사용자가 신뢰하는 네이티브 앱의 인앱 업데이트 프롬프트 설계
강제 업데이트와 선택적 업데이트를 균형 있게 설계하고, 중대한 변경 사항을 설명하며 사용자에게 영향도를 명확히 전달하는 인앱 업데이트 프롬프트 설계 방법을 알아보세요.

인앱 업데이트 프롬프트가 중요한 이유
대부분의 사람들은 앱 업데이트 자체를 싫어하지 않습니다. 문제는 결제하거나 예약하거나 메시지를 보내거나 급히 확인하려는 바로 그 순간, 모호한 메시지로 방해받는 것을 싫어한다는 점입니다. 프롬프트가 무작위로 보이거나 강압적이거나 불명확하면 사용자는 최악의 상황을 가정합니다. 앱이 고장 났다거나 데이터가 위험에 처했거나, 이유 없이 귀찮게 만든다고 생각합니다.
잘못된 업데이트 프롬프트는 실제 비용을 초래합니다. 이탈률이 올라가고(사용자가 작업을 포기하고 다시 돌아오지 않음) 지원 문의가 급증할 수 있습니다(「왜 로그인할 수 없나요?」, 「계정을 삭제했나요?」, 「지금 당장 업데이트해야 하나요?」). 사용자가 중요한 순간일수록 혼란스러운 프롬프트의 피해는 커집니다.
사용자가 업데이트 프롬프트를 볼 때 그들이 답하려 하는 질문은 단순합니다:
- 이것이 안전한가? 진짜 이 앱에서 보낸 건가?
- 얼마나 시간이 걸리나(시간, Wi‑Fi, 저장공간)?
- 나중에 해도 되나, 아니면 뭔가 작동하지 않게 되나?
- 업데이트 후 내게 어떤 변화가 생기나?
앱 스토어의 업데이트 페이지가 모든 문제를 해결해 주지는 않습니다. 스토어의 릴리스 노트는 너무 길거나 일반적이거나 읽히지 않는 경우가 많습니다. 또한 기능이 곧 작동하지 않게 되거나 보안 패치가 긴급할 때처럼 사용자가 영향을 느끼는 순간에 나타나지 않습니다. 인앱 프롬프트는 메시지를 상황, 사용자의 현재 작업, 기다림의 정확한 위험에 맞출 수 있게 해 줍니다.
간단한 예: 사용자가 장소에서 QR 코드를 스캔하려고 앱을 열었습니다. 만약 "업데이트 가능"이라는 문구만 띄우고 이유를 주지 않으면 사용자는 앱 스토어가 아니라 당신을 탓합니다. 반면 "새 QR 포맷을 지원하기 위한 업데이트 필요(약 30초 소요)"라고 하면 사용자는 트레이드오프를 이해하고 훨씬 더 업데이트를 진행할 가능성이 높습니다.
강제 업데이트와 선택적 업데이트를 쉽게 설명하면
좋은 인앱 업데이트 프롬프트 설계는 한 가지 선택에서 시작합니다: 업데이트할 때까지 사용자를 막을 것인가, 계속 사용하게 둘 것인가?
강제 업데이트는 업데이트하지 않으면 앱을 계속할 수 없다는 뜻입니다. 사용자가 새 버전을 설치할 때까지 주요 경험을 차단하는 화면을 보여줍니다. 이것이 "하드 스톱" 옵션입니다.
선택적 업데이트는 사용자가 계속 앱을 사용할 수 있게 합니다. 업데이트를 권하지만 사용자의 타이밍을 존중합니다. 현재 버전이 안전하고 대부분 호환될 때 가장 잘 작동합니다.
대부분의 앱은 세 가지 일반적인 패턴을 사용합니다:
- 하드 블록(강제 업데이트): 앱 사용을 막는 전체 화면 프롬프트.
- 소프트 블록: 앱은 열리지만 핵심 영역(예: 결제)이 업데이트될 때까지 비활성화됨.
- 우회 배너(선택적): 해제할 수 있고 나중에 다시 표시되는 배너나 작은 대화상자.
소프트 블록은 앱의 일부만 영향을 받을 때 유용합니다. 전체 잠금보다 좌절감을 줄이면서도 위험한 행동으로부터 사용자를 보호합니다.
그럼 실제로 무엇이 "브레이킹 변경(중대한 변경)"인지요? 단순한 대대적 디자인 변경만을 뜻하지 않습니다. 브레이킹 변경은 서버나 규칙에서 중요한 변경이 있어 구버전이 실패하거나 안전하지 않게 되거나 잘못된 결과를 내는 모든 경우입니다.
