Harvestr Mendapatkan Investasi $650.000 untuk Merestrukturisasi Cara Manajer Produk Menangani Umpan Balik Pengguna

Harvestr, startup perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), bertujuan untuk merevolusi cara manajer produk mengumpulkan dan menangani umpan balik pelanggan dengan mengintegrasikannya ke dalam satu platform. Manajemen umpan balik pengguna yang efisien dimungkinkan dengan mengizinkan manajer produk untuk memprioritaskan masalah dan permintaan fitur dan memberi tahu pelanggan tentang penerapan perubahan.

Perusahaan baru-baru ini mendapatkan putaran pendanaan $650.000 yang dipimpin oleh Bpifrance, dengan partisipasi tambahan dari malaikat bisnis terkemuka, termasuk salah satu pendiri 360Learning Nicolas Hernandez dan Guillaume Alary, dan direktur Station F Roxanne Varza melalui Program Atomico Angel.

Harvestr menawarkan integrasi tanpa batas dengan platform populer seperti Zendesk, Intercom, Salesforce, Freshdesk, Slack, dan Zapier. Akibatnya, ini menyediakan gudang terpusat untuk umpan balik pelanggan, terlepas dari apakah itu berasal dari tiket Zendesk atau widget obrolan Intercom. Integrasi ini memungkinkan manajer produk untuk fokus memprioritaskan tugas berdasarkan urgensi dan dampak potensial.

Dengan Harvestr, keterlibatan pelanggan menjadi mudah – pengguna yang memberikan umpan balik dapat dihubungi saat fitur yang relevan sedang dikembangkan atau akan diluncurkan. Hal ini membantu menumbuhkan komunitas pengguna yang kuat di sekitar produk, menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, mengurangi churn, dan potensi promosi dari mulut ke mulut oleh pelanggan yang sangat terlibat.

Harga Harvestr mulai dari $49 per bulan untuk lima kursi dan $99 per bulan untuk 20 kursi. Platform ini sudah digunakan oleh perusahaan seperti 360Learning, HomeExchange, dan Dailymotion, antara lain.

Mengingat meningkatnya popularitas platform low-code dan no-code, pengembang perangkat lunak dan manajer produk harus mempertimbangkan untuk menggunakan alat seperti Harvestr bersama platform no-code yang kuat seperti AppMaster untuk proses pengembangan aplikasi yang efisien. AppMaster menawarkan kemampuan penanganan aplikasi backend, web, dan seluler, memberdayakan pengguna untuk membuat perangkat lunak yang komprehensif dan dapat diskalakan dengan mulus, bahkan tanpa keterampilan pengkodean tradisional. Pelajari lebih lanjut tentang AppMaster dan paket premiumnya di appmaster.io .