์ํฌํ๋ก ์๋ํ๋ ์ฝ๋ ์๋ ์๊ฐ์ ์ถ๊ตฌํ๊ณ RPA๋ ๊ฐ์กฐ๋ฅผ ์ํด ์ค๋นํฉ๋๋ค
๋ ธ์ฝ๋, ์ํฌํ๋ก์ฐ, RPA ๋ฐ ๋ก์ฐ์ฝ๋ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ๊ฐ๋ฐ์ ๊ธ์ํ ์ฑ์ฅ์ด ์๋ ด๋๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ๋๊ธฐ์ ์ ์ด ๊ณต๊ฐ์ ์ง์ ํ๊ธฐ ์ํด ์คํํธ์ ์ ์ธ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.

2020๋ ์ดํ์๋ ์๋ํ, ์ํฌํ๋ก์ฐ, ๋ก๋ด ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ(RPA) ๋ฐ ๋ก์ฐ์ฝ๋/ no-code ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ๊ตฌ์ถ ๋ถ์ผ์ ์ฃผ์ ํธ๋ ๋๊ฐ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํ๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ๊ธฐ์ ์ ๋ ๋ฆฝ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ๋ฅํ ์ ์์ง๋ง ๋ฐ์ ํ๊ฒ ์ํธ ์ฐ๊ฒฐ๋์ด ์์ผ๋ฉฐ ์ต๊ทผ ๊ฐ๋ฐ๋ก ์ธํด ๋ถ๊ฐํผํ ๊ฒฐํฉ์ด ๋ฐ์ํ์ต๋๋ค.
ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ๋ ์ ์๊ฐ ๋ค๋ฅผ ์ ์์ง๋ง ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ฐ์ ์๋ํ์ ๊ฐ์ ์ธก๋ฉด์ ํฌํจํฉ๋๋ค. Statista์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ ์์ฅ์ 2021๋ ์ 740์ต ๋ฌ๋ฌ๋ผ๋ ์์ฒญ๋ ๊ฐ์น๊ฐ ์์ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋์ด ํฌ์์์ ์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ์ํํธ์จ์ด ๊ฒฝ์์ง ๋ชจ๋์ ๊ด์ฌ์ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ด ๊ณต๊ฐ์ ์ต๊ทผ ๊ฐ๋ฐ์ ๋ฒ ๋ฅผ๋ฆฐ์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ ํ์ฌ์ธ Camunda๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ด ์๋ฆฌ์ฆ B ํ๋ฉ์์ ์ธ์์ ์ธ 9,800๋ง ๋ฌ๋ฌ๋ฅผ ๋ชจ๊ธํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋ชฉํ๋ RPA ๋ด, ๋ง์ดํฌ๋ก์๋น์ค ๋ฐ ์ธ๊ฐ ์ง์ ๊ฐ์ ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ฆ์ ์กฐ์จํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ํ ์ ์๋ ค์ง RPA ์คํํธ์ ์ธ UIPath๋ ๊ณต๊ธฐ์ ์ ๊ฐ๊น์์ง์ ๋ฐ๋ผ API ์๋ํ๋ก ํ์ฅํ๊ธฐ ์ํด Cloud Elements๋ฅผ ์ธ์ํ์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ธ์ ๋ฐ ์๊ธ ์กฐ๋ฌ์ ์ํฌํ๋ก ์๋ํ์ ๋ํ ์ ๊ณ ์ ๋ฐ์ ๊ด์ฌ์ด ์ฆ๊ฐํ๊ณ ์์์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ์ต๊ทผ RPA ๊ธฐ๋ฅ์ ๊ฐํํ๊ธฐ ์ํด ์ธ๋ ์คํํธ์ Intellibot ์ธ์๋ฅผ ๋ฐํํ ServiceNow์ ๊ฐ์ ํ์ฌ๋ ์์ธ๋ ์๋๋๋ค. ์ด๋ฒ ์ธ์๋ ์ ๋ฉด์ ์ธ ์ํฌํ๋ก์ฐ ์๋ํ๋ก ์ ํํ๊ธฐ ์ํ ๋ ํฐ ์ ๋ต์ ์ผ๋ถ์ ๋๋ค.
