Yelp ได้ประกาศชุดการอัปเดตที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงความสามารถในการค้นหาที่เปิดใช้งาน AI ที่ปรับปรุงแล้ว การเพิ่มการรองรับวิดีโอสำหรับบทวิจารณ์ และโปรแกรมการรับประกันความพึงพอใจใหม่ที่เรียกว่า Yelp Guaranteed
ด้วยการนำอัลกอริทึม AI ขั้นสูงมาใช้ ทำให้ Yelp สามารถเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องในรูปแบบย่อที่สะดวกใต้รายชื่อธุรกิจแต่ละรายการในผลการค้นหา ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การค้นหาที่ราบรื่นยิ่งขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น เมื่อค้นหาสนามเทนนิสบน Yelp ผู้ใช้จะพบส่วนย่อยรีวิวที่เน้นเกี่ยวกับสนามเทนนิสภายใต้สวนสาธารณะหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องแต่ละแห่งตามรายการ
ยิ่งไปกว่านั้น AI ของ Yelp จะให้คำแนะนำการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงตามความตั้งใจในการค้นหาของผู้ใช้ โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่ตั้งของพวกเขา ทำให้สามารถวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับประสบการณ์ในอนาคตทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา เพื่อสนับสนุนการสำรวจเพิ่มเติม แพลตฟอร์มดังกล่าวได้เปิดตัวฟีเจอร์ Surprise Me ที่นำเสนอผู้ใช้ด้วยคุณสมบัติที่ไม่เหมือนใคร คำแนะนำที่ได้รับคะแนนสูงใกล้กับตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขา ผู้ใช้สามารถคลิกที่คำแนะนำสำหรับทางเลือกหลายทางเลือก หากพวกเขาไม่ชอบตัวเลือกแรก
นอกจากคำค้นหาที่ถูกใจผู้ใช้แล้ว Yelp ยังแนะนำแท็กหมวดหมู่ที่คลิกได้สำหรับธุรกิจร้านอาหาร อาหาร และสถานบันเทิงยามค่ำคืน หมวดหมู่เหล่านี้จะช่วยผู้ใช้ในการปรับแต่งผลการค้นหาให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
ขณะนี้ Yelp อนุญาตให้ผู้ใช้อัปโหลดวิดีโอความละเอียดสูงได้สูงสุด 12 วินาทีพร้อมกับบทวิจารณ์ข้อความและรูปภาพ การเพิ่มวิดีโอรีวิวนำเสนอมุมมองที่แตกต่างเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ตั้งแต่การขึ้นเขาครั้งล่าสุดไปจนถึงการเข้าพักโรงแรมครั้งล่าสุด
ในความพยายามที่จะปรับปรุงคุณภาพและการมีส่วนร่วมของรีวิว Yelp กำลังเปิดตัวหัวข้อรีวิวเชิงโต้ตอบใหม่ที่เน้นเรื่องอาหาร การบริการ และบรรยากาศ หัวข้อเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นตัวเตือนผู้ใช้ โดยจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวโดยอัตโนมัติพร้อมเครื่องหมายถูกเมื่อกล่าวถึงในบทวิจารณ์ Yelp กำลังวางแผนที่จะขยายหัวข้อรีวิวที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ไปยังหมวดหมู่เพิ่มเติม เช่น บริการ ความงาม สุขภาพ และการช้อปปิ้ง
เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบของผู้ใช้กับรีวิว Yelp ได้เปิดตัวปฏิกิริยาการรีวิวใหม่สี่แบบ: มีประโยชน์ ขอบคุณ ชอบสิ่งนี้ และโอ้ ไม่ ปฏิกิริยาเหล่านี้จะเสริมสิ่งที่มีอยู่: มีประโยชน์ ตลก และเจ๋ง
Yelp รับประกันเป็นโปรแกรมรับประกันความพึงพอใจที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกร้องเงินคืนได้มากถึง 2,500 ดอลลาร์หากพวกเขาประสบปัญหากับโครงการของพวกเขา ผู้ใช้จะลงทะเบียนในโปรแกรมโดยอัตโนมัติเมื่อจ้างธุรกิจที่มีสิทธิ์ผ่านฟีเจอร์ขอใบเสนอราคาของ Yelp สามารถยื่นคำร้องได้หากผู้ใช้ไม่พอใจกับงานที่ทำ หากทรัพย์สินเสียหาย หรือหากงานที่จ่ายล่วงหน้าส่งผลให้ไม่แสดงตัว
Yelp ยังออกแบบแถบการนำทางใหม่สำหรับหน้าร้านอาหาร อาหาร และสถานบันเทิงยามค่ำคืน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังได้ปรับปรุงประสบการณ์การดูภาพถ่ายบนหน้าธุรกิจ โดยแนะนำหมวดหมู่ภาพถ่ายที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับธุรกิจอาหารและสถานบันเทิงยามค่ำคืน และฟีเจอร์การจัดเรียงใหม่เพื่อเรียกดูภาพถ่ายที่เพิ่งเพิ่มอย่างรวดเร็ว
สุดท้าย Yelp ได้นำประสบการณ์การเข้าสู่ระบบแบบใหม่มาใช้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องจำรหัสผ่าน เมื่อเข้าสู่ระบบ Yelp ผู้ใช้จะได้รับลิงก์อีเมลเฉพาะที่ให้การตรวจสอบที่ปลอดภัยและไร้รอยต่อด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
การอัปเดตเหล่านี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บน Yelp อย่างไม่ต้องสงสัย แต่ธุรกิจยังสามารถได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มเช่น AppMaster ซึ่งเป็นหนึ่งใน เครื่องมือ no-code คเอนด์ที่ดีที่สุด สำหรับการสร้างแอปพลิเคชันมือถือและเว็บ ด้วย AppMaster และแพลตฟอร์ม no-code อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมเซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์ เว็บไซต์ พอร์ทัลลูกค้า และแอปพลิเคชันมือถือแบบเนทีฟ ทั้งหมดนี้ไม่มีภาระทางเทคนิค
