404 페이지 사용자 경험 향상을 위한 모범 사례

웹 사이트가 아무리 잘 디자인되어도 때때로 오류, 버그 및 결함이 발생할 수 있습니다. 또한 사용자가 잘못된 URL을 입력하거나 깨진 웹 사이트 링크 또는 페이지를 방문하여 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 웹 사이트 방문자는 갑자기 표준 '404' 오류 메시지에 직면하게 됩니다. 404 오류 메시지는 사이트의 페이지가 결과를 반환하지 못하고 더 이상 존재하지 않음을 나타냅니다. 실패한 검색 결과는 일반적으로 대체 웹사이트 페이지로 리디렉션됩니다.

창의적이고 가벼운 세부 사항이 포함된 신중하게 설계된 사용자 지정 404 오류 웹 사이트 메시지는 실망한 사용자와 즐거운 사용자를 구분할 수 있습니다. 사용자 지정 404 오류 웹 사이트 메시지의 독창적이고 재미있는 디자인 세부 정보는 사이트 방문자의 전반적인 사용자 경험(UX)에 영향을 줍니다. 사용자 지정 404 오류 메시지의 고유한 스타일과 메시지는 사용자가 향후 웹사이트를 다시 방문할 의사가 있는 방식에도 영향을 줄 수 있습니다.

출처: 드리블

404 페이지는 어떻게 생겼나요?

404 오류 페이지를 개발하는 방법과 이것이 중요한 이유를 이해하기 전에 이상적인 404 페이지가 어떻게 생겼는지 아는 것이 중요합니다. 표준 404 오류 웹 사이트 페이지에는 사용자에게 오류를 경고하는 기본 웹 사이트 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 기능 중 일부는 사용자를 웹사이트의 다른 기능 페이지로 리디렉션하도록 설계되었습니다.

표준 오류 메시지: 표준 404 오류 메시지는 사용자가 잘못되었거나 손상된 웹사이트 페이지에 액세스하려고 하면 '페이지를 찾을 수 없음' 결과를 반환할 수 있습니다. 다른 웹사이트는 단순히 "죄송합니다..오류 404", "잘못된 URL" 또는 "로컬 호스트 페이지를 찾을 수 없습니다"라는 404 메시지를 반환할 수 있습니다.

대체 웹사이트 링크

사용자가 404 오류 웹사이트 페이지를 방문하면 잘못된 페이지에서 대체 웹페이지나 판매 유입경로로 리디렉션될 수 있습니다. 감사하는 웹사이트 방문자는 일반적으로 사이트의 모든 기능을 갖춘 페이지로 돌아가려고 할 때 이러한 웹사이트 링크를 높이 평가합니다. 404 오류 웹사이트 메시지는 방문자가 잘못된 경로를 선택했다는 표시로 생각하십시오. 404 오류 메시지 페이지의 추가 링크는 대체 경로를 제공하는 지도와 같습니다.

일관된 디자인 기능

웹사이트에서 '길을 잃었음'에도 불구하고 사용자는 여전히 올바른 길을 가고 있음을 나타내야 합니다. 404 오류 웹 사이트 메시지는 사용자에게 사이트에서 일시적으로 분실되었음을 알려줍니다. 또한 잘못된 URL 웹 사이트 주소를 입력했음을 나타낼 수도 있습니다. 그러나 일관된 404 오류 페이지 브랜딩, 색상, 글꼴 및 기타 웹사이트 디자인 요소는 방문자가 여전히 올바른 사이트에 있다는 것을 확인시켜 줍니다.

사용자 지정 404 페이지에 무엇을 넣어야 합니까?

우리는 오랫동안 404 오류 메시지가 온라인 웹사이트 운영의 일부라는 사실을 받아들였습니다. 따라서 최고의 콘텐츠를 넣고 이 오류를 404페이지로 유혹하고 눈길을 끄는 것은 다른 웹사이트 페이지와 마찬가지로 중요합니다. 그러나 사려 깊은 사용자 지정 404 오류 웹 사이트 메시지를 디자인하면 성가신 사용자 경험(UX)을 훨씬 더 견딜 수 있게 만들 수 있습니다.

