Di dunia aplikasi seluler yang terus berkembang, pembelian dalam aplikasi telah menjadi komponen inti monetisasi aplikasi dan pengalaman pengguna . Pengembang dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menawarkan konten, fitur, atau layanan tambahan kepada pengguna dalam aplikasi. Panduan komprehensif ini mencakup dasar-dasar pembelian dalam aplikasi, jenisnya, dan manfaatnya bagi bisnis Anda.
Memahami Pembelian Dalam Aplikasi
Pembelian dalam aplikasi (IAP) adalah transaksi yang diselesaikan dalam aplikasi seluler, memungkinkan pengguna membuka konten atau fitur tambahan. Pembelian ini umumnya meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan konten premium, langganan, atau barang virtual. Pembelian dalam aplikasi tidak hanya memberikan aliran pendapatan tetap bagi pengembang aplikasi, namun juga memungkinkan bisnis untuk mempertahankan dan berinteraksi dengan pengguna secara lebih efektif dengan menawarkan konten berharga secara rutin.
Sederhananya, saat pengguna melakukan pembelian dalam aplikasi, mereka membayar sejumlah tertentu untuk membuka fitur tambahan atau mengakses konten premium. Pembelian ini dapat diproses melalui toko aplikasi (misalnya App Store Apple, Google Play Store) atau gerbang pembayaran eksternal. Pengembang harus mematuhi pedoman dan aturan khusus yang ditetapkan oleh masing-masing toko aplikasi untuk memastikan transaksi berhasil dan menghindari masalah.
Jenis Pembelian Dalam Aplikasi
Berbagai jenis pembelian dalam aplikasi dirancang untuk melayani tujuan atau model bisnis tertentu. Memahami jenis-jenis ini dapat membantu Anda memutuskan opsi mana yang paling sesuai untuk aplikasi dan audiens target Anda.
Bahan habis pakai
Pembelian habis pakai adalah barang sekali pakai yang akan habis bila digunakan atau habis masa berlakunya setelah jangka waktu tertentu. Jenis pembelian dalam aplikasi ini umum terjadi dalam game, di mana pengguna dapat membeli mata uang virtual, power-up, atau item khusus. Setelah dikonsumsi, barang-barang tersebut perlu dibeli kembali jika pengguna ingin menggunakannya lagi. Barang habis pakai dapat meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan pendapatan, karena pengguna cenderung melakukan pembelian ini lebih sering.
Barang Tidak Habis Pakai
Barang-barang yang tidak dapat dikonsumsi secara permanen tertanam dalam aplikasi, dan pengguna dapat mengaksesnya tanpa batas waktu setelah pembelian. Contoh pembelian yang tidak dapat dikonsumsi mencakup penghapusan iklan, membuka level atau fitur tambahan, dan fungsionalitas aplikasi premium. Transaksi ini biasanya dilakukan satu kali, sehingga pengembang harus fokus dalam menciptakan nilai guna mendorong pengguna membeli barang yang tidak dapat dikonsumsi.
Langganan
Langganan melibatkan pembayaran berulang untuk akses ke konten atau layanan dalam aplikasi. Pengguna dapat mengakses konten atau layanan untuk jangka waktu tertentu (misalnya mingguan, bulanan, tahunan) dan harus memperbarui langganannya agar dapat terus menggunakannya. Contoh aplikasi berbasis langganan mencakup layanan streaming, outlet berita, dan aplikasi kebugaran. Jenis pembelian dalam aplikasi ini menawarkan aliran pendapatan berulang dan membantu membangun hubungan pelanggan jangka panjang.
Langganan yang Tidak Diperbarui
Tidak seperti langganan reguler, langganan yang tidak diperpanjang tidak diperpanjang secara otomatis setelah habis masa berlakunya. Pengguna perlu melakukan pembelian baru untuk terus mengakses konten atau layanan. Langganan yang tidak diperpanjang cocok untuk aplikasi yang menawarkan konten atau layanan berbatas waktu, seperti aplikasi berbasis acara atau penawaran musiman.
Saat memilih jenis pembelian dalam aplikasi yang tepat untuk aplikasi Anda, nilai target audiens, konten, dan model bisnis Anda untuk menentukan opsi mana yang paling sesuai dengan tujuan Anda. Anda dapat memaksimalkan pendapatan dan menumbuhkan loyalitas pelanggan dengan menawarkan campuran jenis pembelian atau menyesuaikan penawaran Anda agar sesuai dengan preferensi pengguna tertentu.
