AI Panic ของ Google: ความก้าวหน้าของ AI ของ Bing ทำให้ Google Scrambling หายไปได้อย่างไร

เป็นเวลาหลายปีที่ Google มีสถานะเป็นเครื่องมือค้นหาสูงสุด ในขณะที่ Bing ของ Microsoft รั้งท้ายอยู่มาก อย่างไรก็ตาม ความก้าวหน้าล่าสุดของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่น ChatGPT ได้เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ไปอย่างมาก และตอนนี้ Google อาจพบว่าตัวเองตกอยู่ภายใต้การคุกคาม

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ความคิดที่ว่า Google ให้ความสำคัญกับ Bing อย่างแท้จริงนั้นดูเป็นเรื่องน่าหัวเราะ แม้จะรวมเข้ากับเว็บเบราว์เซอร์ Windows 11 และ Edge แต่ Bing ก็ไม่สามารถเข้าใกล้การครอบงำตลาดของ Google ได้ แต่ด้วยการเกิดขึ้นของ ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอท AI ที่พัฒนาโดย OpenAI ทำให้ Microsoft ตระหนักถึงศักยภาพอย่างรวดเร็วและรวมเข้ากับ Bing ทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับเครื่องมือค้นหาได้อย่างเป็นธรรมชาติและมีส่วนร่วมมากขึ้น

Google ตอบโต้ด้วยแชทบ็อต AI ของตัวเองชื่อ Bard แต่ผลกระทบนั้นไม่สำคัญเท่ากับการผสานรวม ChatGPT ของ Microsoft จากรายงานของ The New York Times ขณะนี้ Google รู้สึกว่าถูกคุกคามจากคู่แข่งด้าน AI และได้รับการอธิบายว่าอยู่ในภาวะตื่นตระหนก

รายงานของ Times ยังเปิดเผยว่า Samsung ซึ่งเป็นพันธมิตรสำคัญของ Google กำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนมาใช้ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ การสูญเสีย Samsung อาจส่งผลเสียอย่างมากต่อรายรับและสถานะทางการตลาดของ Google ประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ยิ่งไปกว่านั้น มันจะเป็นแบบอย่างที่น่าลำบากใจเนื่องจาก Google พร้อมที่จะเจรจาใหม่อีกครั้งในการเป็นหุ้นส่วนที่มีค่ามากขึ้นกับ Apple ซึ่งมีมูลค่าสูงถึง 2 หมื่นล้านดอลลาร์

แม้ว่าจะยังต้องติดตามกันต่อไปว่า Samsung จะเปลี่ยนหรือไม่ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่ไม่สมจริงเลย ความสามารถด้าน AI ของ Bing อาจโน้มน้าวใจ Samsung โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทสามารถทำตลาดสมาร์ทโฟนด้วยคุณสมบัติ AI ทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภค นอกจากนี้ Samsung และ Microsoft มีความสัมพันธ์อันยาวนานอยู่แล้ว ดังที่เห็นได้จากการรวมแอพ Phone Link ของ Windows 11 และอุปกรณ์ Samsung

เพื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามเหล่านี้ Google กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อยกเครื่องเครื่องมือค้นหาของตนโดยการนำคุณลักษณะ AI มาใช้ในโครงการที่เรียกว่า Magi แม้ว่าการลงทุนใน AI ของ Google จะได้รับการบันทึกไว้อย่างดี แต่ภาพที่วาดโดย The New York Times แสดงให้เห็นระดับความตื่นตระหนกที่อาจนำไปสู่การตัดสินใจที่เร่งรีบและโครงการ AI

Bard ของ Google ไม่ได้สร้างความประทับใจแรกเริ่มเนื่องจากคำตอบที่ไม่ถูกต้องและคุณลักษณะที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งหลายคนมักคิดว่าเป็นความเร่งรีบ แทนที่จะเร่งรีบเพื่อแข่งขันกับคู่แข่ง Google ควรมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงเครื่องมือค้นหาในลักษณะเชิงกลยุทธ์และวัดผลได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม Google ยังคงมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ เช่น ฐานผู้ใช้จำนวนมากที่ให้บริการเครื่องมือ AI พร้อมข้อมูลมากมายสำหรับการฝึกอบรมและพัฒนา

จากการสัมภาษณ์ 60 นาทีล่าสุด Sundar Pichai ซีอีโอของ Google ระบุถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในแนวทางการพัฒนา AI ที่ระมัดระวังมากขึ้น พิชัยกล่าวถึงความจำเป็นที่ไม่เพียงแต่วิศวกรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักสังคมศาสตร์ นักจริยธรรม และนักปรัชญาในกระบวนการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับคุณค่าของมนุษย์และข้อพิจารณาทางจริยธรรมอย่างเหมาะสม

แม้ว่าความเอาใจใส่และความรอบคอบของ Google จะน่ายกย่อง แต่จำเป็นต้องตระหนักว่าผู้ใช้อาจไม่ทุ่มเทให้กับเครื่องมือค้นหาเพียงเครื่องเดียว หากคู่แข่งมีคุณลักษณะที่ดีกว่า การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสามารถขับเคลื่อนนวัตกรรม และความสำเร็จของ Bing อาจทำให้ Google ไม่ต้องพึ่งพาการเป็นตัวเลือกเริ่มต้น แต่ให้เหตุผลที่เหนือกว่าแก่ผู้ใช้ในการเลือกเครื่องมือค้นหาของตน ในท้ายที่สุด การเติบโตของ Bing อาจกลายเป็นตัวเร่งให้ Google ยกระดับเกมและเปิดรับความก้าวหน้าของ AI ที่เร่งความเร็วขึ้นเรื่อยๆ

ตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์มที่เปิดรับการปฏิวัติ no-code คือ [appmaster .io" data-mce-href="https:// appmaster.io"> AppMaster](https://<span class=) ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับแบ็กเอนด์ เว็บ และ การพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือ เนื่องจากแพลตฟอร์ม no-code ได้รับการปรับปรุงและพยายามปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลง จึงน่าสนใจที่จะดูว่าบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google รับทราบถึงความต้องการและความชอบของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไปหรือไม่ และตอบสนองอย่างเป็นรูปธรรมหรือไม่