유머 포함

사이트 방문자는 재미있거나 재치 있는 404 오류 웹 사이트 메시지를 받으면 짜증을 내기보다는 즐거울 수 있습니다. 한 가지 좋은 예는 Amazon, Ikea 및 엔터테인먼트 대기업 HBO와 같은 사이트의 404 오류 웹 사이트 메시지입니다. 그들의 사용자 정의 404 오류 메시지는 매우 재미있고 기발하며 완전히 재미있습니다! 이러한 404 오류 웹사이트 메시지는 웹사이트에 개인적인 터치를 제공하여 사용자 경험(UX)을 향상시킵니다. 이러한 작은 디자인 세부 사항은 사이트 방문자의 마음을 사로잡고 향후 웹 사이트를 다시 방문할 가능성을 높입니다.

좋은 콘텐츠를 넣어

웹 사이트는 맞춤형 404 오류 웹 사이트 페이지를 사용하여 마케팅, 리드 및 판매 기회를 극대화할 수 있습니다. 사용자 지정 404 오류 웹 사이트 메시지의 웹 사이트 링크 내에 마케팅 및 클릭 유도문안을 배치할 수 있습니다. 스마트 비즈니스는 404 오류 웹사이트 메시지를 활용하여 마케팅, 프로모션 및 홍보 전략을 확장합니다. 404 오류 페이지를 사용하여 사이트 방문자의 판매로 전환할 수 있는 흥미로운 콘텐츠 및 향후 제품에 대한 링크를 추가할 수 있습니다.

깨끗한 디자인이어야 합니다.

404 오류 웹사이트 페이지의 공백을 너무 많은 정보로 채우고 싶은 충동을 억제하십시오. 이 영역에서 웹 사이트는 단순함(바보)을 유지하는 KISS 원칙을 적용해야 합니다. 기업은 404 오류 웹사이트 메시지를 추가적인 브랜딩 기회로 사용할 수 있지만 이 접근 방식은 균형을 이루어야 합니다. 깔끔한 404 메시지 페이지는 깔끔하고 세련된 웹사이트 디자인으로 사용자의 불만을 줄여 전반적인 사용자 경험(UX)을 완화합니다. 사용자 경험은 또한 브랜드 일관성 있고 보완적인 404 오류 웹사이트 메시지에 의해 긍정적인 영향을 받습니다.

404 페이지는 어떻게 만듭니까?

이제 웹사이트에 오류 404 페이지를 만들고 웹사이트의 사용자 경험과 방문자 유지율을 높이는 방법을 알아볼 차례입니다.

디자인 요소 포함

404 오류 웹 사이트 페이지에 표시할 디자인 요소의 유형을 결정하십시오. 웹사이트는 기발하고, 귀엽고, 전문적이거나, 교육적이거나, 재미있을 수 있는 디자인 요소를 통해 고유한 브랜드 메시지를 다시 만들 수 있습니다. 선택한 404 오류 디자인 요소는 웹사이트를 자주 방문하는 사용자 유형을 기반으로 합니다. 404 메시지 페이지의 색상, 글꼴, 그래픽 요소 및 전반적인 미학을 고려합니다. 디자이너는 자신의 관점에서 404 오류 웹사이트 메시지 페이지를 경험하기 위해 최종 사용자의 입장에 있어야 합니다.

탐색 요소 추가

디자인 미학이 무엇이든 404 메시지 페이지에는 일부 표준 기능이 포함되어야 합니다. 끊어지거나 누락된 링크 또는 잘못된 URL을 사용자에게 알리기 위해 404 오류 웹 사이트 메시지가 포함되어야 합니다. 사이트 사용자가 404 오류 웹 사이트 페이지에서 수정 작업을 수행하도록 권장하는 행동 유도 문안도 포함될 것입니다.

보고 도구

웹사이트의 404 오류 페이지는 사용자가 웹사이트 링크 문제를 보고할 수 있도록 설계되어야 합니다.

