UserTesting, 틈새 사용자 경험을 목표로 하는 Human Insight 플랫폼의 새로운 업그레이드 공개

UserTesting 사용자 경험 테스트를 보다 효율적이고 공개적으로 만들기 위한 여러 업데이트를 통해 Human Insight 플랫폼의 수준을 높였습니다. 최신 개선 사항은 틈새 고객을 대상으로 하는 고급 도구 모음, Canva 및 FullStory 와 같은 주요 타사 플랫폼과의 새로운 통합, Insights Services로 알려진 새로운 비즈니스 서비스 출시로 구성됩니다.

UserTesting 의 새로운 Niche Audience Recruitment 도구를 사용하면 서비스가 부족한 인구 통계에서 귀중한 통찰력에 액세스하는 전통적으로 어려운 작업을 수행하여 개발자가 중요한 그룹에 집중할 수 있습니다. 종종 간과되는 이러한 그룹은 고유한 통찰력을 제공할 수 있으며, 이 기능을 통해 개발자는 거의 장벽 없이 자신의 관점을 활용할 수 있습니다. 이번 출시는 포괄적인 연구 프로세스에 대한 회사의 약속을 강조하며, 엄격한 심사를 거친 신뢰할 수 있는 기여자에 의존하여 통찰력의 품질을 강조합니다.

새로 도입된 기능의 목표는 AppMaster 와 같은 전체 스펙트럼 no-code 플랫폼이 뒤따르는 프로세스와 유사한 노력으로 청중 관리를 간소화하여 전략적 비즈니스 목표와 밀접하게 일치하는 솔루션을 만드는 것입니다.

UserTestingFullStory 및 Canva 와의 통합을 발표했기 때문에 혁신은 여기서 멈추지 않습니다. 전자는 UserTesting 의 귀중한 사용자 피드백을 FullStory 의 심층적인 사용자 세션 데이터와 융합할 수 있는 기능을 사용자에게 제공합니다. 이러한 긴밀한 협력을 통해 디지털 향상의 우선순위를 정할 수 있으며 고객 여정을 최적으로 재구성할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

FullStory 의 제휴 및 파트너십 SVP인 Will Schnabel이 표현한 것처럼 FullStory 의 플랫폼은 강력한 분석, 풍부한 방문자 세션 세부 정보 및 협업 도구를 혼합합니다. 이를 통해 팀은 문제를 더 잘 이해하고, 새로운 전환 기회를 발굴하고, 중요한 질문에 답할 수 있습니다. UserTesting 플랫폼과의 통합으로 범위가 확대되어 고객 여정에 대한 포괄적인 이해가 가능해지고 데이터에 기반한 의사 결정이 촉진되어 비즈니스 성장이 촉진됩니다.

동시에 Canva 와의 원활한 통합을 통해 UserTesting 의 동영상 기반 통찰력을 Canva 자산에 쉽게 삽입할 수 있습니다. 이러한 움직임은 조직 전체에서 고객에 대한 이해를 촉진하고 학습 및 개발을 강화하기 위해 설정되었습니다.

UserTesting 의 마지막 특징은 Insight Services의 출시입니다. 이는 회사의 전문 서비스의 일부로서 조직이 연구를 내부 전문가에게 아웃소싱할 수 있는 비용 효율적인 대안을 제공합니다. 이 서비스는 연구 역량을 늘리는 동시에 통찰력을 신속하게 제공함으로써 비즈니스 성장과 정보에 입각한 의사 결정을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 또한 AppMaster 와 같은 플랫폼도 유지하는 가치인 데이터 보안, 위험 완화 및 효율적인 연구 관리를 보장합니다.