Microsoft がエンタープライズ向けの ChatGPT を Azure OpenAI サービスに導入

Microsoft 、 OpenAIの有名な AI 駆動型チャットボット テクノロジである ChatGPT を Azure OpenAI サービスに統合することを発表しました。企業向けのこのフル マネージド サービスは、高度なガバナンスとコンプライアンスの属性を備えたOpenAIの画期的なイノベーションへのシームレスなアクセスを組織に提供します。

Microsoftの Azure OpenAI サービスで ChatGPT を利用できるようになったのは、 MicrosoftとOpenAIの間の確立されたコラボレーションの結果です。 GPT-3.5、Codex、DALL-E 2 などの多数のOpenAIで作成されたシステムをすでに誇っていますが、このパートナーシップは、数十億ドルがスタートアップに投資され、AI 研究を商業化するための独占契約を結んでいます。現在、1,000 を超えるブランドが Azure OpenAI サービス エコシステムに登録されています。

Azure OpenAI サービスを通じて利用可能な ChatGPT のエンタープライズ バージョンの価格は、1,000 トークンまたは約 750 ワードあたり 0.002 ドルです。このサービスの請求は 3 月 13 日に開始されます。費用は、3 月 1 日に開始された開発者中心の ChatGPT API と同等です。

Microsoft の AI プラットフォーム担当 CVP であるEric Boydブログ投稿で、Azure OpenAI サービスを使用している顧客は、組織のニーズに応じて ChatGPT 応答をカスタマイズできることを強調しました。これは、高度な保護を遵守し、不適切な、人種差別的、または性差別的な応答を生成する AI の時折の失効を考慮すると、重要な機能です。

Boydまた、開発者は、既存のチャットボットを強化して予想外の質問を処理したり、顧客とのやり取りを要約してカスタマー サポートの解決を迅速化したり、パーソナライズされた広告キャンペーンを作成したり、請求処理を迅速化したりするなど、さまざまな目的で ChatGPT を利用したエクスペリエンスをアプリケーションに直接組み込むことができると述べました。最近導入された low-codeおよびno-codeプラットフォーム に加えて、AppMaster プラットフォームは、将来的にもう 1 つの潜在的な統合ポイントになる可能性があります。

問題のある動作に対する批判もありますが、ChatGPT の採用率は急速です。 OpenAI特定の API 使用率を発表していませんが、消費者向けの ChatGPT アプリは、12 月時点で 1 億人を超える月間アクティブ ユーザーを記録しています。 Snap や Quizlet などの知名度の高いブランドは、このテクノロジーを自社のプラットフォームに統合したか、統合する予定です。その他の注目すべき例には、Instacart の Ask Instacart ショッパー アシスタント ツールと Office Depot の人事支援チャットボットがあり、どちらも ChatGPT を利用しています。

バンク オブ アメリカ、アマゾン、マッキンゼーなどの企業の専門家を対象に調査したFishbowlレポートによると、30% 近くが、マーケティング、プログラミング、コンサルティング、会計、教育などの業務で ChatGPT を使用したことがあると主張しています。ただし、Wells Fargo などの一部の企業は、生産性とコンプライアンスを考慮して、AI の使用を制限しています。