Manfaat Pembelian Dalam Aplikasi
Pembelian dalam aplikasi (IAP) memberikan banyak keuntungan bagi pengembang aplikasi dan bisnis. Berikut adalah beberapa manfaat yang paling menonjol:
Meningkatkan Pendapatan
Pembelian dalam aplikasi berkontribusi signifikan terhadap perolehan pendapatan aplikasi. Menurut laporan AppsFlyer, pembelian dalam aplikasi menyumbang 39% dari total pendapatan aplikasi seluler. Dengan menawarkan konten premium, langganan, atau barang virtual, pengembang aplikasi dapat memonetisasi aplikasi mereka secara efektif sekaligus meningkatkan utilitasnya dan mendorong lebih banyak unduhan.
Tingkatkan Pengalaman Pengguna
Pembelian dalam aplikasi dapat membantu menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dan personal dengan memungkinkan akses ke konten, fitur, dan layanan eksklusif yang memenuhi beragam kebutuhan pengguna. Selain itu, menawarkan perpaduan opsi gratis dan berbayar melalui pembelian dalam aplikasi dapat membantu meningkatkan kepuasan pengguna.
Loyalitas Pelanggan yang Lebih Baik
Dengan menyediakan fitur-fitur berharga dan eksklusif melalui pembelian dalam aplikasi, pengembang dapat menumbuhkan rasa loyalitas di antara pengguna. Pembaruan rutin dan konten premium yang bermanfaat dapat mendorong pengguna untuk terus menggunakan aplikasi, sehingga mempertahankan basis pelanggan Anda dalam jangka panjang.
Tingkatkan Fitur Aplikasi
Pembelian dalam aplikasi memungkinkan pengembang meluncurkan fitur aplikasi baru yang memenuhi kebutuhan pengguna yang terus berkembang. Dengan menganalisis masukan dan permintaan pengguna, mereka dapat merilis add-on premium yang meningkatkan fungsionalitas aplikasi, sehingga menghasilkan produk yang lebih menyeluruh.
Strategi Monetisasi yang Fleksibel
Pembelian dalam aplikasi memungkinkan pengembang bereksperimen dengan berbagai strategi monetisasi. Dengan menawarkan berbagai jenis IAP seperti barang habis pakai, non-barang habis pakai, atau langganan, pengembang dapat melayani khalayak luas dan mengoptimalkan strategi pendapatan mereka bergantung pada apa yang terbaik untuk aplikasi mereka.
Mengintegrasikan Pembelian Dalam Aplikasi: Pedoman Khusus Platform
Untuk mengintegrasikan pembelian dalam aplikasi dalam aplikasi Anda, mengikuti pedoman yang disediakan oleh platform tertentu (iOS atau Android) sangatlah penting. Berikut adalah ikhtisar tingkat tinggi untuk keduanya:
Pembelian Dalam Aplikasi Apple iOS
Untuk menerapkan pembelian dalam aplikasi untuk aplikasi iOS, ikuti langkah-langkah berikut:
- Siapkan aplikasi Anda di App Store Connect : Mulailah dengan membuat aplikasi Anda di App Store Connect dan menyiapkan metadata yang diperlukan, seperti ID paket, nama aplikasi, dan deskripsi.
- Buat produk pembelian dalam aplikasi : Tentukan setiap produk IAP, tentukan jenisnya (dapat dikonsumsi, tidak dapat dikonsumsi, atau berlangganan), detail, dan harga di App Store Connect.
- Terapkan Kerangka StoreKit : Integrasikan kerangka StoreKit ke dalam aplikasi Anda, yang menangani komunikasi dengan App Store dan mengelola transaksi.
- Menerapkan fitur pembelian dan pengiriman : Tambahkan elemen UI yang diperlukan bagi pengguna untuk memulai IAP, memulai transaksi menggunakan StoreKit, dan mengirimkan konten yang dibeli kepada pengguna dalam aplikasi.
- Uji pembelian dalam aplikasi : Gunakan lingkungan pengujian sandbox Apple untuk menyimulasikan transaksi nyata dan memastikan pengalaman pembelian yang lancar bagi pengguna.
- Kirim aplikasi untuk ditinjau : Setelah semua langkah selesai, kirimkan aplikasi Anda untuk ditinjau ke Apple untuk dipublikasikan di App Store .
Pembelian Dalam Aplikasi Android
Untuk aplikasi Android, ikuti langkah-langkah berikut untuk menerapkan pembelian dalam aplikasi:
- Siapkan aplikasi Anda di Konsol Google Play : Buat aplikasi Anda di Konsol Google Play, dengan menentukan metadata aplikasi dan nama paket.