일반적인 실전 브레이킹 변경 예시:
- 이전 앱이 더 이상 로그인할 수 없음(인증 방식 또는 토큰 변경)
- 필수 백엔드 API가 변경되어 이전 버전이 데이터를 불러올 수 없음
- 구버전을 유지하면 위험한 보안 수정
- 즉시 적용해야 하는 법적 또는 결제 요구사항
- 데이터 포맷 변경으로 인해 사용자 데이터가 손상되거나 잘못 라벨링될 가능성
간단한 판단법: 구버전을 계속 사용하면 손실, 위험 또는 핵심 작업이 고장날 수 있다면 강제 업데이트 영역입니다. 당장 필수는 아니고 "더 좋고 편리한" 정도라면 선택적으로 유지하고 이점을 명확히 전달하세요.
언제 강제 업데이트가 정당화되는가
강제 업데이트는 드물어야 합니다. 사용자를 차단하기 때문에, 구버전을 유지하면 실제 피해가 발생할 때만 합리적입니다. 여기서 "피해"는 불편이 아니라 위험을 의미합니다.
가장 분명한 경우는 보안입니다. 계정, 메시지, 개인 데이터가 노출될 수 있는 취약점이 알려져 있다면, 선택적 프롬프트는 사용자가 당신의 위험을 떠안도록 요구하는 것과 같습니다. 데이터 손상, 결제 중복 청구, 세션 토큰 유출을 막는 버그도 마찬가지입니다.
백엔드나 API 변경으로 구버전이 작동을 멈출 때도 강제 업데이트가 정당화됩니다. 서버가 엔드포인트를 폐기하거나 응답 형식을 바꾸거나 인증 규칙을 강화하면 구버전은 충돌하거나 로그인 루프에 빠지거나 잘못된 데이터를 저장할 수 있습니다. 그런 상황에서는 사용자가 망가진 경험을 겪고 앱을 탓하게 놔두는 것보다 업데이트를 강제하는 편이 더 친절합니다.
법적 또는 규정 준수 요구로 인해 필요할 수도 있지만, 문구는 신중히 써야 합니다. 사용자에게 법적 서한이 필요하지는 않습니다. 그들에게 필요한 것은 무엇이 어떻게 바뀌고 무엇을 해야 하는지입니다.
강제 판단의 일반적 트리거:
- 신뢰할 만한 영향이 있는 알려진 보안 취약점
- 결제, 인증 또는 데이터 무결성의 위험
- 구버전을 실패하게 만드는 백엔드 또는 API 변경
- 서비스 차단을 초래하는 규정 준수 변경
예시: 앱이 새 로그인 공급자로 전환하고 이전 토큰 형식이 특정 날짜에 거부될 예정이라면, 백엔드를 AppMaster로 구성해 API를 재생성했다면 이전 클라이언트는 새로운 인증 흐름과 맞지 않을 수 있습니다. 업데이트를 강제하는 것이 정당합니다. 계속 두면 반복적인 로그인 오류와 지원 티켓으로 이어질 뿐입니다.
강제로 진행할 때에도 한 가지 정중한 세부 정보를 제공하세요: 무엇이 바뀌었는지, 왜 중요한지, 업데이트에 얼마나 걸리는지(보통 1분 이내)를 알려주면 사용자가 수긍하기 쉽습니다.
언제 선택적 업데이트가 더 나은가
선택적 업데이트는 현재 버전이 새 버전 없이도 안전하게 기능할 때 가장 잘 작동합니다. 목표는 차단이 아니라 알림입니다. 제대로 하면 사용자는 통제권을 느끼며 적절한 순간에 업데이트를 선택할 수 있어 신뢰를 쌓습니다.
업데이트가 "필수"가 아니라 "있으면 좋은" 경우 선택을 선택하세요. 일반적인 경우:
- 기존 작업에 필수적이지 않은 새로운 기능
- 핵심 흐름을 바꾸지 않는 UI 개선
- 충돌이나 보안 위험을 해결하지 않는 성능 개선
- 명확한 유예 기간이 있는 폐기(deprecation)
- 메시지나 타이밍에 대한 피드백을 원하거나 A/B 테스트 중인 점진적 롤아웃
네비게이션을 바꾸거나 화면 이름을 바꾸거나 새로운 워크플로를 도입한다면 사용자의 반응을 완전히 확신할 수 없을 때도 선택적 방식이 맞습니다. 강제로 업데이트하면 앱이 "가구를 옮겼다"고 느껴 사용자 불편을 유발할 수 있습니다.
