Expedia, 원활한 양방향 여행 계획 경험을 위해 ChatGPT 통합

여행 애호가를 위한 흥미진진한 개발 과정에서 Expedia는 ChatGPT를 앱에 통합하여 여행 계획을 보다 원활하고 대화식으로 만들었습니다. 온라인 여행 서비스는 이 기능을 "대화식 여행 계획"이라고 적절하게 명명했으며 처음에는 iOS 사용자를 위해 제공합니다.

Expedia의 ChatGPT 통합은 최초의 ChatGPT 플러그인 파트너 중 하나였기 때문에 놀라운 일이 아닙니다. ChatGPT를 활용함으로써 사용자는 이제 Expedia 에코시스템의 데이터에 액세스하고 이 정보를 Expedia.com에서 여행 일정을 만드는 데 활용할 수 있습니다. 다른 AI 구현과 달리 Expedia 앱의 ChatGPT는 사용자와 관련이 있고 채팅 세션 중에 논의된 호텔만 저장합니다.

Expedia의 ChatGPT는 여행 관련 대화에만 집중하며 도메인 외부의 질문에 직면했을 때 중립적인 어조를 유지하도록 설계되었습니다. 중요한 것은 통합이 Expedia 데이터의 광범위한 풀에 의해 뒷받침되더라도 사용자 개인 정보 보호가 여전히 우선 순위라는 것입니다. Expedia Group CEO인 Peter Kern에 따르면 개인 Expedia 프로필 정보가 ChatGPT에 제공되지 않으며 플랫폼에서 여행 및 예약 데이터도 전송하지 않습니다.

대화식 여행 계획은 사용자가 호텔 옵션 및 항공편에서 일기 예보 및 인기 있는 활동에 이르기까지 의도한 여행의 다양한 측면을 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 현재 인앱 일정에 대한 호텔 태그만 선택하지만 Expedia는 대화형 여행 계획 및 ChatGPT 플러그인 환경에 대해 동일한 데이터를 사용합니다.

AI 기반 여행 계획 경험에 대한 Expedia의 진출은 새로운 것이 아닙니다. AI와 기계 학습을 활용하여 여행 쿼리 결과 및 항공 요금 비교를 개인화했습니다. 그러나 한 달이 조금 넘은 후 ChatGPT를 신속하게 통합한 것은 의심할 여지 없이 인상적입니다.

즉, 대화형 AI는 아직 베타 형식이며 사용자는 때때로 부정확하거나 부적절한 응답을 접할 수 있습니다. Expedia의 AI 윤리 위원회는 원활한 사용자 경험을 보장하기 위해 상호 작용을 감독합니다.

어떤 유형의 여행자가 대화형 여행 플래너에 가장 적합한지는 불분명하지만, 영어 전용 앱 업데이트는 현재 iOS 기기에서 사용할 수 있어 열성적인 세계 여행자가 테스트할 수 있습니다.

Expedia의 베타 대화식 여행 플래너에 대한 한 사용자의 경험에는 이탈리아의 아말피 해안으로 가상의 여름 여행을 계획하는 것이 포함되었습니다. ChatGPT는 적절한 호텔 옵션과 활동 목록을 순식간에 제시했습니다. 항공편 예약이나 항공편 옵션 표시에는 도움이 되지 않았지만 챗봇은 Expedia 웹사이트에서 호텔을 찾는 데 적절한 지침을 제공했습니다.

no-code 및 low-code 플랫폼이 발전함에 따라 다양한 분야에서 AppMaster.io와 같은 보다 정교한 도구를 통합하는 것이 현실화되고 있습니다. Expedia와 같은 여행 계획 플랫폼은 no-code 앱 개발 과 같은 기술을 탐색하여 서비스를 간소화하고 서비스를 확장함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.