Salesforce เปิดตัว RPA Bots สู่ MuleSoft Integration Platform ในการปฏิวัติที่ไม่ต้องใช้โค้ด

เมื่อเร็วๆ นี้ Salesforce เปิดเผยถึงการใช้เทคโนโลยีโรโบติกโปรเซสออโตเมชั่น (RPA) เพื่อลดความซับซ้อนและเพิ่มความสามารถในการเชื่อมต่อข้อมูลบนแพลตฟอร์มรวม MuleSoft การพัฒนานี้มีรากฐานมาจากเครื่องมือ no-code ที่สร้างโดยหน่วย MuleSoft ของบริษัท

Shaun Clowes ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ MuleSoft กล่าวว่าบอทที่ออกแบบผ่านแพลตฟอร์มการรวม RPA สามารถทำให้งานส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการรวมข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบต่าง ๆ เป็นแบบอัตโนมัติ Salesforce ซื้อ MuleSoft ในปี 2561 และตั้งแต่นั้นมาก็พยายามแปลงแพลตฟอร์มการผสานรวม Application Programming Interfaces (API) ให้เป็นส่วนสำคัญของเครื่องมือเวิร์กโฟลว์กระบวนการธุรกิจ

การประกาศดังกล่าวมีขึ้นในการประชุม MuleSoft CONNECT 2022 วัตถุประสงค์หลักคือการควบคุม RPA และเทคโนโลยี no-code เพื่อเร่งโครงการเปลี่ยนแปลงธุรกิจดิจิทัลโดยไม่ต้องเขียนโค้ด Clowes ชี้แจง ยิ่งไปกว่านั้น Salesforce ระบุว่าลูกค้าทำธุรกรรม MuleSoft 4.8 พันล้านรายการต่อวัน ส่งผลให้ต้นทุนการดำเนินงานลดลง 74% และลดการทำงานกว่า 100 พันล้านชั่วโมงในแต่ละเดือน สิ่งนี้ทำได้โดยการรวมเครื่องมือ Salesforce Flow เข้ากับแพลตฟอร์มการรวม MuleSoft

โซลูชัน No-code ที่มุ่งรวมแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันให้ประโยชน์ทั้งกับนักพัฒนาที่มีประสบการณ์และนักพัฒนาพลเมือง ความสามารถอันน่าทึ่งนี้คาดว่าจะช่วยลดเวลาและความพยายามในการสร้างการผสานรวมเหล่านี้ การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้โดย Salesforce เปิดเผยว่าผู้เข้าร่วมประมาณ 96% ระบุว่าการปรับเปลี่ยนและสร้างระบบอัตโนมัติขึ้นใหม่เป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความต้องการด้านระบบและธุรกิจเปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้ 80% ของผู้ตอบแบบสำรวจอ้างว่าการจัดระเบียบแอปพลิเคชันที่มีอยู่และภูมิทัศน์ข้อมูลใหม่เพื่อรองรับระบบอัตโนมัติ อาจทำให้หนี้ทางเทคนิคขององค์กรแย่ลงไปอีก

จากการสำรวจพบว่า 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้ความสามารถในการผสานรวมและการจัดการ API ในระดับหนึ่ง โดย 44% ใช้ประโยชน์จากความสามารถเหล่านี้เพื่อพัฒนาโครงการระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ คนส่วนใหญ่ที่น่าทึ่ง (80%) อ้างว่าพวกเขากำลังดำเนินการเพื่อรวมไฮเปอร์ออโตเมชั่นไว้ในแผนเทคโนโลยีภายใน 24 เดือนข้างหน้า

ในขณะที่แพลตฟอร์ม MuleSoft ขยายเกินขอบเขตของแอปพลิเคชัน software-as-a-service (SaaS) ของ Salesforce ก็มีความชัดเจนมากขึ้นเรื่อย ๆ ว่าองค์กรต่าง ๆ กำลังสร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองบนข้อเสนอ SaaS ที่มีอยู่มากมาย สิ่งนี้เพิ่มเติมจากแอปพลิเคชันทั่วไปที่เขียนด้วยรหัสขั้นตอนและปรับใช้ในสภาพแวดล้อมไอทีแบบคลาวด์หรือในสถานที่

ท้ายที่สุด การผสานรวม no-code ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ DevOps ที่ครอบคลุมจะแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กรด้านไอที อย่างไรก็ตาม ความง่ายในการรวมเข้ากับเครื่องมือ RPA คาดว่าจะเพิ่มอัตราการนำไปใช้ ผลกระทบของการผสานรวมเหล่านี้ต่อท่อส่ง DevOps ยังคงไม่แน่นอน และมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้องค์กรจำนวนมากประเมินเวิร์กโฟลว์ DevOps ของตนใหม่ เนื่องจากปริมาณของการริเริ่มการพัฒนาแอปพลิเคชันที่เปิดตัวพร้อมกันยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

โดยสรุปแล้ว การผสมผสานระหว่างเครื่องมือที่ไม่มีโค้ด/ low-code กับฟังก์ชัน RPA นั้นมีผลผูกพันในการเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้ใช้ปลายทางในวงกว้างขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อทีม DevOps เมื่อปริมาณของโค้ดและการผสานรวมขยายตัว ความรับผิดชอบจะอยู่ที่ธุรกิจต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการผสานรวมที่สร้างขึ้นนั้นปลอดภัย ปรับขนาดได้ และปรับให้เข้ากับการเพิ่มแหล่งข้อมูลได้มากขึ้น ในบรรดาแพลตฟอร์ม no-code ที่หลากหลายที่มีอยู่ AppMaster offers a compelling solution designed for businesses to build backend, web, and mobile applications while minimizing complexity and technical debt.