을 만들 수 있습니다.