실용적 예: 대시보드를 재설계하고 새 “활동(Activity)” 탭을 추가했습니다. 파워 유저는 좋아할 수 있지만 다른 사용자는 적응하는 데 하루나 이틀이 필요할 수 있습니다. "새 대시보드를 이용할 수 있습니다. 준비되었을 때 업데이트하세요" 같은 선택적 프롬프트는 불만과 지원 문의를 줄입니다.
선택적 프롬프트를 효과적으로 만드는 방법
간단하고 구체하게 유지하세요. "내게 어떤 변화가 있는가"를 한 문장으로 답하고 두 가지 명확한 행동을 제시하세요:
- 지금 업데이트
- 나중에(또는 알림 설정)
시간 제한이 있다면(예: 다음 달에 구 기능이 중단된다면) 그 사실을 명확하고 차분하게 알리세요. 선택적이란 모호하다는 뜻이 아닙니다. "오늘은 안전하며 언제 전환해야 하는지"를 알려주는 것입니다.
단계별: 업데이트 프롬프트 흐름 설계
결정 규칙을 한 문장으로 작성하는 것부터 시작하세요. 인앱 업데이트 프롬프트 설계의 핵심은 "설치된 버전이 X보다 낮으면 Y를 수행한다" 같은 간단한 규칙입니다. 지원팀과 제품팀이 반복할 수 있을 만큼 단순하게 만드세요.
그다음 사용할 사용자 접점을 매핑하세요. 진정으로 차단해야 하는 버전에는 전체 화면 게이트(종종 스플래시에서)가 가장 좋습니다. 주의를 끌어야 하지만 "나중에"를 허용할 수 있다면 모달이 적절합니다. 위험이 낮으면 조용한 배너나 설정의 메시지가 더 낫습니다.
구현하기 쉬운 실용적 흐름 예:
- 백그라운드에서 버전 확인을 하고 해당 세션에 결과를 캐시합니다.
- 강제일 경우 하나의 액션(업데이트)만 있는 차단 화면을 표시합니다.
- 선택적일 경우 해제 가능한 프롬프트를 표시하고 일정 시간 동안 해제를 기억합니다.
- 타이밍은 문맥에 따라 선택: 강제는 시작 시, 선택적은 로그인 후나 작업 완료 후.
- 확인이 실패하면 "다시 시도"로 폴백하고 앱은 계속 실행(안전상 차단해야 하는 경우가 아니면).
타이밍은 사람들이 기대하는 것보다 더 중요합니다. 누군가가 결제 중이거나 메시지를 보내는 중이면 중단은 버그처럼 느껴집니다. 더 안전한 패턴은 성공 직후에 프롬프트를 띄우는 것입니다: "결제 완료" 또는 "주문 완료" 후.
업데이트 확인이 실패할 경우를 항상 대비하세요. 네트워크가 끊기고 스토어가 타임아웃하며 API가 오류를 반환할 수 있습니다. 폴백은 현재 상태를 보여주고 재시도 버튼을 제공하며 반복되는 프롬프트를 피해야 합니다.
결과를 추적해 흐름을 조정하세요:
- 해제율(선택적 프롬프트)
- 24시간 내 업데이트 비율
- 프롬프트 후 업데이트까지 걸린 시간
- 업데이트 관련 지원 연락 수
예: 은행 파트너 API가 다음 주에 구버전 지원을 중단한다면, 호환 가능한 마지막 빌드보다 낮은 버전에는 시작 시 게이트를 적용하고, 나머지 사용자에게는 다음 세션 후 선택적 프롬프트를 제공하세요.
프롬프트에 뭐라고 쓸까(불안을 줄이는 문구)
좋은 프롬프트는 다섯 가지를 빠르게 답합니다: 무엇이 바뀌었는지, 누가 영향을 받는지, 기다리면 어떤 일이 생기는지, 얼마나 걸리는지, 업데이트가 멈추면 어떻게 할지.
침착하고 구체적인 헤드라인으로 시작하세요. "중요 업데이트"처럼 모호한 문구는 피하세요. 사용자는 영향도를 빠르게 이해하면 안심합니다.
재사용 가능한 간단한 문구 구조:
- 한 문장으로 변경 사항: "로그인 문제를 수정했습니다."