서버 구성

웹 사이트 서버는 잘못된 URL 또는 사이트 오류에 대한 응답으로 "오류 404" 메시지를 표시하도록 설계해야 합니다. 귀하의 웹사이트가 로우코드/노코드 사이트인 경우 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 그러나 사이트가 맞춤형으로 구축된 경우 소프트웨어 엔지니어가 404 오류 웹사이트 메시지를 구성하고 테스트해야 할 수 있습니다.

사이트 메트릭 추적

개발자는 사이트 메트릭을 추적하여 사용자가 "오류 404" 메시지를 생성할 가능성에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 생성된 데이터는 웹 사이트 업데이트, 문제 해결 및 문제 수정에 유용할 수 있습니다. 방문자가 404 메시지를 반환할 가능성을 최소화하기 위해 후속 조치를 취할 수 있습니다. Google Analytics는 웹사이트가 "오류 404" 웹사이트 메시지를 반환하는 빈도를 추적하는 또 다른 유용한 데이터 도구입니다.

맞춤 404 페이지가 SEO에 도움이 되나요?

대답은 예와 아니오입니다. 맞춤 404 페이지 자체가 Google의 순위를 반드시 향상시키는 것은 아닙니다. 그러나 사용자 지정 404 오류 메시지는 일반 "오류 404" 메시지가 있는 웹 사이트보다 더 긍정적인 사용자 경험을 만듭니다. 이러한 사용자 지정 404 메시지는 성가신 결과를 사용자에게 새로운 경험으로 바꿉니다. 일부 사이트는 404 오류가 발생했을 때 게임, 귀여운 동물 또는 재미있는 농담으로 방문자를 즐겁게 하기로 선택합니다. 이러한 고유하게 디자인된 사용자 지정 404 웹 사이트 오류 메시지는 사이트 방문자로부터 긍정적인 반응이나 어리둥절한 반응을 불러일으킬 가능성이 더 큽니다.

긍정적인 반응을 바탕으로 맞춤형 404 오류 웹사이트 메시지는 전반적인 사용자 경험(UX)을 향상시킵니다. 사용자 지정 404 메시지가 있는 사이트 방문자는 그렇지 않은 사이트 방문자보다 더 긍정적인 사용자 경험(UX)을 가지고 있습니다.

출처: 드리블

파생 효과는 이러한 사용자가 추가 웹 사이트 콘텐츠를 탐색할 가능성이 더 높다는 것입니다. 이러한 간접적인 방식으로 사용자 정의 404 페이지는 웹사이트 SEO 순위에 도움이 됩니다. 사용자 지정 404 오류 웹사이트 메시지 페이지를 사용하면 웹사이트에서 웹사이트에서 생성된 분석을 사용하여 404 오류 웹사이트 메시지 전략을 안내할 수 있습니다. 기업은 사용자가 가장 많이 상호 작용한 웹 사이트 게시물을 선택하여 추가 SEO 기회를 만들 수 있습니다. 그들은 또한 404 오류 메시지 페이지의 가장 인기 있는 웹사이트 페이지에 대한 링크를 통합할 수 있습니다. 이것은 사용자를 작업 페이지로 리디렉션하여 검색 트래픽을 증가시킵니다. 그러면 Google SEO에서 비즈니스 검색어의 순위가 높아집니다.

웹사이트에는 어떤 오류 페이지가 있어야 합니까?

404 오류 메시지 외에도 웹 사이트에는 다른 클라이언트 측 및 서버 측 유형의 오류 페이지가 있을 수 있습니다. 고유 코드는 웹사이트 오류의 출처를 반영하며 가장 일반적인 코드는 아래에서 살펴봅니다.

401 오류

이 클라이언트 측 오류는 사용자의 충분한 인증 자격 증명이 없기 때문에 발생합니다. 이 오류는 로그인 또는 비밀번호를 잊어버린 사이트 방문자로 인해 발생할 수 있습니다. 결과적으로 신원을 확인할 수 없으며 웹 사이트는 404 검색 결과를 반환합니다.