2020๋ ๋ง SAP๋ ๋ ๋ค๋ฅธ ๋ฒ ๋ฅผ๋ฆฐ ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ ์คํํธ์ ์ธ Signavio๋ฅผ 12์ต ๋ฌ๋ฌ์ ์ธ์ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ ์งํ ํ์ฌ๋ 12์์ ์๋ก์ด ์๋ํ ์ํฌํ๋ก์ฐ ๋๊ตฌ์ RPA ๋๊ตฌ๋ฅผ ๊ณต๊ฐํ์ต๋๋ค. Microsoft๋ ๋ํ ์ง๋ 5์ ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ ์คํํธ์ ์ธ Softmotive๋ฅผ ์ธ์ํ๊ณ ์ด๋ฅผ ์์ฒด ์๋ํ ๋๊ตฌ์ธ PowerAutomate์ ํตํฉํ์ฌ ์๋ํ ๊ฒฝ์์ ํฉ๋ฅํ์ต๋๋ค.
์ ์ ๊ธฐ์ ๊ณผ ๋๊ธฐ์ ์ ํฉ๋ณ๊ณผ ์๋ํ ๊ณต๊ฐ์์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ๋ง๋ํ ์๊ธ์ ์ธ๊ฐ๊ณผ ๊ธฐ๊ณ ๋ ธ๋์ ๋ชจ๋ ๊ฒฐํฉํ๋ ์ํฌํ๋ก๋ฅผ ์ ์ํ๊ฒ ๊ฐ๋ฐํ๋ ค๋ ๊ธฐ์ ์ ์ด๋ง์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค.
Gartner์ Distinguished Research Vice President์ธ Cathy Tornbohm์ ์ด์ ์ RPA ์์ฅ์์ ๋นํ์ฑ ์ํ์๋ ๊ธฐ์ ์ ๋ํ ๊ด์ฌ์ด ๊ธ์๋๋ก ์ฆ๊ฐํ๊ณ ์๋ค๊ณ ๋งํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ IBM, SAP, Pega, Appian, Microsoft ๋ฐ ServiceNow์ ๊ฐ์ ์กฐ์ง์ด ์ด์ ์ด ๋ถ์ผ์์ ์ผ๋ฆฌ ์ด๋ตํฐ์๋ ์ฌ๋๋ค์ ๋ฐ๋ผ์ก๊ธฐ ์ํด ์ฌ์ ์์์ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋ค๊ณ ๋งํฉ๋๋ค.
Tornbohm์ ์ด๋ฌํ ํ์ฌ๊ฐ ์ฒ์์๋ ์กฐ์ง ๊ฐ ๋๋ ์ฌ๋์ ๊ฐ์ญ ์์ด ๋ฐ์ดํฐ ์์ง ๋ฐ ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ฆ ์ต์ ํ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ์ง ์์๋ค๊ณ ์ค๋ช ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ํด๋ผ์ด์ธํธ ๋ด๋ถ ํ๋ก์ธ์ค์ ๋ ์ง์คํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋์งํธ ํจ์จ์ฑ ์ถ๊ตฌ๋ก ์ธํด ์ด๋ค ๊ธฐ์ ์ RPA ์์ฅ์ ํฌ์ํ๊ณ ๊ด์ฌ์ ๊ฐ๊ฒ ๋์์ต๋๋ค.
์ฃผ์ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด๊ฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ์ฐพ๋ ๋์ UIPath, Automation Anywhere ๋ฐ Blue Prism๊ณผ ๊ฐ์ ์์ RPA ํ์ฌ๋ RPA ์์ฅ์ ๊ณ์ ์ง๋ฐฐํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ Tornbohm์ด ์ง์ ํ ๊ฒ์ฒ๋ผ ์ด๋ฌํ ์์ ๊ธฐ์ ์ RPA๋ฅผ ๋์ด ๋ ๊ด๋ฒ์ํ ์๋ํ ์์ญ์ผ๋ก ์ญ๋์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ฅํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
Battery Ventures์ ๊ด๋ฆฌ ํํธ๋์ธ Dharmesh Thakker๋ Tornbohm์ ๋ถ์์ ๋์ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ ํฌ๋ฐ๋ฏน์ผ๋ก ์ธํ ํด๋ผ์ฐ๋ ๋ง์ด๊ทธ๋ ์ด์ ๊ฐ์ํ๊ฐ RPA ํ์ฌ๊ฐ ์ ํ์ ํ์ฅํ๋ ๋ฐ ๋ฐ์ฐจ๋ฅผ ๊ฐํ๋ค๊ณ ๋ฏฟ์ต๋๋ค. Thakker๋ ์ด๋ฌํ ์ถ์ธ๋ฅผ ๋ ๋ฆฝ ์คํํ RPA ๊ณต๊ธ์ ์ฒด์ ๋ํ ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ฒ์ฆ์ด์ ์๋ํ ๋๊ตฌ ์ ํ๊ตฐ์ ํ์ฅํ ์ ์๋ ๊ธฐํ๋ก ์ธ์ํ๋ ๋ฐ๋ฉด, ๋๊ธฐ์ ์ ์ด๋ฅผ ๊ธฐ์กด ๋ฐ์ดํฐ ์์คํ ์ ํ์ฉํ๋ ์๋จ์ผ๋ก ๋ณด๊ณ ์์ต๋๋ค.