- 영향을 받는 사람: "Google로 로그인하는 사용자가 영향을 받습니다." (모두에게 해당하면 그렇게 쓰세요.)
- 업데이트하지 않으면: "계속 사용할 수 있지만 로그인에 실패할 수 있습니다." 또는 강제일 때: "계정 보호를 위해 업데이트 없이는 계속 사용할 수 없습니다."
- 소요 시간: "Wi‑Fi에서 약 1~2분 소요."
- 차단될 때: "업데이트가 시작되지 않으면 200MB를 비우고 Wi‑Fi에서 시도하세요."
톤은 솔직하고 실용적으로 유지하세요. 보장할 수 없다면 "중단 없음"을 약속하지 마세요. 필수라면 정책 언어가 아니라 평이한 말로 이유를 설명하세요.
사람 냄새 나는 작은 예시 프롬프트:
「업데이트 가능
동기화 속도를 개선해 최신 변경사항이 더 빠르게 반영됩니다.
오프라인 모드를 사용하는 사용자에게만 영향이 있습니다.
지금은 건너뛸 수 있지만 다시 연결할 때 지연을 경험할 수 있습니다.
보통 1~2분 소요. 다운로드가 안 되면 저장공간과 Wi‑Fi를 확인하세요.」
버튼 라벨은 명확하게 하세요. "지금 업데이트"와 "나중에"가 "계속"이나 "이따가"보다 더 명확합니다. 강제 업데이트라면 "계속하려면 업데이트"처럼 트레이드오프를 바로 알게 하세요.
위협적으로 들리지 않게 브레이킹 변경 처리하기
브레이킹 변경은 불가피할 때가 있지만 메시지가 위협적일 필요는 없습니다. 목표는 정직하고 구체적이며 차분하게 설명하는 것입니다: 무엇이 바뀌었고 누구에게 영향을 주며 사용자가 무엇을 해야 하는지, 기다리면 어떤 일이 발생하는지.
영향으로 시작하세요, 비난으로 시작하지 마세요. 예를 들어 백엔드 변경으로 구버전이 로그인을 못하게 된다면 이렇게 시작합니다: "로그인을 안전하게 유지하려면 이 버전은 더 이상 연결할 수 없습니다. 계속하려면 업데이트하세요." 이유를 드러내되 과장하지 마세요.
정보가 잘못될 위험이 있다면 이렇게 말하세요: "이번 업데이트는 합계 계산 방식을 수정합니다. 이전 버전은 잘못된 숫자를 표시할 수 있습니다." 사용자는 결과를 이해하면 업데이트를 더 쉽게 수용합니다.
권한 변경은 추가 주의가 필요합니다. 권한과 이점을 한 줄로 적으세요: "스캐너 연결을 위해 Bluetooth 접근 권한을 요청합니다. 위치는 추적하지 않습니다." 권한이 기본 사용에 필요하지 않다면 "나중에" 옵션을 제공하세요.
기능을 제거할 때는 "제거됨"을 바로 헤드라인으로 쓰지 마세요. 무엇으로 대체되었고 어디서 찾을지 알려주세요: "Reports 탭은 이제 Insights로 이름이 바뀌었습니다. 저장한 필터는 그대로 있습니다."
예상되는 다운타임이 있다면 앱 내에서 미리 알려 기대치를 설정하세요: "오늘 밤 1:00~1:20 사이 유지보수 예정입니다. 둘러보기는 가능하지만 저장은 일시 중단될 수 있습니다."
간단한 문구 체크리스트:
- 사용자에게 무엇이 바뀌는지 한 문장으로 말하기
- 명확한 한 가지 행동 제시: 지금 업데이트
- 사람 말로 이유 설명(보안, 정확성, 호환성)
- 기다리면 어떤 일이 발생하는지 명시(접근 제한, 오류 발생 가능성)
- 안전한 점심(데이터, 설정, 저장 항목은 안전하다는 점) 안심시키기
빠르게 빌드하는 팀(예: AppMaster 사용 팀)은 수정사항을 더 빨리 배포할 수 있지만, 신뢰는 여전히 명확하고 일관된 문구에서 옵니다.
흔한 실수와 함정
가장 빠르게 신뢰를 잃는 방법은 모든 릴리스를 비상사태처럼 다루는 것입니다. 사용자가 "그냥 그래서"라는 이유로 강제 업데이트를 자주 당하면 메시지를 무시하게 되고 진짜 중요한 업데이트를 전달하기 어려워집니다.
