ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี Microsoft เพิ่งทำการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญในขอบเขตของเทคโนโลยีแชทบอท AI ในระหว่างงาน Microsoft Ignite 2023 บริษัทได้ประกาศการรีแบรนด์ Bing Chat อย่างครอบคลุม ซึ่งเป็นบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ การจุติใหม่ของ Bing Chat คือ 'Copilot in Bing' เพื่อให้สอดคล้องกับการยกเครื่องใหม่ทั้งหมด ขณะนี้ 'Bing Chat Enterprise' ซึ่งเป็นเวอร์ชันพรีเมียมของ Bing Chat ที่เน้นองค์กรเป็นศูนย์กลาง ได้รับการเปลี่ยนชื่อใหม่เป็น 'Copilot'
Caitlin Roulston ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ Microsoft อธิบายเหตุผลเบื้องหลังการเปลี่ยนชื่อในอีเมลถึง TechCrunch โดยระบุว่า การเปลี่ยนจาก 'Bing Chat Enterprise' เป็น 'Copilot' สะท้อนถึงวัตถุประสงค์ของเราในการสร้างสรรค์ประสบการณ์ Copilot แบบบูรณาการสำหรับทั้งลูกค้าบุคคลและองค์กร .
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงไม่ได้เป็นเพียงการสลับชื่อธรรมดาเท่านั้น ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ Bing ด้วยบัญชีบริษัท โดยเฉพาะด้วย Microsoft Entra ID สามารถใช้ประโยชน์จาก 'การปกป้องข้อมูลเชิงพาณิชย์' ในขณะที่ใช้ประโยชน์จาก 'Copilot ใน Bing' จากข้อมูลของ Roulston สิ่งนี้บอกเป็นนัยว่าข้อมูลของผู้ใช้ดังกล่าวจะไม่ได้รับการบันทึกหรือนำไปใช้ในการฝึกโมเดล AI นอกจากนี้ Microsoft จะไม่สามารถเข้าถึงได้
เมื่อ Copilot กลายเป็นผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อย่างเป็นทางการในวันที่ 1 ธันวาคม เราจะอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขทางการค้า Roulston กล่าว เธอกล่าวว่าจะใช้ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานสากลของ Microsoft สำหรับบริการออนไลน์ Roulston ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อเวลาผ่านไป กลุ่มผู้ใช้ Copilot ที่มีการปกป้องข้อมูลเชิงพาณิชย์จะขยายวงกว้างให้ครอบคลุมผู้ใช้ Entra ID มากยิ่งขึ้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ
ด้วยการเปิดตัว Copilot Microsoft จะเพิ่มการแข่งขันในตลาดแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างแน่นอน แพลตฟอร์ม เช่น OpenAI's ChatGPT และแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น แพลตฟอร์ม no-code ของ AppMaster มีบทบาทสำคัญในภาคส่วนของตน โดยนำเสนอโซลูชันแชทบอตที่ใช้งานง่ายสำหรับความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน ในขณะที่ผู้เล่นหลักคนอื่นๆ ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ต่อไป ความคาดหวังตอนนี้อยู่ที่การสังเกตว่า Copilot ของ Microsoft ยกระดับการแข่งขันอย่างไร
