Kita sering mendengar tentang bagaimana pandemi mengubah dunia selamanya, tetapi dengan melihat lebih dekat, kita dapat menyadari bagaimana sebagian besar perubahan sudah terjadi, dan pandemi serta penguncian yang diakibatkannya di seluruh dunia mempercepat prosesnya, lebih dari menyebabkannya.
Bisakah kita mengatakan bahwa e-commerce belum menjadi tren di tahun 2019? Bisakah kita mengatakan bahwa komunikasi digital belum mendominasi? Namun, selain aspek-aspek ini, ada aspek lain yang, jika bukan karena pandemi, akan jauh lebih lambat: digitalisasi organisasi pemerintah adalah contoh terbaik. Dalam artikel ini, kita akan melihat bagaimana permintaan platform digital yang memungkinkan warga untuk mengakses organisasi pemerintah dan layanan mereka secara online sangat meningkat. Selanjutnya, kita akan melihat bagaimana pengembangan tanpa kode adalah jawaban yang paling cocok untuk permintaan yang terus meningkat tersebut.
Mengapa pemerintah perlu go digital?
Solusi digital - perangkat lunak, aplikasi seluler, dan aplikasi web - idealnya memungkinkan warga untuk mengakses organisasi dan layanan pemerintah. Namun, transformasi digital pemerintah bisa jadi sangat lambat.
Kemudian, pandemi melanda, dan orang-orang di seluruh dunia mendapati diri mereka terkunci di rumah, tanpa kemungkinan secara fisik pergi ke kantor-kantor pemerintah. Ketika penguncian berakhir, masih lebih aman bagi warga untuk mengakses organisasi pemerintah dari jarak jauh. Inilah yang mempercepat transformasi digital: pemerintah dan organisasi publik perlu menemukan solusi cepat dan efisien untuk menyediakan platform perangkat lunak, aplikasi seluler, dan aplikasi yang dapat digunakan warga untuk mengakses layanan publik.
Transformasi ini, tentu saja, belum selesai; tetapi dengan pandemi, kami telah belajar bagaimana pemerintah tidak bisa menunggu lebih lama lagi: mereka harus memulai proses transformasi digital organisasi dan layanan mereka sesegera mungkin.
Pengembangan tanpa kode
Sebelum melanjutkan untuk membahas mengapa pengembangan tanpa kode dapat menjadi solusi terbaik bagi organisasi pemerintah untuk mendigitalkan proses mereka dan mempercepat operasi mereka., mari kita definisikan terlebih dahulu apa itu pengembangan tanpa kode.
Pengembangan tanpa kode adalah proses membuat dan mengembangkan platform digital yang tidak mengharuskan pengembang untuk menulis kode secara langsung. Alih-alih menulis baris kode yang rumit dalam bahasa pemrograman yang berbeda, pengembang tanpa kode dapat menggunakan elemen yang telah dibuat sebelumnya, menambahkannya ke antarmuka, dan membuatnya bekerja bersama.
Dengan cara ini, pengembangan perangkat lunak dimungkinkan tidak hanya untuk jumlah profesional yang lebih tinggi. Bahkan mereka yang tidak memiliki keahlian mendalam dalam bahasa pemrograman dapat mengembangkan aplikasi seluler tanpa kode atau aplikasi web tanpa kode. Dan itu juga membuat segalanya lebih mudah dan lebih cepat bagi pengembang profesional.
Bagaimana mungkin pengembangan tanpa kode?
Pengembangan aplikasi tanpa kode dimungkinkan berkat platform tanpa kode yang memungkinkan pendekatan semacam ini. Konsep di baliknya adalah, alih-alih menulis setiap baris kode dalam bahasa pemrograman yang berbeda, platform tanpa kode menyediakan elemen pra-bangun yang dapat dirakit oleh pengembang dalam antarmuka yang disediakan untuk membuat kerangka kerja mereka.
Bukan berarti pengembangan aplikasi dengan proses tanpa kode tidak memiliki kode sama sekali! Sebaliknya, kode ada di sana, kode back-end disertakan tetapi dibuat secara otomatis. Jika pengembang membutuhkan akses ke kode, mereka cukup mengaksesnya, mengedit, atau bahkan mengekspornya.