또한 실수를 숨기는 문구는 문제입니다. "버그 수정 및 개선"은 일상 릴리스에 괜찮지만 보안 문제나 로그인 변경, 결제 영향이 있는 경우에는 부적합합니다. 모호하게 쓰면 사용자는 불안을 더 느낍니다.
타이밍도 함정입니다. 결제 중이거나 양식을 제출하거나 파일을 업로드하는 순간에 프롬프트를 띄우면 "내 작업이 사라질 수 있다"는 불안이 생깁니다. 가능하면 안전한 중단 지점을 기다리거나 최소한 현재 작업을 끝내게 하세요.
좋은 인앱 업데이트 프롬프트 설계는 사용자에게 무엇이 바뀌는지 이해할 방법을 제공합니다. 전체 릴리스 노트를 넣을 수 없다면 영향 위주로 짧은 요약을 추가하세요: 무엇이 바뀌는지, 누가 영향을 받는지, 보통 사용자는 아무 조치가 필요 없다는 사실을 알려주면 프롬프트 자체의 부담을 줄일 수 있습니다.
마지막으로 플랫폼 불일치에 주의하세요. iOS와 Android는 업데이트 관련 시스템 동작이 다르지만 제품 메시지는 하나로 느껴져야 합니다. 같은 릴리스에 Android는 "계속하려면 업데이트 필요"이고 iOS는 "새 버전 사용 가능"으로 나온다면 사용자는 뭔가 잘못됐다고 생각합니다.
자주 발생하는 함정:
- 너무 많은 업데이트를 필수로 표시해 긴급성의 의미가 희석됨
- 영향 큰 수정에 대해 모호한 문구 사용
- 최악의 순간(결제, 업로드, 제출)에서 프롬프트 표시
- 앱 내에 "무엇이 바뀌었나" 요약이 없음
- 동일한 상황에서 iOS와 Android의 규칙과 톤이 다른 경우
AppMaster로 네이티브 앱을 빌드한다면 업데이트 규칙과 문구를 한 곳에 두어 릴리스가 빨라져도 양 플랫폼이 동기화되게 하세요.
출시 전에 확인할 빠른 체크리스트
출시 전에 실제 사용자의 순간에 초점을 맞춘 빠른 점검을 하세요. 좋은 인앱 업데이트 프롬프트 설계는 사람들이 무슨 일이 일어나는지 이해하고 가능한 경우 통제권을 유지하며 막히지 않게 하는 것입니다.
실제 기기에서, 시뮬레이터가 아니라, 느린 네트워크 환경에서도 테스트하세요. 지원하는 모든 언어로도 반복 테스트하세요.
- 업데이트가 정말 앱 기능에 필수인지 확인(예: 로그인 또는 결제 변경인지)
- 계속하면 데이터 손실이나 보안 위험이 생기지 않는 한 사용자가 현재 작업을 마칠 수 있게 하세요
- 영향과 소요 시간을 한 문장으로 명확히 제시(무엇이 바뀌고 왜 중요한지, 보통 얼마나 걸리는지)
- 스토어가 열리지 않을 때의 안전한 폴백 추가: 재시도 버튼, "오류 세부정보 복사" 옵션, 선택적 업데이트인 경우 계속할 수 있는 방법
- 현지화 및 작은 화면에서 테스트: 긴 단어, 큰 텍스트 설정, 접근성 기능이 레이아웃을 깨지 않도록 확인
한 가지 실용적 체크: 업데이트 후 앱이 다시 열릴 때 사용자를 원래 있던 위치로 복귀시키거나 왜 복귀할 수 없는지 설명해야 합니다. AppMaster로 iOS와 Android를 빌드한다면 업데이트 프롬프트를 다른 중요한 흐름처럼 다루세요: 메시지는 짧게, 기본 액션은 분명하게, 모바일 UI 빌더에서 다양한 화면 크기로 테스트하세요.
이 체크리스트에 자신 있게 답할 수 없다면 프롬프트를 지연시키거나 문구를 조정하거나 강제에서 선택적으로 전환하세요. 앱이 진짜로 변경에 의존할 때까지 기다리는 편이 낫습니다.
예시 시나리오: 중요한 서비스 전환
앱이 결제에 Provider A를 사용합니다. Provider A가 다음 주에 구 API를 종료한다고 발표했습니다. 구버전 앱은 구매를 완료하지 못하거나 구독 갱신이 실패하거나 정확한 청구 상태를 표시하지 못합니다. 기다리면 사용자는 무작위 결제 실패를 앱의 탓으로 돌릴 것입니다.
