UserTesting 사용자 경험 테스트를 보다 효율적이고 공개적으로 만들기 위한 여러 업데이트를 통해 Human Insight 플랫폼의 수준을 높였습니다. 최신 개선 사항은 틈새 고객을 대상으로 하는 고급 도구 모음, Canva 및 FullStory 와 같은 주요 타사 플랫폼과의 새로운 통합, Insights Services로 알려진 새로운 비즈니스 서비스 출시로 구성됩니다.
UserTesting 의 새로운 Niche Audience Recruitment 도구를 사용하면 서비스가 부족한 인구 통계에서 귀중한 통찰력에 액세스하는 전통적으로 어려운 작업을 수행하여 개발자가 중요한 그룹에 집중할 수 있습니다. 종종 간과되는 이러한 그룹은 고유한 통찰력을 제공할 수 있으며, 이 기능을 통해 개발자는 거의 장벽 없이 자신의 관점을 활용할 수 있습니다. 이번 출시는 포괄적인 연구 프로세스에 대한 회사의 약속을 강조하며, 엄격한 심사를 거친 신뢰할 수 있는 기여자에 의존하여 통찰력의 품질을 강조합니다.
새로 도입된 기능의 목표는 AppMaster 와 같은 전체 스펙트럼 no-code 플랫폼이 뒤따르는 프로세스와 유사한 노력으로 청중 관리를 간소화하여 전략적 비즈니스 목표와 밀접하게 일치하는 솔루션을 만드는 것입니다.
UserTesting FullStory 및 Canva 와의 통합을 발표했기 때문에 혁신은 여기서 멈추지 않습니다. 전자는 UserTesting 의 귀중한 사용자 피드백을 FullStory 의 심층적인 사용자 세션 데이터와 융합할 수 있는 기능을 사용자에게 제공합니다. 이러한 긴밀한 협력을 통해 디지털 향상의 우선순위를 정할 수 있으며 고객 여정을 최적으로 재구성할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
FullStory 의 제휴 및 파트너십 SVP인 Will Schnabel이 표현한 것처럼 FullStory 의 플랫폼은 강력한 분석, 풍부한 방문자 세션 세부 정보 및 협업 도구를 혼합합니다. 이를 통해 팀은 문제를 더 잘 이해하고, 새로운 전환 기회를 발굴하고, 중요한 질문에 답할 수 있습니다. UserTesting 플랫폼과의 통합으로 범위가 확대되어 고객 여정에 대한 포괄적인 이해가 가능해지고 데이터에 기반한 의사 결정이 촉진되어 비즈니스 성장이 촉진됩니다.
동시에 Canva 와의 원활한 통합을 통해 UserTesting 의 동영상 기반 통찰력을 Canva 자산에 쉽게 삽입할 수 있습니다. 이러한 움직임은 조직 전체에서 고객에 대한 이해를 촉진하고 학습 및 개발을 강화하기 위해 설정되었습니다.
UserTesting 의 마지막 특징은 Insight Services의 출시입니다. 이는 회사의 전문 서비스의 일부로서 조직이 연구를 내부 전문가에게 아웃소싱할 수 있는 비용 효율적인 대안을 제공합니다. 이 서비스는 연구 역량을 늘리는 동시에 통찰력을 신속하게 제공함으로써 비즈니스 성장과 정보에 입각한 의사 결정을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 또한 AppMaster 와 같은 플랫폼도 유지하는 가치인 데이터 보안, 위험 완화 및 효율적인 연구 관리를 보장합니다.