- Membuat produk pembelian dalam aplikasi : Tentukan produk IAP di Konsol Google Play, tentukan jenisnya (langganan, produk sekali pakai, atau produk reward), detail, dan harga.
- Konfigurasikan Perpustakaan Penagihan Google Play : Integrasikan Perpustakaan Penagihan Google Play ke dalam aplikasi Anda, yang memfasilitasi komunikasi dengan Google Play untuk mengelola transaksi.
- Menerapkan fitur pembelian dan pengiriman : Tambahkan elemen UI bagi pengguna untuk memulai IAP, memulai transaksi menggunakan Library Layanan Penagihan Google Play, dan mengirimkan konten yang dibeli kepada pengguna dalam aplikasi.
- Uji pembelian dalam aplikasi : Gunakan lingkungan pengujian Google Play untuk menyimulasikan transaksi nyata dan memastikan pengalaman pembelian yang lancar bagi pengguna.
- Kirim aplikasi untuk ditinjau : Setelah semua langkah selesai, kirimkan aplikasi Anda untuk ditinjau untuk dipublikasikan di Google Play Store .
Pembelian Dalam Aplikasi dengan AppMaster
AppMaster adalah platform tanpa kode yang kuat untuk membuat aplikasi backend, web, dan seluler. Kemampuan AppMaster dapat menyederhanakan integrasi pembelian dalam aplikasi di aplikasi Anda, menjadikan prosesnya lebih efisien. Dengan memanfaatkan integrasi API dan perancang proses bisnis visual yang disediakan oleh AppMaster, Anda dapat dengan cepat dan mudah mengintegrasikan pembelian dalam aplikasi ke dalam aplikasi Anda, tanpa perlu mengelola backend atau kode penagihan yang rumit. Inilah cara Anda memanfaatkan AppMaster untuk memasukkan IAP ke dalam aplikasi Anda:
- Buat endpoints API : Hasilkan endpoints API yang diperlukan untuk berkomunikasi dengan Apple App Store dan Google Play untuk memulai pembelian dalam aplikasi dan mengelola transaksi.
- Rancang proses bisnis : Gunakan Perancang Proses Bisnis visual AppMaster untuk mengelola aliran pembelian dalam aplikasi, memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan pencatatan yang akurat.
- Pembuat UI Visual : Mengimplementasikan elemen UI yang diperlukan untuk pembelian dalam aplikasi menggunakan antarmuka drag-and-drop AppMaster. Izinkan pengguna memilih, memulai, dan menyelesaikan proses pembelian dalam aplikasi dengan lancar.
- Uji dan terapkan : Dengan AppMaster, Anda dapat membuat aplikasi hanya dengan beberapa klik dan mengujinya di platform Apple dan Google. Setelah puas dengan hasilnya, terapkan aplikasi langsung ke toko aplikasi.
AppMaster menyederhanakan proses penerapan pembelian dalam aplikasi dan menawarkan banyak fitur yang membuat pembuatan dan pengelolaan aplikasi Anda lebih mudah. Dengan menyederhanakan seluruh proses pengembangan aplikasi dan menghilangkan utang teknis, AppMaster memungkinkan pengembang untuk fokus dalam memberikan nilai kepada penggunanya dan mengoptimalkan aplikasi mereka untuk meraih kesuksesan.
Praktik Terbaik untuk Pembelian Dalam Aplikasi
Untuk memaksimalkan manfaat pembelian dalam aplikasi dan memastikan pengalaman yang lancar bagi pengguna Anda, penting untuk mengikuti beberapa praktik terbaik:
Tawarkan Konten yang Berharga dan Ramah Pengguna
Pastikan pembelian dalam aplikasi Anda memberikan nilai nyata kepada pengguna dan meningkatkan pengalaman aplikasi mereka. Artinya menawarkan fitur atau konten eksklusif yang tidak dapat diakses pengguna di tempat lain secara gratis. Pastikan kontennya relevan, mudah digunakan, dan mendukung tujuan pengguna Anda dalam aplikasi.
Ciptakan Proses Pembelian yang Mulus
Pengguna menghargai proses pembelian yang lancar dan mudah. Minimalkan jumlah langkah yang terlibat dan berikan instruksi yang jelas untuk menyelesaikan transaksi. Antarmuka pengguna (UI) yang dirancang dengan baik dapat berdampak signifikan terhadap keberhasilan pembelian dalam aplikasi Anda.
Menerapkan Strategi Penetapan Harga yang Kompetitif
Pertimbangkan dengan cermat strategi penetapan harga Anda untuk pembelian dalam aplikasi. Harga Anda harus kompetitif dan mencerminkan nilai yang diterima pengguna. Temukan titik terbaik yang menyeimbangkan keterjangkauan bagi pengguna dengan profitabilitas bagi bisnis Anda.
