मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों को फ्लैश कॉलिंग के कारण राजस्व हानि का सामना करना पड़ता है, रिपोर्ट से पता चलता है

जैसे-जैसे फ्लैश कॉलिंग का उपयोग बढ़ता है, आने वाले वर्षों में मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों को महत्वपूर्ण राजस्व हानि का सामना करना पड़ सकता है। हाल ही की जुनिपर रिसर्च रिपोर्ट के अनुसार, फ्लैश कॉलिंग का पता लगाने में असमर्थता के कारण ऑपरेटरों को 2023 और 2027 के बीच राजस्व में लगभग $1.3 बिलियन का नुकसान होने की उम्मीद है।

फ्लैश कॉलिंग एक वैकल्पिक कॉलिंग पद्धति है जो व्यवसायों को ग्राहक सत्यापन के लिए वॉयस नेटवर्क का लाभ उठाने की अनुमति देती है। इस प्रक्रिया में ग्राहक की पहचान की पुष्टि करने के लिए मूल फोन नंबर के अंतिम कुछ अंकों का उपयोग करना शामिल है, जिससे पारंपरिक एसएमएस प्रमाणीकरण तकनीकों को बदल दिया जाता है। यह विधि व्यवसायों के लिए अत्यधिक लाभदायक साबित हुई है, जिससे एसएमएस प्रमाणीकरण से स्विच करने वाली कंपनियों की संख्या बढ़ रही है।

हालांकि, फ्लैश कॉलिंग ट्रैफिक का पता लगाने में ऑपरेटरों की अक्षमता से उनके एसएमएस व्यवसाय राजस्व पर नकारात्मक प्रभाव पड़ने की संभावना है। जुनिपर रिसर्च ने नोट किया कि अकेले 2023 में, नेटवर्क ऑपरेटर 90% से अधिक फ्लैश कॉलिंग ट्रैफ़िक का पता नहीं लगा पाएंगे। तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल प्रदाताओं की खोज सेवाओं के उपयोग से 2026 तक इस प्रतिशत को 45% तक कम करने में मदद मिलने की उम्मीद है।

रिपोर्ट में सिफारिश की गई है कि ऑपरेटर फ्लैश कॉलिंग ट्रैफिक और पारंपरिक पीयर-टू-पीयर (पी2पी) वॉयस कॉल के बीच अंतर करने में सक्षम वॉयस फायरवॉल तकनीकों का इस्तेमाल करें। यह दृष्टिकोण ऑपरेटरों को फ्लैश कॉलिंग ट्रैफ़िक का मुद्रीकरण करने और एसएमएस व्यवसाय संदेश राजस्व में नुकसान को कम करने में सक्षम करेगा।

चूंकि फायरवॉल अधिक फ्लैश कॉलिंग गतिविधियों की पहचान करते हैं, ऑपरेटरों को यह तय करना होगा कि पहचाने गए ट्रैफ़िक पर प्रतिबंध लगाया जाए या उसका मुद्रीकरण किया जाए। ग्राहक असंतोष से बचने और वॉयस चैनलों के मूल्य को बनाए रखने के लिए जुनिपर रिसर्च ऑपरेटरों को मुद्रीकरण को प्राथमिकता देने की सलाह देता है। अध्ययन का अनुमान है कि जैसे-जैसे वॉयस फायरवॉल को अपनाना अधिक व्यापक होता जाएगा, वैसे-वैसे ऑपरेटर्स की अनडिटेक्टेड फ्लैश कॉलिंग से होने वाली हानि धीरे-धीरे साल-दर-साल कम होती जाएगी। 2027 तक, वैश्विक फ्लैश कॉलिंग राजस्व $450 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, जो पहली बार पता न लगने वाले फ्लैश कॉलिंग ट्रैफिक से होने वाले नुकसान को पार कर गया है।

इन निष्कर्षों के आलोक में, ऑपरेटरों के लिए अपने व्यवसाय पर फ्लैश कॉलिंग के प्रभाव को कम करने के लिए नवीन समाधानों को अपनाना महत्वपूर्ण है। जैसे-जैसे टेक उद्योग आगे बढ़ रहा है, AppMaster.io जैसे नो-कोड प्लेटफॉर्म कस्टमाइज्ड एप्लिकेशन विकसित करने के लिए असाधारण अवसर प्रदान करते हैं जो विभिन्न उद्योगों में व्यवसायों के लिए अद्वितीय चुनौतियों का समाधान करते हैं। अनुप्रयोग विकास के लिए एक मजबूत, लचीले और लागत प्रभावी दृष्टिकोण के साथ, AppMaster.io जैसे नो-कोड समाधान व्यवसायों को इस विकसित तकनीकी परिदृश्य में आगे रहने के लिए शक्तिशाली उपकरण प्रदान करते हैं।