ถอดรหัสเมตริกทางธุรกิจเพื่อการตัดสินใจอย่างรอบรู้

ทำความเข้าใจเมตริกธุรกิจ

เมตริกทางธุรกิจคือจุดข้อมูลเชิงปริมาณหรือมาตรการที่องค์กรใช้ในการประเมินด้านต่างๆ ของการดำเนินงาน ประสิทธิภาพ และสถานะการเติบโต เมตริกเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับความก้าวหน้าขององค์กร และช่วยในการระบุส่วนที่อาจต้องให้ความสนใจหรือปรับปรุงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

เมตริกสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ตามแง่มุมของธุรกิจที่พวกเขาประเมิน เช่น เมตริกทางการเงิน การปฏิบัติการ ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ หรือพนักงาน เมตริกทางการเงินอาจรวมถึงรายได้ ค่าใช้จ่าย หรือส่วนต่างกำไร ขณะที่เมตริกการดำเนินงานอาจติดตามประสิทธิภาพ ผลผลิต หรืออัตราการใช้ทรัพยากร เมตริกลูกค้าอาจเกี่ยวข้องกับคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าหรือมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า และเมตริกพนักงานอาจพิจารณาอัตราการลาออกของพนักงาน หรือเวลาเฉลี่ยในการจ้างงาน

ด้วยการติดตามและวิเคราะห์เมตริกเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลที่ดีขึ้นโดยสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ตรวจสอบผลกระทบของการกระทำ และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและขับเคลื่อน การเติบโตอย่างยั่งยืน

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเทียบกับเมตริกธุรกิจ

แม้ว่าคำว่า 'ตัววัดทางธุรกิจ' และ 'ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)' มักจะใช้แทนกันได้ แต่ก็มีข้อแตกต่างเล็กน้อยระหว่างทั้งสอง KPI คือชุดย่อยเฉพาะของเมตริกทางธุรกิจที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ขององค์กร มาตรการเหล่านี้เป็นมาตรการเชิงปริมาณที่สำคัญที่สุดที่ใช้ในการประเมินความสำเร็จและความก้าวหน้าของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์และกลยุทธ์หลักของบริษัท

ในทางกลับกัน เมตริกทางธุรกิจรวมถึงมาตรการเชิงปริมาณทั้งหมดที่ใช้ในการประเมินด้านต่างๆ ของธุรกิจ เมตริกทางธุรกิจอาจเป็นเชิงกลยุทธ์น้อยกว่า KPI แต่ยังคงให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับประสิทธิภาพและสถานะขององค์ประกอบต่างๆ ขององค์กร ตัวอย่างเช่น เมตริกผู้เข้าชมเว็บไซต์รายเดือนอาจไม่ใช่ KPI แต่ก็ยังมีประโยชน์ในฐานะเมตริกธุรกิจทั่วไปในการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์

ท้ายที่สุด ระบบการจัดการผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพควรรวมการผสมผสานเชิงกลยุทธ์ของทั้ง KPI และเมตริกทางธุรกิจเพื่อประเมินสถานะและประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กรอย่างครอบคลุม ระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง และจัดทำการตัดสินใจที่มีข้อมูลตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

วิธีที่ธุรกิจใช้เมตริกสำหรับการตัดสินใจอย่างรอบรู้

เมตริกเป็นเครื่องมือที่มีค่าอย่างยิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพด้านต่างๆ ของการดำเนินงานเพื่อให้บรรลุการเติบโตที่ยั่งยืน ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้เมตริกเพื่อการตัดสินใจ:

