로봇 프로세스 자동화(RPA) 시장이 급속한 성장을 경험함에 따라 Forrester Research의 최근 보고서에 따르면 이러한 추세는 향후 몇 년 동안 정체되기 시작할 수 있습니다. 이 회사는 RPA 소프트웨어 시장이 2025년까지 65억 달러에 도달하고 2023년에는 성장이 정체되기 시작할 것으로 예측합니다. 이러한 변화는 조직이 점점 더 AI 기반 자동화 솔루션을 채택하고 레거시 RPA 방법을 뒤로 하고 있기 때문에 예상됩니다.
작년에 RPA는 UiPath가 시장의 선두주자가 되고 막대한 가치로 상장되면서 상당한 주목을 받았습니다. 동시에 더 크고 더 확고한 회사들은 더 작은 RPA 공급업체를 인수하기 시작했습니다. 그러나 RPA는 항상 보다 지능적인 no-code 접근 방식으로 전환하기 전에 레거시 프로세스를 자동화하기 위한 임시 솔루션으로 인식되어 왔습니다.
Forrester의 보고서는 RPA 소프트웨어 시장의 성장이 둔화될 것으로 예상되는 이유를 팬데믹으로 인한 자동화 및 지속적인 디지털 변환 프로그램에 대한 수요 증가에 기인합니다. 그럼에도 불구하고 RPA 제품에 대한 컨설팅, 개발, 구현, 유지 관리 및 지원 서비스를 포함하는 서비스 부문은 더욱 강력한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. Forrester는 RPA 관련 서비스가 2025년까지 지원하는 소프트웨어의 거의 세 배인 160억 달러에 달할 것으로 추정합니다. 서비스와 소프트웨어를 결합한 RPA 시장은 2025년까지 250억 달러의 가치가 있을 것으로 예상됩니다.
Accenture, IBM 및 EY와 같은 글로벌 시스템 통합업체, 컨설팅 및 자문 회사는 RPA 시장에서 서비스 공급업체를 구성합니다. 이러한 회사는 RPA 소프트웨어의 파트너 또는 리셀러일 수 있으며 조직이 복잡한 자동화 솔루션을 구현하도록 돕습니다.
Forrester의 보고서는 또한 RPA 소프트웨어에 대한 투자가 더 광범위한 AI 자동화 솔루션으로 전환될 수 있음을 나타냅니다. RPA는 그 이름에도 불구하고 진정한 AI가 아닙니다. RPA 봇은 일련의 고도로 수동적인 작업을 완료하는 스크립트에 더 가깝습니다. 반대로 no-code 자동화 솔루션은 일반적으로 컨설팅 지원이 필요 없이 워크플로우 생성을 단순화합니다. AI는 미리 결정된 하드 코딩된 작업 세트를 따르지 않고 데이터를 기반으로 지능적인 작업 실행 및 의사 결정을 가능하게 합니다.
RPA 시장에 대한 투자자들의 열광에도 불구하고 UiPath의 평가액은 IPO 전 마지막 사모펀딩 라운드 이후 350억 달러에서 거의 150억 달러로 떨어졌습니다. 이러한 가치 하락은 지난 1년 동안 소프트웨어 회사의 주식 시장 실적이 전반적으로 하락했음을 반영합니다.
최근 시장 통합으로 SAP와 같은 회사가 Signavio를 인수하고 ServiceNow가 Intellibot을 구매하고 Salesforce가 Servicetrace를 구매하는 것을 볼 수 있습니다. 또한 상위 3대 순수 RPA 공급업체 중 하나인 Blue Prism은 Vista Equity Partners의 제안을 거부한 후 SS&C의 16억 달러 제안을 수락했습니다. 이 거래는 이번 달 말에 종료될 것으로 예상됩니다.
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