403 오류

이 오류는 페이지에 액세스할 수 있는 충분한 권한이나 권한이 없는 클라이언트 또는 사용자에 의해 생성됩니다. 이 오류는 작업자가 특정 외부 웹사이트에 액세스할 수 없는 사무실에서 자주 발생합니다. 방문자가 탐색을 시도할 때 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 클라이언트가 인증을 다시 확인하고 다시 로그인을 시도해야 합니다. 실패할 경우 네트워크 관리자에게 연락하여 필요한 권한에 액세스해야 할 수 있습니다.

404 오류

이 문서 전체에서 논의한 것처럼 페이지를 찾을 수 없는 경우 404 오류 결과가 반환됩니다. 이는 사용자가 URL을 잘못 입력했기 때문일 수 있습니다. 이 오류는 제거된 페이지로 인해 발생할 수도 있습니다. 따라서 404 페이지는 방문자가 액세스할 수 없도록 렌더링됩니다.

500 오류

이것은 검색 중에 결과가 반환되지 않도록 하는 서버 관련 또는 서버 측 오류입니다. 500 오류 페이지는 웹사이트에 영향을 미치는 서버 문제를 나타냅니다. 예를 들어, 기술적인 오류로 인해 서버가 일시적으로 다운될 수 있습니다. 결과적으로 방문자는 사이트를 탐색하는 동안 이 오류 페이지를 보게 됩니다.

502 오류

502 오류는 인터넷 연결에서 속담을 가리키는 더 구체적인 오류 페이지입니다. 인터넷 연결 문제가 있는 경우 방문자는 화면에 502 오류 결과를 볼 수 있습니다. 이러한 유형의 오류 페이지는 제어할 수 없으며 본질적으로 서버 관련 또는 서버 측입니다.

503 오류

이러한 유형의 오류 페이지는 은행과 같은 대규모 조직에서 유지 관리 중단 시간이 있음을 나타내기 위해 자주 사용됩니다. 이 오류 페이지는 방문자에게 사이트의 다운타임이 업그레이드, 업데이트 또는 유지 관리를 용이하게 하기 위해 계획되었음을 나타냅니다. 서버 측 오류 유형으로 네트워크의 많은 사용자로 인한 사이트 충돌 문제를 나타낼 수도 있습니다. 대규모 소매 판매 이벤트가 있는 비즈니스는 사용자가 사이트로 몰려드는 것에 대한 응답으로 이러한 유형의 오류 페이지를 경험하는 경우가 있습니다.

504 오류

이 오류 메시지는 널리 사용되며 게이트웨이 시간 초과와 관련이 있습니다. 사이트 방문자는 웹사이트가 결과를 반환하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있음을 알 수 있습니다. 웹 사이트가 쿼리를 처리하는 데 너무 오래 걸리면 종종 실패하고 이 서버 측 504 오류 메시지를 반환할 수 있습니다.

WordPress에서 404 페이지를 어떻게 생성합니까?

WordPress 플랫폼에서는 도구 중 하나를 다운로드하여 설치하기만 하면 404 오류 페이지를 만들 수 있습니다. WordPress용 독점 404페이지 플러그인은 사용자가 높이 평가할 맞춤 기능이 포함된 404페이지를 만들기 위한 간단한 솔루션을 제공합니다. 이 플러그인은 편리한 끌어서 놓기 및 설치 인터페이스를 통해 비코더 및 시민 개발자를 위한 프로세스에서 추측을 제거합니다.

결론

기업이 고유한 브랜드 중심의 404 사용자 지정 메시지를 만드는 것을 선호하는 경우 소프트웨어 개발자가 필요합니다. 이 경로는 WordPress에서 제공하는 로우 코드 플러그인 솔루션보다 비용이 많이 듭니다. 404 오류 페이지의 사용자 지정 디자인도 시간이 더 오래 걸릴 수 있으며 디자인을 결정하기 전에 여러 번의 상담이 필요할 수 있습니다. WordPress의 웹사이트 404 페이지에 필요한 디자인 수준은 궁극적으로 예산과 프로젝트 일정에 따라 달라집니다.

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