1. การรับข้อมูลเชิงลึก: เมตริกให้หลักฐานที่จับต้องได้ของประสิทธิภาพ ทำให้องค์กรเข้าใจว่ากลยุทธ์และความคิดริเริ่มในปัจจุบันทำงานอย่างไร รวมถึงส่วนที่อาจต้องมีการปรับเปลี่ยน ด้วยการตรวจสอบแนวโน้มและรูปแบบในเมตริกต่างๆ ธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินงานของตน
2. การระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง: การตรวจสอบและวิเคราะห์เมตริกทางธุรกิจช่วยให้องค์กรระบุส่วนที่ยังมีประสิทธิภาพต่ำหรืออาจต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนที่ควรมุ่งเน้นเพื่อขับเคลื่อนให้เกิดผลกระทบมากที่สุดและบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
3. การตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงได้: เมื่อดูข้อมูลเมตริกที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเกณฑ์มาตรฐานที่ทำได้และตั้งความคาดหวังด้านประสิทธิภาพที่เป็นจริงได้ การใช้เมตริกเพื่อกำหนดเป้าหมายช่วยให้มั่นใจว่าวัตถุประสงค์ขององค์กรมีพื้นฐานมาจากความเป็นจริงและสามารถบรรลุผลได้ ซึ่งมีส่วนช่วยในการวางแผนและการจัดสรรทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
4. การจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น: ด้วยการใช้เมตริกเพื่อติดตามผลการปฏิบัติงานในแผนกหรือโครงการต่างๆ องค์กรสามารถระบุได้ว่าทรัพยากรส่วนใด เช่น เวลา พนักงาน และงบประมาณ มีความจำเป็นมากที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ การจัดสรรทรัพยากรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลส่งเสริมการจัดลำดับความสำคัญของความคิดริเริ่มที่ดีขึ้น และช่วยให้ธุรกิจได้รับ ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุด
5. การติดตามความคืบหน้าของกลยุทธ์และความคิดริเริ่ม: เมตริกทางธุรกิจให้มุมมองที่ทันสมัยว่ากลยุทธ์ แคมเปญ หรือความคิดริเริ่มต่างๆ มีความคืบหน้าอย่างไรเมื่อเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ข้อมูลนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้มากขึ้นว่าจะดำเนินการตามแนวทางปฏิบัติในปัจจุบันต่อไป ปรับเปลี่ยนแนวทาง หรือเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
6. การเพิ่มประสิทธิภาพ: ธุรกิจสามารถใช้เมตริกเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้ ซึ่งมีส่วนช่วยโดยตรงในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเมตริกอาจแสดงว่าบางทีมกำลังประสบปัญหากับภาระงานหนัก และอาจได้ประโยชน์จากการสนับสนุนเพิ่มเติม การจัดการปัญหาเหล่านี้ทำให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลักดันการเติบโตอย่างยั่งยืน

เมื่อธุรกิจขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น การใช้ประโยชน์จากพลังของเมตริกธุรกิจจึงมีความสำคัญต่อการได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ขับเคลื่อนการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ และรับประกันว่าการนำความคิดริเริ่มไปปฏิบัติจะประสบความสำเร็จซึ่งนำไปสู่การเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน

ทำความเข้าใจและพัฒนาเมตริกสำหรับแผนกต่างๆ

แต่ละแผนกภายในองค์กรมีเป้าหมายและหน้าที่เฉพาะ ซึ่งจำเป็นต้องมีเมตริกที่ปรับให้เหมาะกับตัวเอง ซึ่งสะท้อนถึงความก้าวหน้าและประสิทธิภาพขององค์ประกอบแต่ละส่วนเหล่านี้ เพื่อพัฒนาเมตริกทางธุรกิจที่มีความหมายสำหรับแต่ละแผนก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ ความรับผิดชอบ และกระบวนการหลักที่ไม่เหมือนใคร นี่คือภาพรวมของแผนกธุรกิจทั่วไปบางแผนกและเมตริกที่เกี่ยวข้อง:

ฝ่ายขาย

• อัตราการเติบโตของรายได้
• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
• ขนาดข้อตกลงเฉลี่ย
• อัตราการแปลงการขาย
• อัตราส่วนลูกค้าเป้าหมายต่อลูกค้า
• อัตราส่วนราคาต่อราคาปิด
• อัตราการเปลี่ยนใจของลูกค้า

ฝ่ายการตลาด

• ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย
• อัตราการสร้างโอกาสในการขาย
• ROI ทางการตลาด
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• อัตราการแปลง (ผู้เยี่ยมชมนำไปสู่ ​​ลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ )
• มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)
• อัตราการเปิดอีเมล

ฝ่ายบริการลูกค้า

• เวลาตอบกลับครั้งแรก
• อัตราการแก้ปัญหาการติดต่อครั้งแรก
• เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย
• คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT)
• คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)
• คะแนนความพยายามของลูกค้า (CES)

