UserZoom, $100M ํ๋ณด ๋ฐ UX ๋์์ธ์ ์ ๋ต์ ์ฐ์ ์์๋ก ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํด EnjoyHQ ์ธ์
๊ฒฝํ ํต์ฐฐ๋ ฅ ๊ด๋ฆฌ(XIM) ํ๋ซํผ์ธ UserZoom์ ์ฐ๊ตฌ ์ด์ ํ์ฅ์ ์ํด 1์ต ๋ฌ๋ฌ๋ฅผ ๋ชจ๊ธํ๊ณ EnjoyHQ๋ฅผ ์ธ์ํ์ต๋๋ค. UserZoom์ ๊ธฐ์ ์ด Google, Microsoft ๋ฐ Salesforce์ ๊ฐ์ ํด๋ผ์ด์ธํธ์ ํจ๊ป ๋์์ธ ๋ฐ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ ํ๋๋ก ๋์ต๋๋ค. Owl Rock์ด ์ฃผ๋ํ๋ ์ด ์๊ธ์ ํ์ฌ๊ฐ ํ๋งค๋งํผ ๊ฐ๋ ฅํ๊ฒ UX ๋์์ธ์ ๋ชฉํ๋ก ์ฌ๋ช ์ ํ์ฅํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.

๊ธฐ์ ๋ฐ ๋์งํธ ์ธ๊ณ์์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ(UX)์ ์ค์์ฑ์ด ์ฆ๊ฐํจ์ ๋ฐ๋ผ ๊ฒฝํ ํต์ฐฐ๋ ฅ ๊ด๋ฆฌ(XIM)์ ์ค์ ์ ๋ ํ๋ซํผ์ธ UserZoom Owl Rock์ด ์ด๋๋ ๋ค๋ฅธ ๋น๊ณต๊ฐ ํฌ์์๋ค์ ์ฐธ์ฌ๋ก ๋๋ผ์ด 1์ต ๋ฌ๋ฌ์ ์๊ธ์ ์กฐ๋ฌํ์ต๋๋ค. . ๋ํ, ์ต๊ทผ์๋ ๋๋ฃ ๊ฒฝํ ์ธ์ฌ์ดํธ ํ์ฌ์ธ EnjoyHQ๋ฅผ ์ธ์ํ์ฌ ์ฐ๊ตฌ ํ๋์ ๋์ฑ ํ์ฅํ์ต๋๋ค.
์ด ์๊ธ์ UserZoom ์ ์ฑ์ฅ์ ์ด์งํ๊ณ UX ๋์์ธ์ ํ๋งค๋งํผ ํ์ฌ์ ์ ๋ต์ ์ค์ํ๊ฒ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํ ๋๊ตฌ์ ๋ ธ๋ ฅ์ ๊ฐํํ ์ ์๊ฒ ํฉ๋๋ค. Google, Microsoft, PayPal, Salesforce ๋ฑ๊ณผ ๊ฐ์ ๊ฑฐ๋ ์์ฅ์์ ์ฌ์ฉํ๋ ์ด ํ๋ซํผ์ ๋์์ธ ๊ฒฐํจ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ ์ ๋ต์ ๋ฏธ์น๋ ์ํฅ์ ์๋ณํ์ฌ ์ด๋ฌํ ๋น์ฆ๋์ค๊ฐ ๋์ ๋์์ธ ๋ ์ด๋์์ ๋ฒ์ด๋๋๋ก ํฉ๋๋ค.
UserZoom CEO์ด์ ๊ณต๋ ์ฐฝ๋ฆฝ์์ธ Alfonso de la Nuez์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ๊ธฐ์ ์ ์ด์ ๋ง ๊ฒฝํ ์ธ์ฌ์ดํธ ๊ด๋ฆฌ์ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ํ์ฉํ๊ธฐ ์์ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ด๊ฒ์ด ๋น์ฆ๋์ค ์ธ๊ณ์์ ์ ์ฌ์ ์์ ๊ด๋ฆฌ(ERP) ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ๊ด๊ณ ๊ด๋ฆฌ(CRM) ์์คํ ๋งํผ ํ์๊ฐ ๋ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
UserZoom ๋์์ธ๊ณผ ๊ฒฝํ์ ๋จ์ผ ์ข ๋จ ๊ฐ ๊ฐ๋ ์ ์ค์ ์ ๋์ด ํด๋ผ์ด์ธํธ๊ฐ ์ฅ์น ๋ฐ ์๋น์ค ์ ํ์ ๊ฑธ์ณ ๋ค์ํ ๋์งํธ ๊ฒฝํ์ ํ๊ฐํ๊ณ ํ ์คํธํ ์ ์๋๋ก ํฉ๋๋ค. ์ด ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ ํ๋ก์ธ์ค ๋ง์ง๋ง์ ๋จ์ํ ํ ์คํธํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ์ ํ ๊ฐ๋ฐ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ "๋ฏผ์ฒฉํ ๊ฐ๋ฐ" ์์น์ ์ ์ฉํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค.
