การแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจและองค์กรสมัยใหม่ในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้ การแจ้งเตือนเหล่านี้สามารถส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้โดยตรง แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ใช้งานแอปหรือเว็บไซต์ ทำให้เป็นวิธีที่มีค่าในการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ บทความนี้จะเจาะลึกเข้าไปในโลกของการแจ้งเตือนแบบพุช สำรวจวิธีการทำงาน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งาน และวิธีการตั้งค่าสำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ ไม่ว่าคุณจะยังใหม่ต่อการแจ้งเตือนแบบพุชหรือต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ บทความนี้จะให้ความรู้และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ

การแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นการแจ้งเตือนประเภทหนึ่งที่ส่งจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ ออกแบบมาเพื่อ แจ้งเตือน ผู้ใช้เกี่ยวกับเหตุการณ์หรือข้อมูลบางอย่าง เช่น การมาถึงของข้อความใหม่หรือการลดราคา สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และสามารถส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้แม้ในขณะที่ผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานแอพหรือเว็บไซต์ การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจและองค์กรในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้ เนื่องจากช่วยให้สามารถส่งข้อความได้ทันท่วงทีและตรงประเด็น แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ก็ตาม

ทำไมต้องใช้พวกเขา?

มีเหตุผลหลายประการที่ธุรกิจและองค์กรอาจเลือกใช้การแจ้งเตือนแบบพุช:

• เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า : การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถช่วยให้ลูกค้าและผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้งานแอปหรือเว็บไซต์ของคุณก็ตาม สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้สามารถแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการขายใหม่
• เพื่อส่งข้อมูลให้ทันเวลา : สามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อส่งข้อมูลที่สำคัญหรือตามเวลาให้กับผู้ใช้ เช่น การอัปเดตเที่ยวบินหรือการแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉิน
• เพื่อเพิ่มการรักษา ผู้ใช้ : การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถช่วยเพิ่มอัตราการรักษาโดยการเตือนผู้ใช้ให้กลับมาที่แอพหรือเว็บไซต์ของคุณ
• เพื่อกระตุ้นการเข้าชม : สามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อกระตุ้นการเข้าชมแอปหรือเว็บไซต์ของคุณโดยแจ้งเตือนผู้ใช้ถึงเนื้อหาหรือคุณสมบัติใหม่
• เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า : การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถแจ้งเตือนลูกค้าถึงทรัพยากรการสนับสนุนใหม่หรือเสนอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ

โดยรวมแล้ว การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจและองค์กรที่ต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ให้ข้อมูลทันเวลา เพิ่มการรักษาลูกค้า เพิ่มปริมาณการใช้งาน และปรับปรุงการบริการลูกค้า

ประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุช

ธุรกิจและองค์กรสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชหลายประเภทให้กับลูกค้าและผู้ใช้:

• การแจ้งเตือนธุรกรรม : การแจ้งเตือนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรือเหตุการณ์เฉพาะ เช่น การยืนยันการซื้อหรือการอัปเดตบัญชี
• การแจ้งเตือนส่งเสริมการขาย : การแจ้งเตือนเหล่านี้ใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกิจกรรม
• การแจ้งเตือนการมีส่วนร่วมอีกครั้ง : การแจ้งเตือน เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อนำผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานกลับมาที่แอปหรือเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนที่ผู้ใช้ร้องขอ : การแจ้ง เตือนเหล่านี้จะถูกส่งเพื่อตอบสนองคำขอเฉพาะจากผู้ใช้ เช่น การอัปเดตสภาพอากาศหรือการแจ้งเตือนราคาหุ้น
• การแจ้งเตือนตำแหน่งทาง ภูมิศาสตร์ : การแจ้ง เตือนเหล่านี้จะถูกส่งตามตำแหน่งของผู้ใช้ เช่น การขายหรือกิจกรรมในบริเวณใกล้เคียง
• การแจ้งเตือนส่วนบุคคล : การแจ้งเตือนเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งสำหรับผู้ใช้แต่ละคนตามความสนใจหรือความชอบของพวกเขา

ประเภทของการแจ้งเตือนแบบพุชที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจหรือองค์กรจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการเฉพาะ

การแจ้งเตือนแบบพุชทำงานอย่างไร

การแจ้งเตือนแบบพุชทำงานโดยใช้ซอฟต์แวร์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และฝั่งไคลเอ็นต์ร่วมกัน เมื่อผู้ใช้เลือกรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากเว็บไซต์หรือแอพ พวกเขาให้สิทธิ์เว็บไซต์หรือแอพนั้นเป็นหลักในการส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของพวกเขา

ทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เว็บไซต์หรือแอปมีเซิร์ฟเวอร์ที่กำหนดค่าให้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังแพลตฟอร์มเฉพาะ (เช่น iOS, Android เป็นต้น) เมื่อเว็บไซต์หรือแอปต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช ก็จะส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์นี้ ซึ่งจะส่งการแจ้งเตือนไปยังแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

ในฝั่งไคลเอนต์ อุปกรณ์มีส่วนประกอบของซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า "บริการแจ้งเตือนแบบพุช" ซึ่งมีหน้าที่รับการแจ้งเตือนแบบพุชและส่งไปยังผู้ใช้ บริการนี้มักมีให้โดยระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ (เช่น iOS, Android เป็นต้น) เมื่อบริการแจ้งเตือนแบบพุชได้รับการแจ้งเตือนจากเซิร์ฟเวอร์ บริการดังกล่าวจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ในรูปแบบของแบนเนอร์ การแจ้งเตือน หรือป้ายบนหน้าจอหลักของอุปกรณ์

โดยรวมแล้ว การแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ผ่านการใช้ซอฟต์แวร์ทั้งฝั่งเซิร์ฟเวอร์และฝั่งไคลเอนต์ การแจ้งเตือนเหล่านี้ออกแบบมาให้ตรงเวลาและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้

เบราว์เซอร์ใดบ้างที่รองรับการแจ้งเตือนแบบพุช

เว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับการแจ้งเตือนแบบพุช ได้แก่:

• Google Chrome
• มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์
• แอปเปิ้ลซาฟารี
• ไมโครซอฟต์เอดจ์

หากต้องการใช้การแจ้งเตือนแบบพุชในเว็บเบราว์เซอร์ ผู้ใช้ต้องเลือกรับการแจ้งเตือนจากเว็บไซต์หรือแอปก่อน โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการคลิกปุ่มหรือพรอมต์ที่ถามผู้ใช้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนหรือไม่ เมื่อผู้ใช้เลือกใช้ เว็บไซต์หรือแอปสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ได้ตราบเท่าที่เปิดและทำงานอยู่

โปรดทราบว่าการแจ้งเตือนแบบพุชในเว็บเบราว์เซอร์จะแตกต่างจากการแจ้งเตือนแบบพุชใน แอ พทั่วไป (เช่น แอพที่ดาวน์โหลดจาก App Store หรือ Google Play) การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บจะส่งไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ ในขณะที่การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปแบบเนทีฟจะถูกส่งตรงไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้

การแจ้งเตือนแบบพุชและ AppMaster

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นคุณลักษณะที่สำคัญของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สมัยใหม่ และ AppMaster ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแบบ ไม่ใช้โค้ด ทำให้ง่ายต่อการติดตั้งในโครงการของคุณ แต่ละโครงการใน AppMaster มาพร้อมกับโมดูลการรับรองความถูกต้องที่เชื่อมต่อโดยค่าเริ่มต้น ซึ่งสามารถจัดการข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์พกพาและเชื่อมโยงไปยังผู้ใช้เฉพาะราย ซึ่งช่วยให้ AppMaster สามารถระบุได้ว่าผู้ใช้กำลังใช้อุปกรณ์ใดอยู่ แม้ว่าจะมีอุปกรณ์หลายเครื่องก็ตาม โมดูลการรับรองความถูกต้องยังติดตามเซสชันล่าสุดสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช Android และ iOS มีเทคโนโลยีที่แตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช ดังนั้น AppMaster จึงมีบล็อกแยกต่างหากสำหรับจัดการการแจ้งเตือนแบบพุชในแต่ละแพลตฟอร์ม โดยรวมแล้ว ความเป็นธรรมชาติของแอปพลิเคชันมือถือของ AppMaster ทำให้สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์เฉพาะได้อย่างง่ายดาย

โดยสรุป การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจและองค์กรในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ใช้ ช่วยให้สามารถส่งข้อความได้ตรงเวลาและตรงประเด็น แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ใช้งานแอปหรือเว็บไซต์ก็ตาม การแจ้งเตือนแบบพุชหลายประเภทสามารถใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและความต้องการเฉพาะของธุรกิจหรือองค์กร การแจ้งเตือนแบบพุชใช้ซอฟต์แวร์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และฝั่งไคลเอนต์เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ และเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับ AppMaster ทำให้ง่ายต่อการใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชในโครงการแอพมือถือของคุณ ด้วยโมดูลการรับรองความถูกต้องที่เชื่อมต่อตามค่าเริ่มต้นและบล็อกแยกต่างหากสำหรับการจัดการการแจ้งเตือนแบบพุชบน Android และ iOS ไม่ว่าคุณจะยังใหม่กับการแจ้งเตือนแบบพุชหรือต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ ลอง เขียนโปรแกรมด้วยภาพ ด้วย AppMaster ช่วยประหยัดงบประมาณของคุณและทำให้โครงการของคุณเร็วขึ้น