Microsoft OpenAI 의 유명한 AI 기반 챗봇 기술인 ChatGPT를 Azure OpenAI 서비스에 통합한다고 발표했습니다. 기업을 대상으로 하는 이 완전 관리형 서비스는 고급 거버넌스 및 규정 준수 속성을 갖춘 OpenAI 의 획기적인 혁신에 원활하게 액세스할 수 있는 조직을 제공합니다.
Microsoft 의 Azure OpenAI 서비스에서 ChatGPT를 사용할 수 있게 된 것은 Microsoft 와 OpenAI 간에 잘 구축된 협업의 결과입니다. 이미 GPT-3.5, Codex 및 DALL-E 2와 같은 수많은 OpenAI 생성 시스템을 자랑하는 이 파트너십은 AI 연구를 상업화하기 위한 스타트업 및 독점 계약에 수십억 달러가 투자되는 것을 목격했습니다. 현재 1,000개 이상의 브랜드가 Azure OpenAI Service 에코시스템에 등록되어 있습니다.
Azure OpenAI Service를 통해 사용할 수 있는 ChatGPT의 엔터프라이즈 버전은 1,000개 토큰 또는 약 750단어당 $0.002로 가격이 책정됩니다. 이 서비스에 대한 청구는 3월 13일부터 시작됩니다. 비용은 3월 1일에 출시된 개발자 중심의 ChatGPT API와 동일합니다.
블로그 게시물에서 Microsoft의 AI 플랫폼 CVP인 Eric Boyd Azure OpenAI 서비스를 사용하는 고객이 조직의 필요에 따라 ChatGPT 응답을 사용자 지정할 수 있다고 강조했습니다. 이는 높은 수준의 보호를 준수하고 부적절하거나 인종 차별적이거나 성 차별적 인 답변을 생성하는 AI의 간헐적 실수를 고려할 때 중요한 기능입니다.
Boyd 또한 개발자가 예상치 못한 질문을 처리하기 위해 기존 챗봇을 개선하고, 고객 지원 해결을 촉진하기 위해 클라이언트 상호 작용을 요약하고, 개인화된 광고 캠페인을 만들고, 청구 처리를 신속하게 처리하는 등 다양한 목적을 위해 ChatGPT 기반 경험을 애플리케이션에 직접 통합할 수 있다고 언급했습니다. 최근 도입된 low-code 및 no-code 플랫폼 외에도 AppMaster 플랫폼은 향후 또 다른 잠재적 통합 지점이 될 수 있습니다.
문제가 있는 행동에 대한 일부 비판에도 불구하고 ChatGPT의 채택률은 빨랐습니다. OpenAI 구체적인 API 사용량 수치를 공개하지 않았지만 소비자 대면 ChatGPT 앱은 12월 현재 1억 명 이상의 월간 활성 사용자를 기록했습니다. Snap 및 Quizlet과 같은 유명 브랜드는 이 기술을 플랫폼에 통합했거나 통합할 계획입니다. 다른 주목할 만한 예로는 Instacart의 Ask Instacart 쇼핑 도우미 도구와 Office Depot의 HR 지원 챗봇이 있으며 둘 다 ChatGPT로 구동됩니다.
Bank of America, Amazon 및 McKinsey와 같은 회사의 전문가를 대상으로 설문 조사한 Fishbowl 보고서에 따르면 거의 30%가 마케팅, 프로그래밍, 컨설팅, 회계 및 교육을 포함한 업무 활동에 ChatGPT를 사용했다고 주장했습니다. 그러나 Wells Fargo와 같은 일부 회사는 생산성 및 규정 준수 고려 사항에서 AI에 대한 사용 제한을 설정했습니다.