์๋ ์ ์ ๊ฐ๋ ์ด๋ฒคํธ์ ํจ๊ป ์ ์ ๋ ๊ฒฝ์์ด ์น์ดํด์ง๋ ์๋ํ ๋ฐ ์ํฌํ๋ก ๋๋ฉ์ธ ํ๊ฒฝ์ ๋ชจ๋ ๊ท๋ชจ์ ๊ธฐ์ ์ด ํ์ด ์กฐ๊ฐ์ ๋๊ณ ๊ฒฝ์ํจ์ ๋ฐ๋ผ ์ ๋์ ์ธ ์๋ํ ์คํ์ ์ ์ํ๋ ๊ถค์ ์์ ๊ฒน์น๋ ํ์ ๋ฒ์ฃผ๋ฅผ ์ถ์งํฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ ๋ ๊ธฐ์ ์ธ์๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฑ์ฅํ๋ AppMasterno-code ํ๋ซํผ์ ์ด์ ๋ฐฑ์๋, ์น ๋ฐ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ ์ ์ค์ ์ ๋ก๋๋ค. ๋ํ AppMaster ์ง๋ ๋ช ๋ ๊ฐ G2์์ No-Code Development Platforms์ High Performer ๋ฐ Momentum Leader๋ก ์ ์ ๋์ด ์์ฅ์์์ ์ ์ง๋ฅผ ๋์ฑ ๊ณต๊ณ ํ ํ์ต๋๋ค.
์๋ํ, ์ํฌํ๋ก ๋ฐ RPA ์์ฅ์ด ๊ณ์ ์งํํจ์ ๋ฐ๋ผ ๋ ๋ง์ ์ ์ ๊ธฐ์ ๊ณผ ๊ธฐ์กด ๊ธฐ์ ์ด ์ด ๊ณต๊ฐ์ ์ง์ ํ์ฌ ํ์ ์ ๋์ฑ ์ฃผ๋ํ๊ณ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๊ฒฝ๊ณ๋ฅผ ๋ํ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋ฉ๋๋ค. ์ธ๊ณต ์ง๋ฅ๊ณผ ๊ธฐ๊ณ ํ์ต์ ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ด๋ฌํ ๊ธฐ์ ์ ๋ค์ํ ์ฐ์ ์ ํตํฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ํ๋์ด ๊ธฐ์ ์ด ํจ์จ์ฑ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ ๊ฒฝ์์์ ์์ ๋๊ฐ ์ ์๋ ์๋ก์ด ๊ธฐํ๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๊ฒฐ๋ก ์ ์ผ๋ก ์๋ํ, ์ํฌํ๋ก ๋ฐ RPA ๊ธฐ์ ์ ๋ํ ๊ธ์ํ ์ฑ์ฅ๊ณผ ๊ด์ฌ์ ์ด๋ฌํ ๋๊ตฌ๊ฐ ์ฐ์ ์ ์ฌํธํ๊ณ ์ด์์ ํฉ๋ฆฌํํ๋ ๋ฐ ์์ด ํ์ ์ ์ธ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ๋ ๋ง์ ๊ธฐ์ ์ด ์ด๋ฌํ ๊ธฐ์ ์ ํฌ์ํ๊ณ ์๋ก์ด ์ฌ์ฉ ์ฌ๋ก๋ฅผ ํ์ํจ์ ๋ฐ๋ผ ํ์ ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๊ณ์ํด์ ํ์ฅ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.