Uji Pengalaman Pengguna dan Fungsionalitas
Uji pembelian dalam aplikasi Anda untuk memastikan pembelian tersebut berfungsi sesuai harapan dan memberikan pengalaman pengguna yang lancar. Hal ini termasuk memverifikasi bahwa transaksi diproses dengan benar, pengembalian dana dikelola secara efektif, dan dukungan pelanggan tersedia untuk segala masalah yang mungkin timbul.
Ukur dan Optimalkan Kinerja
Gunakan alat analisis untuk melacak dan mengukur kinerja pembelian dalam aplikasi Anda. Identifikasi area yang perlu ditingkatkan, seperti penyempurnaan UI, fitur baru, atau perubahan pada strategi harga Anda. Terus optimalkan penawaran Anda untuk memaksimalkan pendapatan dan kepuasan pengguna.
Pastikan Keamanan dan Kepatuhan
Ambil semua tindakan yang diperlukan untuk memastikan pembelian dalam aplikasi Anda mematuhi standar keamanan dan kepatuhan, seperti peraturan perlindungan data dan persyaratan pemrosesan pembayaran. Hal ini termasuk bekerja sama dengan gateway pembayaran yang bereputasi baik, menyimpan dan menangani data pengguna dengan benar, dan mematuhi pedoman khusus platform untuk pembelian dalam aplikasi.
Mengelola Pengalaman Pengguna dan Pembayaran
Mengelola pengalaman pengguna dan pembayaran secara efektif sangat penting untuk keberhasilan pembelian dalam aplikasi Anda. Berikut beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan:
- Terapkan Gerbang Pembayaran yang Tepat: Pilih gerbang pembayaran andal yang mendukung target pasar Anda, menawarkan proses transaksi yang aman, dan mematuhi semua peraturan terkait. Gerbang pembayaran populer termasuk stripe, Apple Pay, dan Google Pay.
- Verifikasi Transaksi dan Tangani Pengembalian Dana: Terapkan verifikasi sisi server yang tepat untuk memastikan semua transaksi sah dan aman. Ini termasuk memvalidasi tanda terima, mengelola pengembalian uang, dan menangani pembatalan secara efektif. Segera atasi masalah dan pertahankan jalur komunikasi terbuka dengan pengguna melalui saluran dukungan pelanggan.
- Pertimbangkan Dukungan Pelokalan dan Mata Uang: Pertimbangkan untuk menawarkan konten dan harga yang dilokalkan untuk pembelian dalam aplikasi jika aplikasi Anda menargetkan audiens global. Hal ini termasuk menyediakan berbagai pilihan mata uang dan menyesuaikan harga berdasarkan perilaku pembelian regional dan tingkat pendapatan.
- Kelola Akses Pengguna ke Konten yang Dibeli: Kelola akses pengguna ke pembelian dalam aplikasi dengan hati-hati untuk menghindari penggunaan tidak sah dan melindungi pendapatan Anda. Menerapkan sistem autentikasi dan otorisasi yang tepat, dan memastikan pengguna dapat memulihkan konten yang dibeli jika terjadi perubahan perangkat atau kehilangan data.
- Pantau dan Tingkatkan Kepuasan Pelanggan: Pantau masukan dan kepuasan pengguna dengan pembelian dalam aplikasi Anda. Atasi masalah apa pun secara proaktif, kumpulkan masukan tentang potensi peningkatan, dan ulangi penawaran Anda untuk memastikan pengguna terus mendapatkan manfaat dari pembelian dalam aplikasi Anda.
Kesimpulan
Jika diterapkan dan dikelola secara efektif, pembelian dalam aplikasi dapat meningkatkan pendapatan dan kepuasan pengguna secara signifikan. Dengan mengikuti praktik terbaik dan berfokus pada pengalaman pengguna, pengembang dapat memastikan keberhasilan pembelian dalam aplikasi mereka, meningkatkan kinerja aplikasi, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Menggunakan platform pengembangan no-code seperti AppMaster dapat menyederhanakan proses pengintegrasian pembelian dalam aplikasi ke dalam aplikasi seluler Anda dan memastikan pengalaman yang lancar bagi pengguna Anda. Dengan memanfaatkan kemampuan platform no-code yang canggih, Anda dapat berfokus pada pengoptimalan strategi pembelian dalam aplikasi, memberikan nilai lebih kepada pengguna, dan memaksimalkan potensi aliran pendapatan aplikasi Anda.