좋은 접근법은 시간으로 구분된 유연성입니다: 짧은 기간은 선택적 업데이트로 두어 여행 중이거나 바쁜 사람을 막지 않고, 컷오프 직전에는 강제 업데이트로 전환합니다.
균형 잡힌 간단한 계획 예:
- 1~5일: 로그인 후 작은 배너로 선택적 업데이트
- 6일: 하루에 한 번씩 모달 표시(업데이트 전)
- 7일(금요일): 결제 화면이 열리기 전에 강제 업데이트 적용
배너는 공지를 위한 것이지 공황을 일으키기 위한 것이 아닙니다. 차분하고 구체적으로: "금요일까지 결제를 위해 업데이트 필요"라고 하고, 간단한 한 줄로 영향을 설명하세요: "업데이트 없이는 구매 및 갱신이 실패할 수 있습니다."
6일째에는 모달이 "마지막 친절한 알림" 역할을 합니다. 마감일을 반복하고 영향을 받는 기능(결제)을 명시하며 건너뛰면 어떤 일이 생기는지 알려주세요. 두 개의 버튼을 제공하세요: "지금 업데이트"와 "내일 다시 알림"(금요일 전까지만). "나중에" 같은 모호한 버튼은 사람들이 연기한 이유를 잊게 하므로 피하세요.
금요일이 되면 강제 업데이트는 예측 가능하게 느껴져야 합니다. 일주일 내내 사용자가 본 헤드라인을 그대로 사용하세요. 차단 문구는 간결하게: 이유 한 문장, 변경점 한 문장. 사용자 중심의 문구를 유지하세요: "결제를 계속하려면 업데이트하세요."
브레이킹 변경에서는 지원이 중요합니다. 앱 내 FAQ 블록(3~4개 질문)과 명확한 연락 옵션(이메일 또는 채팅)을 추가하세요. AppMaster로 빌드하면 인증과 메시징을 재사용해 사용자가 앱을 떠나지 않고도 지원에 닿을 수 있게 할 수 있습니다.
다음 단계: 사용자가 업데이트 행동을 예측하게 만들기
사용자는 일관성을 느낄 때 업데이트를 신뢰합니다. 목표는 오늘 모든 업데이트를 받게 만드는 것이 아니라 업데이트 행동이 학습하기 쉬워 다음번에 놀라지 않게 하는 것입니다.
먼저 간단한 정책을 작성해 모든 릴리스 담당자와 공유하세요. 인앱 업데이트 프롬프트 설계는 매번 같은 규칙을 따라야 합니다. 같은 상황에는 항상 같은 유형의 프롬프트가 표시되어야 합니다.
업데이트 정책을 문서화하세요
짧고 구체적으로 유지하세요. 예:
- 강제 업데이트: 보안 수정, 데이터 모델 변경, 백엔드 변경으로 구버전이 실패할 경우
- 선택적 업데이트: 개선, 새로운 기능, 핵심 작업을 차단하지 않는 버그 수정
- 유예 기간: 선택적이 강제로 바뀌기 전의 기간(있는 경우)
- 최소 지원 버전: 백엔드가 허용할 최소 버전
- 승인 경로: 누가 강제 업데이트를 승인할 수 있는지
규칙이 명확해지면 재사용 가능한 템플릿을 만드세요. 배너와 모달 레이아웃 몇 가지와 사전 승인된 문구 블록은 메시지를 빠르게 내보내는 데 도움이 됩니다.
사용자가 나중에 정보를 찾을 수 있는 장소를 제공하세요. 설정 또는 도움말에 앱 내 릴리스 노트를 추가해 최근 버전 몇 개의 하이라이트를 평이한 언어로 적어두면 프롬프트 자체의 부담이 줄어듭니다.
백엔드 폐기와 모바일 릴리스 타이밍을 조율하세요. 백엔드가 특정 날짜에 구 API 지원을 종료하면, 새 API로 전환하는 앱 버전은 사용자가 업데이트할 시간을 충분히 확보할 수 있도록 미리 배포되어야 하고 프롬프트도 그 타임라인과 일치해야 합니다.
AppMaster로 네이티브 앱을 빌드한다면 업데이트 규칙을 제품 흐름의 일부로 취급하세요. 배너, 모달, 앱 내 릴리스 노트 화면을 빠르게 프로토타입하고 소규모 그룹으로 문구를 테스트한 다음 긴 재작성 사이클을 기다리지 말고 조정하세요.


