Appy Pie มีชื่อเสียงในด้านเครื่องมือสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บนคลาวด์ กำลังปฏิวัติการบริการลูกค้าโดยช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาแชทบอทของตนเองโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ด ในยุคการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ผู้บริโภคต้องการสื่อสารแบบทันทีกับธุรกิจ
แนวทางดั้งเดิมของการใช้ส่วนบนเว็บไซต์ของบริษัทสำหรับคำถามและข้อเสนอแนะของลูกค้าไม่เพียงพออีกต่อไปในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยความพึงพอใจในทันที ด้วยความช่วยเหลือจากแชทบอท ธุรกิจต่างๆ สามารถตอบกลับข้อสงสัยของลูกค้าได้ทันทีและเผยแพร่ข้อความส่งเสริมการขายโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์โดยตรง
เครื่องมือสร้างแชทบอทของ Appy Pie ใช้ประโยชน์จากพลังของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผู้ใช้สามารถตั้งค่าแชทบอทเพื่อตอบคำถามทั่วไปของลูกค้า ทำให้ทีมดูแลลูกค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่ต้องการความสนใจจากมนุษย์มากขึ้น การทำให้องค์ประกอบการบริการลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติจะได้รับประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาด
แชทบอทไม่เพียงลดค่าใช้จ่าย แต่ยังมีศักยภาพในการสร้างโอกาสในการขายและเพิ่มยอดขายหากใช้งานอย่างถูกต้อง วัตถุประสงค์หลักของการใช้แชทบอทคือการอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่มีความหมายกับทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายโดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม เป้าหมายอันทะเยอทะยานนี้ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นความฝันอันไกลโพ้น กำลังกลายเป็นความจริง เนื่องจาก AI และเทคโนโลยีความจริงเสมือนยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น แม้แต่เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดที่มีทักษะด้านเทคนิคเพียงเล็กน้อยก็สามารถใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพนี้ในแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้
ต้องขอบคุณตัวสร้างแชทบอทที่ใช้งานง่ายของ Appy Pie ผู้ใช้สามารถสร้างแชทบอทที่จำลองการสนทนาของมนุษย์ได้ในสามขั้นตอนง่ายๆ สิ่งที่ต้องทำคือป้อนชื่อแชทบอท ระบุวัตถุประสงค์ ปรับแต่งฟังก์ชัน จากนั้นแชทบอทก็พร้อมใช้งาน
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า แชทบอทได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของแอพร่วมสมัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในผู้ช่วยเสมือนอย่าง Google Assistant และ Siri รวมถึงแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Messenger และ WhatsApp
ที่น่าทึ่งคือ Appy Pie ได้ปรับปรุงขั้นตอนที่เคยซับซ้อนในการสร้างแชทบอทที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในเวลาเพียงไม่กี่นาที สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้มีเครื่องมือที่มีคุณค่าในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมในแบบที่ไม่เคยทำได้มาก่อน แชทบอทไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที แต่ยังสามารถใช้สำหรับการรวบรวมข้อมูล การสนับสนุนแบบเรียลไทม์ และการขายต่อยอดได้อีกด้วย
แชทบอทมีศักยภาพในการโน้มน้าวการตัดสินใจของลูกค้าด้วยการส่งมอบประสบการณ์การส่งข้อความที่สมจริง ส่งผลให้สามารถแนะนำลูกค้าตั้งแต่จุดที่เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการตลอดกระบวนการขายทั้งหมด
แม้ว่าแชทบอทจะช่วยเพิ่มระดับการบริการลูกค้าที่มีให้กับธุรกิจ แต่สถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นอาจต้องโอนแชทไปยังแพลตฟอร์มแชทสดโดยการรวมซอฟต์แวร์แชทสดที่ผู้ใช้ต้องการ
แชทบอทที่พัฒนาโดยใช้ตัวสร้างแชทบอทแบบใหม่หมดของ Appy Pie เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับคลังแสงของผู้ประกอบการทุกราย ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่หรือบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็ก ธุรกิจต่างๆ มีเหตุผลทุกประการที่จะรวมแชทบอทเข้ากับแอพมือถือหรือเว็บไซต์ เนื่องจาก AppMaster platform ให้การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ ไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคหรือการเขียนโค้ดใดๆ
