ผู้ช่วย AI สุดล้ำโดย Floworks กำหนดนิยามใหม่ว่ามืออาชีพมีส่วนร่วมกับซอฟต์แวร์อย่างไร

Floworks ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยี AI และได้เริ่มต้นการเดินทางอันทะเยอทะยานเพื่อกำหนดวิธีที่มืออาชีพโต้ตอบกับเครื่องมือซอฟต์แวร์ในแต่ละวัน แทนที่จะพนักงานต้องแบกรับภาระในความรับผิดชอบขององค์กรที่น่าเบื่อหน่าย วิสัยทัศน์ที่ชัดเจนของผู้ก่อตั้ง Floworks คือ Sudipta Biswas และ Sarthak Shrivastava ก็คือให้ผู้ช่วย AI จัดการงานเหล่านี้

เมื่อเร็วๆ นี้ ดูโอคู่นี้ได้รับเงินลงทุน 1.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในการลงทุนตั้งต้น ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในขณะที่ทั้งคู่เสริมความแข็งแกร่งให้เป็นหนึ่งในกลุ่มรุ่น Winter '23 ของ Y Combinator Vinod Khosla นักลงทุนผู้มีเกียรติ ซึ่งได้รับการตอบรับอันทรงคุณค่าซึ่งสนับสนุนให้ Biswas และ Shrivastava คิดใหญ่ขึ้น ได้ทิ้งร่องรอยที่ไม่อาจลบเลือนในการเดินทางของพวกเขา ทิศทางของ Floworks เป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาเป็นอย่างมาก

Biswas อธิบายข้อเสนอในการให้สัมภาษณ์ว่า "โดยพื้นฐานแล้วผลิตภัณฑ์ของเราคือผู้ช่วย AI ซึ่งสามารถโต้ตอบกับเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่หลากหลาย รวมถึง Gmail, Google Calendar และ Salesforce ที่ผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้มีส่วนร่วมทุกวัน เป้าหมายคือการเร่งทำงานให้สำเร็จด้วยคำแนะนำง่ายๆ ในภาษาธรรมชาติ”

แม้จะมีระบบอัตโนมัติเพิ่มขึ้น แต่ Floworks ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้พนักงานต้องซ้ำซ้อน แต่มีเป้าหมายที่จะยกระดับประสบการณ์การทำงานของพนักงานด้วยการเข้ามาทำหน้าที่ธรรมดาๆ แทน ทำให้พวกเขามุ่งความสนใจไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้

ปัจจุบัน Floworks มุ่งเน้นไปที่การรองรับสถานการณ์การขายในขณะที่รองรับแอปพลิเคชันหลายอย่าง เช่น HubSpot, Salesforce, Google Docs, Google Calendar และ Gmail อย่างไรก็ตาม แผนคือการค่อยๆ รวมแอปพลิเคชันเพิ่มเติมเพื่อรองรับการดำเนินงาน ผลิตภัณฑ์ และแง่มุมอื่นๆ ของบริษัท

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเว็บแอป Floworks และเริ่มต้นการเดินทางโดยลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง จากนั้น พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากผู้ช่วย Floworks ผ่านทาง Slack โดยจะสั่งบอทในภาษาธรรมดาให้ทำงานเฉพาะอย่าง ซึ่งอาจรวมถึงการเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ลงในฐานข้อมูล CRM การสร้างคำเชิญในปฏิทิน หรือการร่างและส่งอีเมลแนะนำ

การดำเนินการที่ร้องขอแต่ละครั้งจะทำให้เกิดการแจ้งเตือนการยืนยันจากผู้ช่วย Floworks หากจำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมหรือการชี้แจง ผู้ช่วยจะเปิดคำขอสนทนาใน Slack โดยสัญชาตญาณ ผู้ก่อตั้งยังมีเป้าหมายที่จะสนับสนุน Microsoft Teams ที่กำลังจะมีขึ้น

ขณะนี้โครงการอยู่ในช่วงเบต้าโดยมีลูกค้าที่ชำระเงินหลายราย Biswas และ Shrivastava รายงาน ARR ใกล้ 250,000 ดอลลาร์ ในอนาคตข้างหน้า พวกเขาวางแผนที่จะสำรวจโอกาสในการเติบโตของรายได้ผ่านการเป็นพันธมิตรกับผู้สนับสนุนช่องทางต่างๆ

โซลูชัน Floworks โดดเด่นด้วยเอกลักษณ์เฉพาะตัว ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในหลายแอปพลิเคชัน ทำให้แตกต่างจากบริษัทขนาดใหญ่ที่โดยทั่วไปมุ่งเน้นไปที่ตระกูลผลิตภัณฑ์ของตนเอง ท่ามกลางความกังวลถึงความสามารถของผู้ครอบครองตลาดในการสร้างโซลูชันที่เทียบเคียงได้ ผู้ร่วมก่อตั้งยังคงมีความมุ่งมั่น โดยหวังว่าจะเหนือกว่าคู่แข่งเนื่องจากฟังก์ชันการใช้งานข้ามแอปพลิเคชันของผลิตภัณฑ์ของตน “ความหลากหลายเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เราปรารถนาที่จะสร้าง เราจินตนาการว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะปฏิวัติวิธีการใช้งานซอฟต์แวร์มาโดยตลอดนับตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง” Shrivastava กล่าว