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

• อัตราการลาออกของพนักงาน
• เวลาเฉลี่ยในการเติมตำแหน่งงานว่าง
• ต้นทุนต่อการจ้าง
• อัตราความผูกพันของพนักงาน
• อัตราความสำเร็จของการประเมินผลการปฏิบัติงาน
• การฝึกอบรมและการพัฒนา ROI

ฝ่ายการเงิน

• อัตรากำไรจากการดำเนินงาน
• ผลตอบแทนจากสินทรัพย์ (ROA)
• รายได้ต่อพนักงาน
• อัตราส่วนหนี้สินต่อทุน
• อัตราส่วนเงินทุนหมุนเวียน
• ความแปรปรวนของงบประมาณ

ฝ่ายปฏิบัติการ

• อัตราการใช้กำลังการผลิต
• รอบเวลาการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ
• อัตราส่วนการหมุนเวียนของสินค้าคงคลัง
• ประสิทธิภาพของอุปกรณ์โดยรวม (OEE)
• อัตราการส่งมอบตรงเวลา
• อัตราข้อบกพร่อง

เมื่อพัฒนาเมตริกสำหรับแต่ละแผนก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมตริกนั้นสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมขององค์กร และสามารถดำเนินการ วัดผลได้ และเกี่ยวข้องกับเป้าหมายเฉพาะของแผนก

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อการติดตามเมตริกทางธุรกิจ

การตรวจสอบและวิเคราะห์เมตริกทางธุรกิจทำให้มีประสิทธิภาพและง่ายขึ้นด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี ด้วยการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม องค์กรสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ติดตามความคืบหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจอย่างรอบรู้ องค์ประกอบที่สำคัญบางประการของเทคโนโลยีในการติดตามเมตริกทางธุรกิจ ได้แก่:

เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล

เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก โดยได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายซึ่งเป็นแนวทางในการตัดสินใจ ตัวอย่างของเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ Google Analytics, Microsoft Power BI, Tableau และ Looker

แดชบอร์ดและระบบรายงาน

แดชบอร์ดและระบบการรายงานช่วยให้เห็นภาพและนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ช่วยให้องค์กรสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานในเมตริกทางธุรกิจที่สำคัญและทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบ เครื่องมือเช่น Tableau, Domo, Sisense และ Microsoft Power BI มีแดชบอร์ดและฟังก์ชันการรายงานที่ปรับแต่งได้

ซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจ (BI)

ซอฟต์แวร์ ข่าวกรองธุรกิจ รวมการแสดงข้อมูล การรายงาน และความสามารถในการวิเคราะห์ เพื่อให้องค์กรสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงด้านต่างๆ ของธุรกิจ ตั้งแต่การดำเนินงานและการบริการลูกค้าไปจนถึงการขายและการตลาด เครื่องมือ BI ยอดนิยมบางตัว ได้แก่ QlikView, IBM Cognos และ SAP BusinessObjects

บทบาทของแพลตฟอร์ม No-Code ในการพัฒนาแดชบอร์ดเมตริก

แพลตฟอร์ม แบบไม่มีโค้ด กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการสร้างแอปพลิเคชันและแดชบอร์ดแบบกำหนดเองสำหรับการติดตามเมตริกทางธุรกิจ ด้วยแพลตฟอร์ม no-code อย่าง AppMaster แม้แต่บุคคลที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการเขียนโค้ดหรือการพัฒนาที่กว้างขวางก็สามารถสร้างโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อตรวจสอบตัวบ่งชี้และเมตริกประสิทธิภาพที่สำคัญขององค์กรได้ ประโยชน์หลักบางประการของการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม no-code สำหรับเมตริกทางธุรกิจ ได้แก่:

การพัฒนาและการปรับใช้ที่รวดเร็วขึ้น

แพลตฟอร์ม No-code ช่วยให้สามารถพัฒนาและปรับใช้แอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างแดชบอร์ดและแอปพลิเคชันที่กำหนดเองได้โดยมีความล่าช้าน้อยที่สุด สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ก้าวทันสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และตอบสนองต่อโอกาสและความท้าทายใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

การปรับแต่งและความยืดหยุ่น

ด้วยแพลตฟอร์ม no-code ผู้ใช้สามารถทำให้วิสัยทัศน์ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเป็นจริงได้ สร้างโซลูชันที่ปรับแต่งได้สูงซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะขององค์กร สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการติดตามและการวิเคราะห์เมตริกทางธุรกิจสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของบริษัท

ลดต้นทุนและความต้องการทรัพยากร

แพลตฟอร์ม No-code ช่วยขจัดความต้องการทรัพยากรการเขียนโค้ดและการพัฒนาที่กว้างขวาง ลดค่าใช้จ่าย ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาโซลูชันการติดตามเมตริกทางธุรกิจ ส่งผลให้องค์กรสามารถจัดสรรการเงินและทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วย AppMaster ซึ่งเป็นเครื่องมือ no-code อันทรงพลังสำหรับการสร้างแบ็กเอนด์ เว็บ และแอปพลิเคชันมือถือ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เฟซ แบบลากและวาง เพื่อสร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองสำหรับการตรวจสอบเมตริกทางธุรกิจ แพลตฟอร์มที่ล้ำสมัยนี้ไม่เพียงทำให้การพัฒนาแอปพลิเคชันเร็วขึ้นและประหยัดต้นทุนมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยลดภาระทางเทคนิคด้วยการสร้างแอปพลิเคชันใหม่ตั้งแต่ต้นทุกครั้งที่มีการปรับเปลี่ยนข้อกำหนด

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรขนาดใหญ่ แพลตฟอร์ม no-code เช่น AppMaster นำเสนอโซลูชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับการพัฒนาโซลูชันแบบกำหนดเองเพื่อติดตามและวิเคราะห์เมตริกธุรกิจที่สำคัญที่สุดของคุณ เพิ่มศักยภาพให้คุณตัดสินใจอย่างรอบรู้และขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน

เริ่มต้นใช้ AppMaster สำหรับเมตริกธุรกิจของคุณ

องค์กรที่ประสบความสำเร็จติดตามเมตริกทางธุรกิจอย่างใกล้ชิดเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้และขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายอย่าง AppMaster ซึ่ง เป็นเครื่องมือสร้างแอปที่ไม่ต้องใช้โค้ด สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการติดตามเมตริกและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ต่อไปนี้คือวิธีเริ่มต้นใช้ AppMaster เพื่อจัดการเมตริกธุรกิจของคุณ:

1. สร้างบัญชี: ลงทะเบียนเพื่อรับ บัญชีฟรี บน AppMaster สำรวจแพลตฟอร์มและเลือกแผนการสมัครสมาชิกที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
2. ระบุเมตริกหลัก: กำหนดเมตริกที่สำคัญสำหรับองค์กรของคุณที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และลำดับความสำคัญของคุณ สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันกับแผนกต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจตรงกันและทำงานไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
3. ออกแบบแดชบอร์ด: เมื่อคุณกำหนดเมตริกหลักแล้ว ให้ใช้อินเทอร์เฟซ drag-and-drop ของ AppMaster เพื่อสร้างแดชบอร์ดแบบโต้ตอบที่กำหนดเองซึ่งแสดงเมตริกเหล่านี้ในลักษณะที่ดึงดูดสายตาและเข้าใจง่าย ใช้คุณสมบัติในตัวมากมาย เช่น กราฟ แผนภูมิ และตาราง เพื่อนำเสนอข้อมูลของคุณ
4. เชื่อมต่อแหล่งข้อมูล: รวมแหล่งข้อมูลของคุณเข้ากับ AppMaster เพื่อดึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเมตริกของคุณ แพลตฟอร์มนี้รองรับตัวเชื่อมต่อข้อมูลที่หลากหลายเพื่อรวมเข้ากับฐานข้อมูลและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น
5. ปรับปรุงตรรกะ: กำหนดค่ากระบวนการทางธุรกิจสำหรับแต่ละส่วนประกอบของแดชบอร์ดโดยใช้ ตัวออกแบบ Visual BP AppMaster ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ถูกต้องไหลเข้าสู่แดชบอร์ดเพื่อให้สามารถวิเคราะห์และตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ
6. การทดสอบ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการปรับใช้: ทดสอบแดชบอร์ดเมตริกของคุณอย่างละเอียดเพื่อระบุข้อผิดพลาดหรือความไม่สอดคล้องกัน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เมื่อพอใจแล้ว ให้ปรับใช้แดชบอร์ดของคุณสำหรับใช้ทั่วทั้งองค์กรของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงได้
7. ตรวจสอบและบำรุงรักษา: ตรวจสอบแดชบอร์ดเมตริกธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง อัปเดตอยู่เสมอเมื่อองค์กรของคุณพัฒนาและเปลี่ยนแปลง ทำการปรับและปรับปรุงที่จำเป็นเพื่อรักษาความถูกต้องของข้อมูลและความสามารถในการใช้งาน

