Meta, perusahaan induk di balik WhatsApp, meluncurkan fitur pesan siaran baru yang disebut Saluran untuk platform pesan populernya. Perkembangan ini terjadi setelah pembaruan serupa dilakukan pada Instagram dan bertujuan untuk memberikan lebih banyak opsi percakapan untuk basis pengguna Meta yang berjumlah 2 miliar orang sambil menjelajahi peluang monetisasi.
Di WhatsApp, pesan Saluran akan muncul di tab 'Pembaruan' khusus. Ini berbeda dengan Instagram, di mana saluran diumumkan melalui pesan langsung. Saluran WhatsApp terutama dirancang untuk organisasi nirlaba, lembaga penelitian medis, dan badan pemeriksa fakta, bukan untuk pembuat konten individual.
Administrator saluran akan memiliki kemampuan untuk mengirim pesan teks, gambar, video, stiker, dan jajak pendapat, menurut Meta. Namun, saluran ini hanya mendukung komunikasi satu arah, mencegah pengguna menanggapi pesan yang dikirim oleh admin.
Asosiasi pengguna dengan saluran dapat difasilitasi melalui tautan undangan, dan WhatsApp juga mengembangkan direktori bagi pengguna untuk menemukan saluran berdasarkan minat mereka seperti hobi, tim olahraga, dan pejabat lokal. Meta berjanji untuk memperkenalkan alat tambahan bagi administrator untuk menonaktifkan kemampuan untuk dapat ditemukan, memastikan privasi yang ditingkatkan untuk saluran mereka.
Mark Zuckerberg, CEO Meta, mengumumkan fitur yang akan datang dalam sebuah pernyataan, mencatat: Hari ini kami mengumumkan Saluran WhatsApp — cara pribadi untuk mengikuti orang dan organisasi yang penting bagi Anda, langsung di dalam WhatsApp. Kami memulai di Singapura dan Kolombia, tetapi akan diluncurkan ke semua orang akhir tahun ini.
Zuckerberg juga meyakinkan pengguna bahwa nomor telepon untuk admin saluran dan pengikut akan tetap tersembunyi satu sama lain, dan pesan yang dikirim di saluran akan dihapus setelah 30 hari tanpa ada catatan yang disimpan oleh perusahaan.
Fitur Saluran awalnya akan tersedia di pasar tertentu, termasuk Kolombia dan Singapura, dengan mitra awal seperti Singapore Heart Foundation dan Colombia Check. Selain itu, mitra internasional seperti Komite Penyelamatan Internasional (IRC), Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), FC Barcelona, dan Manchester City juga ikut serta. Selama beberapa bulan mendatang, Saluran akan diperluas ke negara yang lebih luas, yang pada akhirnya memungkinkan semua pengguna membuat saluran mereka.
Meta juga mengungkapkan rencana untuk menjelajahi berbagai opsi monetisasi untuk Saluran. Salah satu kemungkinannya adalah penghapusan enkripsi end-to-end untuk saluran yang lebih besar guna meningkatkan jangkauan pemirsa. Perusahaan juga mempertimbangkan untuk menawarkan layanan pembayaran untuk bisnis di dalam Channels dan mengintegrasikan fitur promosi di dalam direktori. Dalam beberapa bulan terakhir, WhatsApp telah mengaktifkan pembayaran dalam aplikasi untuk pengguna di Brasil dan Singapura, memungkinkan transaksi tanpa hambatan antara pengguna dan pedagang.
Pengenalan Saluran menunjukkan upaya terus-menerus Meta untuk berinovasi dan membuat saluran komunikasi baru dalam platform mereka. Dengan munculnya platform low-code dan no-code seperti AppMaster.io , pengembang diberdayakan untuk membuat aplikasi yang unik dan disesuaikan, memenuhi tuntutan lanskap teknologi yang terus berkembang.
