チューリッヒ保険がローコード プラットフォームの Mendix と提携して次世代ソリューションを実装

国際的な保険会社であるチューリッヒは、 low-codeスペシャリストの Mendix を選択して、自動補償のためのテロリズム データ キャプチャ システムやその他の更新などの革新的なソリューションの実装を促進しました。デジタルトランスフォーメーションを目指して、チューリッヒはMendixのlow-code機能を活用してワークフローを最適化し、全体的な運用と顧客体験を改善することを計画しています。

収益の 3 分の 2 をテロ報道から得ているチューリッヒは、重要なレガシー アプリケーションを新しいテロリズム データ キャプチャ ソリューションに置き換えることで、700 を超える引受会社のワークフローを簡素化しようとしています。 Mendix のコードで開発されたこのシステムは、面倒な作業を最小限に抑え、顧客データの収集と保険料の計算を合理化することで、引受プロセスを最新化します。

カバレッジ セグメントの自動化に加えて、チューリッヒと Mendix とのコラボレーションは、My Plans Portal を通じてパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、約 150 万人のユーザーに利益をもたらします。この機能は、ユーザーの年金と投資に関するデータをまとめて 1 つの場所に表示し、チューリッヒの Salesforce プラットフォームに直接リンクされています。

デジタル トランスフォーメーション戦略の一環として、チューリッヒは IT インフラストラクチャの自動化による経費削減にも力を入れています。同社は、ビジネス手順とフォームを管理する 1,400 の古い Lotus アプリケーションを廃止し、代わりに更新された自動プロセスを統合する予定です。

チューリッヒの UK DevOps 責任者である Barrington Clarke 氏は、自動化プロジェクトについて議論し、シャドー IT を含む多くの問題を引き起こしてきた旧式の Lotus アプリケーションの古さと非効率性を強調しました。彼は、Mendix はこれらのアプリケーションを置換、修正、および更新する機能を提供してくれると述べました。これはlow-code 、これらの種類のアクティビティを非常に迅速に実行できるためです。

Mendix の保険担当グローバル インダストリー プリンシパルである Paul Fondie 氏は、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させるためのチューリッヒの革新的なテクノロジーの使用を称賛しました。彼は、Mendix や appmaster .io> AppMaster のlow-codeプラットフォームが、進行中のパンデミックによって加速された差し迫ったニーズであるデジタル トランスフォーメーションをナビゲートするために必要なツールを組織に提供し、より多くの顧客がオンライン サービスを使用するようになっていると述べました。

主に新興のフィンテック企業によるデジタル化の推進により、多くの金融機関がデジタル戦略を採用して機敏で効率的なオンライン サービスを提供するようになりました。チューリッヒと Mendix とのコラボレーションは、保険会社がテクノロジーを活用して進化する金融環境で競争力を維持している代表的な例です。