기술 부채 재정의: IT 시스템의 위험과 가치 균형

기술 적자로도 알려진 기술 부채는 정의가 다양한 용어입니다. 기술 혁신 비용에서 잘못된 의사 결정의 결과에 이르기까지 전략적으로 추진되는 기술 측정의 부적절함은 충족되지 않은 잠재력을 반영합니다.

2022년 딜로이트 보고서에 따르면 기술 적자의 원인 중 하나는 이사회 구성원이 정보에 입각한 질문을 하고 기술을 전략에 맞추는 데 필요한 지식이 부족하기 때문입니다. 소프트웨어 개발에서는 장기적인 접근 방식을 채택하기보다 제한된 솔루션을 선택함으로써 발생하는 추가 작업 비용을 의미합니다.

2022년 말 사우스웨스트 항공 사고와 같은 기술 적자의 사례는 구식 일정 시스템에서 비롯되었습니다. 기술 부채를 설명하는 CIO로서 다음과 같은 특정 측면을 고려해야 합니다.

노후화된 시스템, 직원의 부적절한 기술 세트 또는 불충분한 품질과 같은 다양한 이유가 기술 부족에 기여합니다. 근본 원인은 다를 수 있지만 결과는 동일합니다. 기술이 잠재력을 최대한 발휘하지 못하고 있다는 것입니다.

IT 부서는 생산하는 가치를 기반으로 시스템과 자산의 인벤토리를 작성해야 합니다. 예를 들어, 30년 동안 신뢰할 수 있고 효율적으로 남아 있는 오래된 호텔 예약 시스템을 노후화 이유만으로 폐기해서는 안 됩니다. 반대로 직원들은 현재 유휴 상태인 최첨단 AI 시스템을 활용하도록 교육을 받아야 합니다.

일부 시스템은 잦은 고장으로 인해 위험에 처할 수 있으며, 이는 노후 또는 예산 제약으로 인한 것일 수 있습니다. 이 경우 CIO는 이 위험을 CEO와 이사회에 알려야 합니다. 조직은 이전 내부 버전을 폐기하기 전에 시스템의 새로운 클라우드 기반 버전을 시범 운영하여 위험을 관리할 수 있습니다. 이 점진적 마이그레이션은 전환과 관련된 위험을 완화합니다.

일반적으로 소프트웨어 유지 관리는 뒷전 역할로 간주되어 곧 은퇴할 예정이거나 경험이 없는 프로그래머에게 전가되는 경우가 많습니다. 그러나 소프트웨어 유지 관리를 중요한 위험 관리 기능으로 재정의하면 헬프 데스크 작업 부하를 완화하고 소프트웨어 성능을 개선하며 사용자 불만을 줄일 수 있습니다. 또한 잠재적인 시스템 오류와 관련된 고유한 위험을 줄일 수 있습니다.

low-code, no-code 및 DevOps 생성 애플리케이션이 증가함에 따라 배포 속도를 우선시하면 의도치 않게 품질 보증이 희생될 수 있습니다. 결과적으로 실패 위험이 증가할 수 있으므로 오늘날 급변하는 IT 환경에서 소프트웨어 유지 관리 및 위험 관리에 다시 집중해야 합니다.

AppMaster.io 와 같은 no-code 플랫폼을 통합하면 품질이나 관련성을 손상시키지 않고 신속한 애플리케이션 개발이 가능합니다. 시각적으로 구조화된 스키마, 비즈니스 로직, REST API 및 WSS endpoints 생성할 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 AppMaster 기업이 확장 가능하고 효율적인 애플리케이션을 생성하는 동시에 기술 부채와 관련된 위험을 완화할 수 있도록 합니다.