Tentu saja, pengembang perlu memastikan bahwa platform tanpa kode yang mereka gunakan memungkinkan akses ke kode back-end, dan itu dapat diandalkan dan canggih. AppMaster, misalnya, adalah pilihan utama bagi pengembang: ia dapat menyediakan semua fitur yang telah kita bicarakan sejauh ini dan dapat menjadi solusi tanpa kode yang sempurna untuk pemerintah dan organisasi.
Bagaimana tanpa kode membantu pemerintah dengan transisi digital?
Jika ada perangkat lunak kompleks, aplikasi seluler, dan aplikasi web untuk dikembangkan, itu pasti organisasi pemerintah.
Organisasi pemerintah perlu menangani data dalam jumlah besar, membuat platform yang dapat berinteraksi dengan pengguna saat mereka berinteraksi dengan karyawan, dan - tentu saja - mereka harus 100% aman.
Singkatnya, transisi digital organisasi pemerintah itu kompleks karena aspek-aspek berikut:
- Organisasi digital perlu menawarkan berbagai layanan kepada warga dalam satu platform. Setiap proses perlu berjalan dengan lancar dan ramah pengguna sehingga setiap pengguna, bahkan yang tidak memiliki keahlian teknologi, dapat menggunakan layanan publik tanpa kesulitan.
- Aplikasi organisasi pemerintah digital perlu terus diperbarui. Ini bukan hanya karena mereka harus terus memberikan layanan terbaik, tetapi juga karena mereka perlu diperbarui sesuai dengan aturan dan peraturan baru (yang dapat diperbarui - kadang-kadang - setiap tahun).
- Aplikasi dan layanan pemerintah digital harus 100% aman. Keamanan adalah prioritas dalam hal ini: aplikasi ini menangani sebagian besar data pribadi. Aplikasi harus tidak dapat diakses oleh peretas dan menjamin tidak ada kehilangan data dan privasi warga.
Bagaimana pengembangan tanpa kode dapat membantu mencapai tujuan ini?
Tanpa kode membantu pemerintah mencapai kinerja dan tujuan keamanan yang diperlukan karena banyak faktor.
Kecepatan
Manfaat cepat dari aplikasi tanpa kode adalah kecepatan aplikasi baru dan proses pengembangan aplikasi web. Seperti yang telah kami sebutkan berkali-kali, transisi digital adalah sesuatu yang terjadi dengan cepat. Sejauh ini, sangat sedikit organisasi pemerintah yang mampu mengimbanginya.
No-code membantu pemerintah mengembangkan aplikasi yang dibutuhkan lebih cepat sehingga transformasi digital bisa lebih cepat.
Keramahan pengguna
Aplikasi tanpa kode memberi pengembang antarmuka visual yang dapat mereka manfaatkan untuk membangun aplikasi mereka. Dibandingkan dengan metode pengembangan tradisional, pengembangan tanpa kode memudahkan mereka untuk memiliki pemahaman yang jelas, setiap saat selama proses, tentang apa yang mereka lakukan dan apa hasil akhirnya.
Ketika salah satu tujuan utama adalah keramahan pengguna, ini menjadi sangat penting.
Kustomisasi
Karena platform tanpa kode memungkinkan pengembang untuk menyesuaikan aplikasi dalam setiap detail, mereka juga memungkinkan mereka untuk membuat aplikasi yang sangat skalabel.
Seperti yang telah kami sebutkan, skalabilitas sangat penting karena aplikasi pemerintah perlu terus diperbarui.
Pembaruan mudah
Aplikasi pemerintah perlu terus diperbarui. Dengan platform tanpa kode, lebih mudah untuk membangun aplikasi dan lebih mudah untuk memperbaruinya.
Tidak ada hutang teknis dan tidak ada refactoring
Utang teknis biasanya bertanggung jawab atas kerugian hingga 40% dari total anggaran proyek. Terkadang dalam sistem yang direncanakan untuk dipertahankan, sangat mirip dengan sistem pemerintah, penting untuk menyingkirkan utang teknis. Jika tidak, ratusan jam kerja akan dihabiskan untuk refactoring karena persyaratan berubah dan sesuatu perlu diubah.
