ในขณะที่ตลาดกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ (RPA) เติบโตอย่างรวดเร็ว รายงานล่าสุดจาก Forrester Research ชี้ให้เห็นว่าแนวโน้มนี้อาจเริ่มถึงจุดสูงสุดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า บริษัทคาดการณ์ว่าตลาดซอฟต์แวร์ RPA จะมีมูลค่าถึง 6.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 โดยการเติบโตจะเริ่มแบนราบในปี 2566 การเปลี่ยนแปลงนี้คาดว่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากองค์กรต่าง ๆ นำโซลูชันระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้มากขึ้น โดยทิ้งวิธี RPA แบบเดิมไว้เบื้องหลัง
ปีที่แล้ว RPA ได้รับความสนใจอย่างมาก โดย UiPath กลายเป็นผู้นำตลาดและเปิดตัวสู่สาธารณะด้วยมูลค่ามหาศาล ในขณะเดียวกัน บริษัทขนาดใหญ่และมั่นคงมากขึ้นก็เริ่มจัดหาผู้จำหน่าย RPA ที่มีขนาดเล็กลง อย่างไรก็ตาม RPA มักถูกมองว่าเป็นโซลูชันชั่วคราวสำหรับทำให้กระบวนการเดิมเป็นอัตโนมัติก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้วิธีที่ no-code ชาญฉลาดมากขึ้น
รายงานของ Forrester ระบุถึงการชะลอตัวของการเติบโตของตลาดซอฟต์แวร์ RPA ที่คาดการณ์ไว้ ซึ่งเป็นผลมาจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับระบบอัตโนมัติที่เกิดจากการระบาดใหญ่และโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กำลังดำเนินอยู่ แม้จะมีสิ่งนี้ ภาคบริการซึ่งรวมถึงการให้คำปรึกษา การพัฒนา การนำไปใช้งาน การบำรุงรักษา และบริการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ RPA คาดว่าจะเติบโตอย่างแข็งแกร่งมากขึ้น Forrester ประมาณการว่าบริการที่เกี่ยวข้องกับ RPA จะมีมูลค่าสูงถึง 16,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ซึ่งคิดเป็นเกือบสามเท่าของซอฟต์แวร์ที่รองรับ เมื่อรวมบริการและซอฟต์แวร์เข้าด้วยกัน ตลาด RPA คาดว่าจะมีมูลค่า 2.5 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2568
ผู้รวมระบบระดับโลก บริษัทที่ปรึกษาและที่ปรึกษา เช่น Accenture, IBM และ EY รวมกันเป็นผู้จำหน่ายบริการในตลาด RPA บริษัทเหล่านี้อาจเป็นหุ้นส่วนหรือผู้ค้าปลีกซอฟต์แวร์ RPA ช่วยให้องค์กรใช้โซลูชันระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนได้
รายงานของ Forrester ยังระบุว่าการลงทุนในซอฟต์แวร์ RPA อาจเปลี่ยนไปใช้โซลูชันระบบอัตโนมัติ AI ที่กว้างขึ้น RPA แม้จะมีชื่อ แต่ก็ไม่ใช่ AI ที่แท้จริง บอท RPA นั้นคล้ายกับสคริปต์ที่ทำชุดของงานที่ต้องทำด้วยตนเองอย่างมาก ในทางตรงกันข้าม โซลูชันการทำงานอัตโนมัติ no-code จะทำให้การสร้างเวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้น โดยทั่วไปแล้วไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา AI ช่วยให้สามารถปฏิบัติงานและตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดโดยอาศัยข้อมูล แทนที่จะทำตามชุดของงานที่เข้ารหัสตายตัวที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
แม้ว่านักลงทุนจะกระตือรือร้นในตลาด RPA แต่การประเมินมูลค่าของ UiPath ก็ลดลงจาก 35 พันล้านดอลลาร์เป็นเกือบ 15 พันล้านดอลลาร์ตั้งแต่การระดมทุนรอบสุดท้ายก่อนการเสนอขายหุ้น มูลค่าที่ลดลงนี้สะท้อนถึงการลดลงโดยรวมของผลประกอบการในตลาดหุ้นของบริษัทซอฟต์แวร์ในปีที่ผ่านมา
การรวมตลาดล่าสุดทำให้บริษัทต่างๆ เช่น SAP ซื้อ Signavio, ServiceNow ซื้อ Intellibot และ Salesforce ซื้อ Servicetrace นอกจากนี้ Blue Prism ซึ่งเป็นหนึ่งในสามผู้จำหน่าย RPA แบบ Pure-Play ชั้นนำ ยอมรับข้อเสนอมูลค่า 1.6 พันล้านดอลลาร์จาก SS&C หลังจากปฏิเสธความก้าวหน้าจาก Vista Equity Partners ข้อตกลงนี้คาดว่าจะปิดในปลายเดือนนี้
ในขณะที่ตลาดมีวิวัฒนาการและลูกค้าต้องการบริการระบบอัตโนมัติ AI ที่ทันสมัยมากขึ้น แพลตฟอร์มเช่น AppMaster ก็พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านี้ AppMaster เป็น แพลตฟอร์ม no-code อันทรงพลังที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแบ็กเอนด์ เว็บ และแอปพลิเคชั่นบนมือถือได้อย่างง่ายดาย ด้วยการสร้างแอปพลิเคชันจริงและกำจัดหนี้ทางเทคนิคผ่านการสร้างใหม่อย่างต่อเนื่อง AppMaster นำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