UserZoom ๋ํ ์ดํด ๊ด๊ณ์ ๊ฐ์ ํ ์คํธ ๊ฒฐ๊ณผ ๊ณต์ ๋ฅผ ์ฉ์ดํ๊ฒ ํ์ฌ ํ์ด UX ์ ๊ทผ์ฑ์ ํฌํจํ์ฌ ๋ชฉํ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋ฐ๋ผ ์ ํ ๊ฐ๋ฐ์ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ๊ณ ์กฐ์ ํ ์ ์๋๋ก ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๋น์ฆ๋์ค์์ ์ ์ ๋ ์ค์ํ ๊ด์ฌ์ฌ์ ๋๋ค.
์ด ํ์ฌ๋ ์๋ ์ ๋งค์ถ์ด 40% ๊ธ์ฆํ๊ณ ์ฐ๊ฐ ์คํ๋ฅ ์ด 8,000๋ง ๋ฌ๋ฌ์ ์ด๋ฅด๋ ์๋นํ ์ฑ์ฅ๋ฅ ์ ๋ชฉ๊ฒฉํ์ต๋๋ค. ์ต์ ํฌ์๋ ์์ต์ฑ ์๋ ์คํํธ์ ์ ์์ ์ง๋ถ์ ์ฐจ์งํฉ๋๋ค.
์คํ์ธ ๋ฐ๋ฅด์ ๋ก๋์์ ์ค๋ฆฝ๋์์ผ๋ฉฐ ํ์ฌ ์บ๋ฆฌํฌ๋์ ์ฐํธ์ธ์ ๋ณธ์ฌ๊ฐ ์๋ UserZoom ๋ค์ํ ์ฐ์ ๋ถ์ผ์์ ๋์์ธ ๊ฒฝํ์ ํ์ ํฉ๋๋ค. ์ด ํ๋ซํผ์ ๊ธฐ์ ์ด ๊ณ ๊ฐ ์ฌ์ ์์ ์ป์ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ํ์ฉํ๊ณ ํฅ์๋ ๋์งํธ ๊ฒฝํ์ ์ถ์งํ ์ ์๋๋ก ํ๋ XIM(Experience Insights Management)์ ๊ฐ์กฐํฉ๋๋ค.
์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌ ๋์์ธ์ ๋ํ ๊ด์ฌ์ด ๋์์ง๋ฉด์ ๊ฒฝ์์ด ์น์ดํ๊ณ ์๊ธ์ด ์ถฉ๋ถํ UX ๋ฐ ๋์์ธ ํ ์คํธ ์ฐ์ ์ด ์๊ฒจ๋ฌ์ต๋๋ค. appmaster .io/blog/full-guide-on-no-code-low-code-app-development-for-2022> AppMaster , LogRocket ๋ฐ UserTesting ๊ณผ ๊ฐ์ ํ๋ซํผ์ด ๋ชจ๋ ์ด๋ฌํ ์์๋ฅผ ์ถฉ์กฑํ๊ธฐ ์ํด ๋ฑ์ฅํ์ต๋๋ค. UserZoom ํฌ๊ด์ ์ธ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์, ๊ด๋ฒ์ํ ๊ณ ๊ฐ ๊ธฐ๋ฐ, ๋์์ธ์ ๋ณด๋ค ๊ด๋ฒ์ํ ๋น์ฆ๋์ค ์ ๋ต์ ๋ง์ถ๋ ๋ฐ ์ค์ ์ ๋๊ณ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ฐจ๋ณํ๋์์ต๋๋ค.
๋์งํธ ๊ฒฝํ์ด ๊ณ์ ์งํํจ์ ๋ฐ๋ผ ๊ธฐ์ ์ UserZoom ๋ฐ appmaster .io/blog/full-guide-on-no-code-low-code-app-development-for-2022> AppMaster ๊ฐ์ ํ๋ซํผ์ ์ ์ ๋ ์์กดํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ ์์ ์ต์ ํํฉ๋๋ค. ์ต๊ทผ์ ์๊ธ ์กฐ๋ฌ ๋ฐ ์ธ์ ์ ํธ๋ UX ๋์์ธ์ ์ ๋ต์ ๋น์ฆ๋์ค ์ฐ์ ์์๋ก ์ธ์ํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ๋ค์ํ ๋ถ๋ฌธ์ ๊ฑธ์ณ ์ง์์ ์ธ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ์ ์๋ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค.