Tidak seperti pengembangan klasik, tidak ada situasi di mana pengembang baru yang datang ke proyek mungkin tidak memahami kode karena platform tanpa kode tidak menyediakan akses ke kode, dan semua orang memahami logika diagram alur.
Apalagi tidak ada bahasa pemrograman atau platform yang berbeda. Semuanya bersatu, dan siapa pun yang bahkan tidak memiliki pengetahuan teknis, dan ini dapat menjadi analis bisnis, melihat logika diagram blok bangunan, memahami cara kerja aplikasi. Dia dapat mengekspor dan mengubah dokumentasi. Dan juga, karena fakta bahwa tanpa-kode, itu meregenerasi kode saat tambalan baru dirilis dan teknologi meningkat, pembuatan kode menjadi lebih baik dan lebih baik, dan klien tidak perlu melakukan upaya apa pun; dia hanya perlu menekan tombol hasilkan dan dalam 30 menit mendapatkan aplikasi yang sepenuhnya diperbarui, dengan mempertimbangkan semua perpustakaan metode dan pendekatan baru.
Ini adalah pendekatan yang digunakan dalam platform AppMaster.
Aplikasi platform tanpa kode
Kami telah menyebutkan sejauh ini tentang aplikasi organisasi pemerintah dan platform digital, tetapi kami belum membahas jenis aplikasi apa yang dapat dikembangkan dengan metode pengembangan tanpa kode.
Layanan organisasi pemerintah warga
Platform tanpa kode dapat digunakan untuk menyediakan portal digital bagi warga yang dapat mereka akses melalui aplikasi seluler atau aplikasi web. Melalui mereka, pengguna dapat meminta layanan, mengunduh formulir, memeriksa status, dan banyak lagi…
Namun, aplikasi tanpa kode bisa sangat bermanfaat untuk meningkatkan kehidupan orang-orang yang tinggal di kota. Dan di sinilah transformasi digital organisasi warga-pemerintah benar-benar dapat membuat perbedaan. Dengan aplikasi tanpa kode, pemerintah dapat dengan mudah memberi warganya:
- Aplikasi keamanan publik yang dapat membantu mengelola dan memberi sinyal insiden, respons insiden, keterlibatan komunitas, dll.
- Aplikasi pendidikan dan pembelajaran yang tersedia untuk siswa dan kategori lainnya.
- Aplikasi umpan balik di mana warga dapat memberikan saran atau kerusakan sinyal dalam layanan publik.
- Aplikasi manajemen utilitas: setiap kota harus memiliki aplikasi yang dapat digunakan untuk berkomunikasi dengan warganya dengan cepat. Ini dapat digunakan untuk memberi tahu mereka tentang lalu lintas, jalan yang ditutup sementara, perubahan jam dan layanan angkutan umum.
Perangkat lunak tanpa kode internal
Platform tanpa kode seharusnya tidak hanya digunakan untuk menyediakan layanan yang dibutuhkan warga: platform ini juga dapat membantu mengotomatiskan banyak proses internal. Dengan aplikasi tanpa kode, pekerjaan departemen pemerintah dapat menjadi jauh lebih mudah dan mereka dapat meningkatkan layanan yang mereka berikan kepada masyarakat.
Aplikasi tanpa kode yang berguna untuk pejabat internal dapat berupa:
- Aplikasi manajemen: aplikasi sederhana tanpa kode dapat dibuat untuk menangani daftar periksa digital, pengumpulan data, dan manajemen.
- Aplikasi manajemen proyek: perangkat lunak tanpa kode dapat membantu membuat aplikasi untuk mengotomatiskan berbagai proses dalam alur kerja manajemen proyek.
- Perangkat lunak tanpa kode untuk mengotomatiskan proses berulang yang terjadi di kantor pemerintah mana pun.
Bagaimana cara memilih platform tanpa kode?