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงในการนำ Business Metric ไปปฏิบัติ

การนำเมตริกทางธุรกิจไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงในการผลักดันการตัดสินใจอย่างรอบรู้และการเติบโตอย่างยั่งยืน เพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จ ให้ระวังข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้และหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้:

• การวัดมากเกินไป: การติดตามเมตริกมากเกินไปอาจทำให้เกิดความสับสนและมากเกินไป มุ่งเน้นไปที่เมตริกที่สำคัญที่สุดซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณและกรองสิ่งรบกวนออกไป
• ไม่จัดเมตริกให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์: ตัวชี้วัดควรเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรหรือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเสมอ ตรวจสอบและประเมินเมตริกของคุณเพื่อให้มั่นใจว่านำไปสู่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
• การมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ: ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ เช่น ผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์อาจดูดีบนกระดาษ แต่ไม่จำเป็นต้องมีส่วนช่วยในการเติบโตของธุรกิจ จัดลำดับความสำคัญของเมตริกที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งสามารถขับเคลื่อนการปรับปรุงและส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณ
• ละเลยที่จะตรวจสอบและอัปเดตเมตริก: ตรวจสอบเมตริกธุรกิจของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงมีความเกี่ยวข้องและสอดคล้องกับเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งจะช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
• การเพิกเฉยต่อความสำคัญของวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: การใช้เมตริกทางธุรกิจโดยไม่ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลภายในองค์กรของคุณสามารถขัดขวางประสิทธิภาพได้ สนับสนุนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในทุกระดับโดยการจัดหาทรัพยากรและการสนับสนุน

การปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เมตริกทางธุรกิจจะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลภายในองค์กรของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ใช้ได้จริงในการปลูกฝังความคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั่วทั้งบริษัทของคุณ:

1. กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน: กำหนดวัตถุประสงค์และความคาดหวังอย่างชัดเจนสำหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และกำหนดแนวทางว่าควรรวบรวม วิเคราะห์ และใช้งานข้อมูลอย่างไร
2. ส่งเสริมความอยากรู้อยากเห็นและการทดลอง: ส่งเสริมวัฒนธรรมที่พนักงานรู้สึกว่ามีอำนาจในการถามคำถาม สำรวจแนวคิดใหม่ และทดลองแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับความล้มเหลวและการเรียนรู้
3. เสนอการฝึกอบรมและทรัพยากร: จัดเตรียมการฝึกอบรม เครื่องมือ และทรัพยากรที่เกี่ยวข้องที่จำเป็นต่อการมีส่วนร่วมกับข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ เช่น AppMaster เพื่อสร้างแดชบอร์ดข้อมูลและเครื่องมือวิเคราะห์ที่กำหนดเอง
4. ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด: กระตุ้นให้ทีมหารืออย่างเปิดเผยเกี่ยวกับข้อค้นพบ ข้อสังเกต และข้อมูลเชิงลึก ทำให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีขึ้นและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
5. นำโดยตัวอย่าง: การสาธิตการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในระดับบนสุดขององค์กรของคุณกำหนดแนวทางและตอกย้ำความสำคัญสำหรับทั้งบริษัท
6. เสริมแรงและให้รางวัล: ยกย่องและให้รางวัลแก่พนักงานที่น้อมรับความคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและมีส่วนร่วมในความสำเร็จของบริษัทผ่านการตัดสินใจอย่างรอบรู้ เสริมสร้างความสำคัญของวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

เนื่องจากองค์กรของคุณยอมรับวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการสนับสนุนโดยเครื่องมืออันทรงพลัง เช่น แพลตฟอร์ม no-code ของ AppMaster ซึ่งช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพในแบบเรียลไทม์ การเปิดรับเมตริกทางธุรกิจและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะปลดล็อกศักยภาพขององค์กรของคุณเพื่อการเติบโตและความสำเร็จที่ยั่งยืน