Microsoft ได้ประกาศการรวม ChatGPT ซึ่งเป็นเทคโนโลยีแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีชื่อเสียงของ OpenAI เข้ากับบริการ Azure OpenAI บริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบนี้มุ่งเป้าไปที่องค์กร ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึงนวัตกรรมที่ก้าวล้ำของ OpenAI ได้อย่างไร้รอยต่อ พร้อมคุณสมบัติการกำกับดูแลขั้นสูงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ความพร้อมใช้งานของ ChatGPT ในบริการ Azure OpenAI ของ Microsoft ซึ่งเป็นข้อเสนอที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้าองค์กร เป็นผลจากการทำงานร่วมกันระหว่าง Microsoft และ OpenAI มีระบบที่สร้างโดย OpenAI มากมายอยู่แล้ว เช่น GPT-3.5, Codex และ DALL-E 2 การเป็นหุ้นส่วนได้เห็นการลงทุนหลายพันล้านในการเริ่มต้นและข้อตกลงพิเศษเพื่อการค้าการวิจัย AI ปัจจุบันมีแบรนด์มากกว่า 1,000 แบรนด์ลงทะเบียนภายในระบบนิเวศ Azure OpenAI Service
เวอร์ชันองค์กรของ ChatGPT พร้อมใช้งานผ่าน Azure OpenAI Service มีราคา 0.002 ดอลลาร์ต่อ 1,000 โทเค็นหรือประมาณ 750 คำ การเรียกเก็บเงินสำหรับบริการนี้เริ่มในวันที่ 13 มีนาคม ค่าใช้จ่ายเทียบเท่ากับ ChatGPT API ที่เน้นนักพัฒนา ซึ่งเปิดตัวก่อนหน้านี้ในวันที่ 1 มีนาคม
ในบล็อกโพสต์ Eric Boyd ซึ่งเป็น CVP ของ Microsoft ด้านแพลตฟอร์ม AI เน้นว่าลูกค้าที่ใช้บริการ Azure OpenAI จะมีความสามารถปรับแต่งการตอบสนองของ ChatGPT ตามความต้องการขององค์กร นี่เป็นคุณลักษณะที่สำคัญเมื่อพิจารณาถึงการที่ AI พลาดโอกาสในบางครั้งโดยปฏิบัติตามการป้องกันระดับสูงและทำให้เกิดการตอบกลับที่ไม่เหมาะสม เหยียดเชื้อชาติ หรือเหยียดเพศ
Boyd ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถรวมประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT เข้ากับแอปพลิเคชันของตนได้โดยตรงเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น ปรับปรุงแชทบอทที่มีอยู่ให้จัดการกับคำถามที่ไม่คาดคิด สรุปการโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อเร่งการแก้ปัญหาการสนับสนุนลูกค้า สร้างแคมเปญโฆษณาส่วนบุคคล เร่งดำเนินการเรียกร้อง และอื่นๆ นอกเหนือจาก แพลตฟอร์ม low-code และ no-code ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็วๆ นี้ แพลตฟอร์ม AppMaster อาจเป็นอีกจุดรวมที่มีศักยภาพในอนาคต
แม้จะมีการวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมที่เป็นปัญหา แต่อัตราการยอมรับของ ChatGPT ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แม้ว่า OpenAI จะไม่ได้เปิดเผยตัวเลขการใช้งาน API ที่เฉพาะเจาะจง แต่แอป ChatGPT สำหรับผู้บริโภคก็บันทึกผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 100 ล้านรายต่อเดือน ณ เดือนธันวาคม แบรนด์ที่มีชื่อเสียงเช่น Snap และ Quizlet ได้รวมหรือวางแผนที่จะรวมเทคโนโลยีเข้ากับแพลตฟอร์มของตน ตัวอย่างที่โดดเด่นอื่นๆ ได้แก่ เครื่องมือผู้ช่วยนักช้อป Ask Instacart ของ Instacart และแชทบอทที่สนับสนุนทรัพยากรบุคคลของ Office Depot ซึ่งขับเคลื่อนโดย ChatGPT ทั้งคู่
จากรายงานของ Fishbowl ที่สำรวจความคิดเห็นของมืออาชีพจากบริษัทต่างๆ เช่น Bank of America, Amazon และ McKinsey เกือบ 30% อ้างว่าใช้ ChatGPT ในกิจกรรมการทำงานของพวกเขา รวมถึงการตลาด การเขียนโปรแกรม การให้คำปรึกษา การบัญชี และการสอน อย่างไรก็ตาม บางบริษัท เช่น Wells Fargo ได้วางข้อจำกัดการใช้งาน AI โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพการทำงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