Kami telah menyebutkan bahwa AppMaster adalah salah satu aplikasi tanpa kode terbaik yang beredar saat ini, tetapi mengapa demikian? Di bagian ini, kita akan membahas apa yang membuat perangkat lunak pengembangan tanpa kode yang sangat baik. Dan fitur seperti apa yang penting jika perangkat lunak tanpa kode itu dimaksudkan untuk digunakan untuk transisi digital organisasi pemerintah warga.
Keamanan
Keamanan mungkin adalah fitur terpenting yang harus Anda periksa sebelum mengandalkan perangkat lunak tanpa kode. Apakah aplikasi tanpa kode dimaksudkan untuk digunakan oleh petugas internal atau disediakan untuk komunitas, aplikasi pemerintah harus 100% aman karena berbagai alasan:
- Pemerintah menyimpan data pribadi warga negara.
- Organisasi pemerintah memberikan informasi penting kepada komunitas mereka.
- Organisasi pemerintah menangani pembayaran yang harus 100% aman.
Pertunjukan
Platform tanpa kode yang dipilih pemerintah untuk transisi mereka perlu memungkinkan mereka menyediakan aplikasi berkualitas tinggi kepada komunitas mereka. Aplikasi ini akan digunakan oleh ribuan orang setiap hari: kinerja adalah prioritas seperti halnya keamanan.
Fleksibilitas dan skalabilitas
Kami telah menyebutkan berkali-kali bahwa peraturan dan regulasi pemerintah sering berubah. Ketika pemerintah menggunakan aplikasi tanpa kode, ini perlu diperbarui sesuai dengan aturan dan perubahan peraturan tersebut.
Perangkat lunak tanpa kode harus cukup fleksibel dan dapat diskalakan untuk memungkinkan pengembang secara konstan dan mudah membuat perubahan dan pembaruan yang diperlukan.
Kasus penggunaan pemerintah tanpa kode
Sebelum munculnya layanan digital, jika seseorang perlu meminta SIM, ia akan melakukan hal berikut:
- Pergi ke kantor setempat untuk mengisi semua formulir yang diperlukan. Bawa dokumen, buat salinannya, dan tanda tangani semua kertas.
- Tunggu proses verifikasi terjadi dan - pada akhirnya - persetujuan.
- Tunggu panggilan agar mereka dapat mengikuti tes 20 menit.
Dan inilah cara perangkat lunak tanpa kode membantu. Dengan aplikasi tanpa kode, organisasi pemerintah dapat menyediakan platform bagi warga negara di mana mereka dapat menangani proses yang seharusnya rumit dan akan membutuhkan waktu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk diselesaikan. Dalam contoh di atas, dengan aplikasi perangkat lunak tanpa kode yang tersedia, warga yang membutuhkan SIM harus:
- Masuk ke aplikasi web yang disediakan. Unggah dokumen dan isi formulir langsung dari aplikasi.
- Tunggu proses validasi otomatis yang akan memakan waktu maksimal 24 jam.
- Kurangi waktu tunggu: mereka akan dipanggil untuk tes dalam waktu yang lebih singkat karena seluruh prosesnya lebih cepat.
Dengan contoh sederhana ini, mudah untuk melihat bagaimana aplikasi perangkat lunak tanpa kode tidak hanya dapat meringankan pengalaman warga atau pekerjaan petugas, tetapi juga membantu pemerintah meningkatkan kualitas layanan yang mereka berikan kepada masyarakat.
Kesimpulan
Transformasi digital organisasi dan layanan pemerintah warga adalah sesuatu yang dibutuhkan warga. Perangkat lunak tanpa kode dan metode pengembangan dapat membantu pemerintah menanggapi permintaan yang semakin meningkat dengan cara yang lebih efektif.
Seperti yang telah kita lihat, proses digitalisasi tidak hanya menjawab tuntutan masyarakat tetapi juga membawa banyak manfaat:
- Ini meningkatkan kualitas pelayanan publik.
- Itu membuat alur kerja internal pemerintah lebih efisien.
- Ini memudahkan pekerjaan pejabat publik.
- Ini meningkatkan persepsi bahwa warga memiliki organisasi pemerintah.
