Instacart telah mengumumkan peluncuran alat pencarian AI baru, 'Ask Instacart', didukung oleh ChatGPT OpenAI. Alat dalam aplikasi bertujuan untuk membantu pelanggan menghemat waktu dan menjawab pertanyaan belanja mereka dengan menawarkan rekomendasi hasil personalisasi. Peluncuran fitur baru ini dimulai hari ini dan akan tersedia untuk semua pelanggan AS dan Kanada dalam beberapa minggu mendatang.
Pengalaman pencarian baru diintegrasikan langsung ke bilah pencarian di aplikasi Instacart, memberi pengguna rekomendasi produk dan informasi yang diperluas tentang persiapan makanan, atribut produk, pertimbangan diet, dan banyak lagi. Dengan memasukkan permintaan pertanyaan yang dipersonalisasi, 'Ask Instacart' dirancang untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna berdasarkan riwayat belanja mereka dan mendorong mereka untuk menemukan produk baru.
Pengguna dapat mengajukan pertanyaan seperti, "Lauk seperti apa yang harus saya sajikan dengan daging domba?" atau “Ikan apa yang mirip dengan salmon?” Alat ini juga menjawab pertanyaan seperti, "Saus apa yang enak untuk memanggang ayam?" atau “Apa camilan bebas susu untuk anak-anak?” Kepala arsitek Instacart, JJ Zhuang, menyatakan dalam siaran pers bahwa, “Pertanyaan sederhana seperti 'Apa untuk makan malam?' adalah salah satu yang paling kompleks untuk dijawab oleh keluarga di mana pun. Mulai dari keputusan tentang anggaran dan spesifikasi diet hingga keterampilan memasak, preferensi pribadi, dan banyak lagi, Ask Instacart dapat membantu pelanggan menjawab semua pertanyaan tentang makanan mereka dan mengirimkan bahan makanan yang sempurna dalam waktu satu jam.”
Sebelum pengenalan pengalaman pencarian bertenaga AI ini, bilah pencarian Instacart hanya dapat digunakan untuk menemukan produk, toko, dan resep. Dengan 'Ask Instacart', aplikasi berubah menjadi toko serba ada untuk persiapan makanan. Di masa lalu, pengguna mengandalkan Google untuk menemukan rekomendasi khusus untuk makanan ringan atau kebutuhan BBQ sebelum beralih ke Instacart untuk melakukan pemesanan. Sekarang, Instacart menghilangkan kebutuhan akan langkah pertama tersebut dengan mengizinkan pengguna memasukkan kueri ini langsung di dalam aplikasinya.
Peluncuran 'Ask Instacart' mengikuti penerapan plug-in Instacart untuk ChatGPT baru-baru ini, memungkinkan pengguna untuk mengekspresikan kebutuhan makanan mereka dalam bahasa alami dan kemudian berbelanja produk yang sesuai. Mengakui bahwa teknologi AI generatif masih dalam tahap awal, Instacart memastikan bahwa 'Ask Instacart' adalah model yang sangat terspesialisasi yang dirancang untuk menjawab secara khusus pertanyaan terkait makanan yang relevan.
Perusahaan menekankan komitmennya untuk memasukkan fitur AI ke dalam produknya secara bertanggung jawab. Transisi ini mencerminkan peningkatan adopsi alat bertenaga AI dan platform tanpa kode , seperti platform AppMaster , yang merampingkan berbagai aspek interaksi bisnis dan pelanggan.
