Zurich Insurance, 차세대 솔루션 구현을 위해 로우 코드 플랫폼 Mendix와 제휴

국제 보험사인 취리히(Zurich)는 자동화된 보장을 위한 테러 데이터 캡처 시스템 및 기타 여러 업데이트와 같은 혁신적인 솔루션의 구현을 용이하게 하기 위해 low-code 전문업체인 Mendix를 선택했습니다. Zurich는 디지털 혁신을 목표로 Mendix의 low-code 기능을 활용하여 워크플로를 최적화하고 전반적인 운영 및 고객 경험을 개선할 계획입니다.

테러 조사에서 수익의 2/3를 창출하는 Zurich는 중요한 레거시 애플리케이션을 새로운 Terrorism Data Capture 솔루션으로 교체하여 700명 이상의 보험업자의 워크플로우를 단순화할 계획입니다. Mendix의 코드로 개발된 이 시스템은 사소한 작업을 최소화하고 고객 데이터 수집 및 보험료 계산을 능률화하여 언더라이팅 프로세스를 현대화합니다.

커버리지 부문 자동화 외에도 취리히와 Mendix의 협력은 My Plans Portal을 통해 개인화된 경험을 제공함으로써 약 150만 명의 사용자에게 혜택을 줄 것입니다. 이 기능은 사용자 연금 및 투자에 대한 데이터를 수집하여 단일 위치에 표시하고 취리히의 Salesforce 플랫폼에 직접 연결됩니다.

Zurich는 디지털 전환 전략의 일환으로 비용 절감을 위한 IT 인프라 자동화에도 주력하고 있습니다. 이 회사는 비즈니스 절차 및 양식을 관리하는 1,400개의 오래된 Lotus 애플리케이션을 폐기하고 그 자리에 업데이트되고 자동화된 프로세스를 통합할 계획입니다.

취리히의 영국 DevOps 책임자인 Barrington Clarke는 자동화 프로젝트에 대해 논의하면서 섀도우 IT를 비롯한 수많은 문제를 야기한 레거시 Lotus 애플리케이션의 노후화와 비효율성을 강조했습니다. 그는 Mendix가 이러한 애플리케이션을 교체, 수정 및 업데이트할 수 있는 기능을 제공한다고 말했습니다. low-code 하면 이러한 종류의 활동을 매우 빠르게 수행할 수 있기 때문입니다.

Mendix 보험 글로벌 산업 책임자인 Paul Fondie는 취리히의 혁신적인 기술 사용을 칭찬하여 고객 및 직원 경험을 향상시켰습니다. 그는 Mendix 또는 appmaster .io> AppMaster 와 같은 low-code 플랫폼이 조직에 디지털 혁신을 탐색하는 데 필요한 도구를 제공하며, 이는 진행 중인 팬데믹으로 인해 가속화된 절실한 요구이며 더 많은 고객이 온라인 서비스를 사용하게 한다고 언급했습니다.

주로 신흥 핀테크 기업이 추진하는 디지털화 추진으로 수많은 금융 기관이 민첩하고 효율적인 온라인 서비스를 제공하기 위해 디지털 전략을 채택하게 되었습니다. 취리히와 Mendix의 협력은 진화하는 금융 환경에서 경쟁력을 유지하기 위해 기술을 활용하는 보험사의 대표적인 사례입니다.