लास वेगास में अपने हालिया रि:इन्वेंट सम्मेलन में, अमेज़ॅन ने एक एआई-संचालित चैटबॉट, क्यू लॉन्च करने की घोषणा की - एक उपकरण जिसे एडब्ल्यूएस ग्राहकों के लिए एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका के रूप में डिज़ाइन किया गया है। $20 प्रति उपयोगकर्ता प्रति वर्ष से शुरू होकर, क्यू उन एडब्ल्यूएस ग्राहकों के लिए एक समाधान है जो एडब्ल्यूएस पर वेब एप्लिकेशन बनाने जैसे प्रश्नों के उत्तर ढूंढ रहे हैं। AWS के सीईओ एडम सेलिप्स्की ने अपने मुख्य भाषण के दौरान बताया कि 17 वर्षों के गहन AWS अनुभव से प्रशिक्षित, Q अपनी सिफारिशों के पीछे के तर्क के साथ संभावित समाधानों की एक सूची प्रस्तावित करता है।
Q क्षमताओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है जो केवल प्रश्नों का उत्तर देने से परे है। इसे ब्लॉग पोस्ट, प्रेस विज्ञप्ति और ईमेल सहित सामग्री तैयार करने और सारांशित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसके अतिरिक्त, Q कॉन्फ़िगर करने योग्य प्लगइन्स के माध्यम से उपयोगकर्ता की ओर से कार्य करने के लिए सुसज्जित है, जैसे सर्विस टिकट बनाना, Slack पर टीमों को सूचित करना, ServiceNow पर डैशबोर्ड अपडेट करना और भी बहुत कुछ। अशुद्धियों से बचने के लिए, यह उपयोगकर्ताओं को उन कार्यों की समीक्षा करने की अनुमति देता है जिन्हें वह निष्पादित करने वाला है और सत्यापन के लिए परिणामों का एक लिंक प्रदान करता है।
क्यू की शक्ति सेल्सफोर्स, जीरा, ज़ेनडेस्क, जीमेल और अमेज़ॅन एस 3 स्टोरेज इंस्टेंसेस जैसे विभिन्न संगठन-विशिष्ट ऐप्स और सॉफ़्टवेयर से जुड़ने और अनुकूलित करने की क्षमता से आती है। जैसे ही क्यू सभी लिंक किए गए डेटा को अनुक्रमित और आत्मसात करता है, चैटबॉट किसी व्यवसाय के बारे में गहराई से जानने का प्रयास करता है, इसकी संगठनात्मक संरचनाओं से लेकर, व्यापक अवधारणाओं तक, उत्पाद के नाम तक।
AWS की अभिन्न समझ और इसके भीतर उपलब्ध सेवाओं की विशाल श्रृंखला Q की क्षमताओं में अंतर्निहित है। एक प्रदर्शन में, सेलिप्स्की ने एक एप्लिकेशन पर प्रकाश डाला जो उच्च-प्रदर्शन वीडियो एन्कोडिंग और ट्रांसकोडिंग का उपयोग करता है। एप्लिकेशन के लिए सर्वोत्तम EC2 उदाहरण के बारे में एक प्रश्न प्रस्तुत करते हुए, Q ने प्रदर्शन और लागत दोनों को ध्यान में रखते हुए एक सूची प्रस्तुत की।
क्यू नेटवर्क से संबंधित समस्याओं का निवारण करने और उपचारात्मक चरणों की पेशकश करने में सक्षम है और कोडव्हिस्परर, अमेज़ॅन की सेवा के साथ सहजता से एकीकृत होता है जो एप्लिकेशन कोड उत्पन्न और व्याख्या करता है। यह नई सॉफ्टवेयर सुविधाओं को लागू करने, कोड पैकेज, रिपॉजिटरी और फ्रेमवर्क को प्राकृतिक भाषा में बदलने और अपग्रेड करने के लिए एक मसौदा योजना और दस्तावेज़ तैयार करने में सक्षम बनाता है।
क्यू अमेज़ॅन के संपर्क केंद्र सॉफ़्टवेयर, अमेज़ॅन कनेक्ट के साथ भी मेल खाता है, जो ग्राहकों के प्रश्नों के लिए बुद्धिमान प्रतिक्रियाओं का प्रस्ताव देता है और साथ ही एक पोस्ट-कॉल सारांश भी तैयार करता है जिसका उपयोग पर्यवेक्षक अनुवर्ती चरणों का ट्रैक रखने के लिए कर सकते हैं।
क्यू की पेशकश में सुरक्षा एक मुख्य आकर्षण के रूप में है, जो नियंत्रणीय और फ़िल्टर करने योग्य उत्तरों और कार्यों की अपनी विशेषता को प्रदर्शित करती है। उपयोगकर्ता अधिकारों और अनुमतियों के प्रति अपनी समझ और सम्मान के साथ, यह मौजूदा पहचान, भूमिकाओं, अनुमतियों के साथ संरेखित होता है, और अपने अंतर्निहित मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए व्यावसायिक सामग्री का उपयोग नहीं करता है। गोपनीयता पर यह मजबूत जोर क्यू की विशेषताओं की सूची में एक महत्वपूर्ण बिंदु है, विशेष रूप से जेनेरिक एआई सिस्टम के साथ हाल की चिंताओं पर विचार करते हुए।
अपने प्रतिस्पर्धियों, एज़्योर के लिए माइक्रोसॉफ्ट के कोपायलट और गूगल क्लाउड में डुएट एआई की तुलना में, क्यू एक अधिक मजबूत समाधान प्रदान करता है, जो बिजनेस इंटेलिजेंस, प्रोग्रामिंग और कॉन्फ़िगरेशन उपयोग के मामलों की एक विस्तृत श्रृंखला को छूता है, जो इसे वास्तव में परिवर्तनकारी पेशकश बनाता है, जैसा कि सेलिप्स्की ने स्पष्ट रूप से कहा है 'हम अमेज़ॅन क्यू से लाभ उठाने के लिए बहुत सारे अलग-अलग प्रकार के लोगों को चाहते हैं जो विभिन्न प्रकार के काम करते हैं।'
यह एआई-संचालित चैटबॉट, डेवलपर्स को सफलता के लिए एआई टूल से लैस करने की दिशा में अमेज़ॅन की ओर से एक बड़ा कदम है। ऐपमास्टर तक मापते हुए, एक शक्तिशाली no-code टूल जो दृश्य रूप से बैकएंड, वेब और मोबाइल एप्लिकेशन बनाता है, क्यू व्यावसायिक उपयोग के मामलों से निपटने और अनुचित कार्यान्वयन पर काबू पाने में एक क्रांति लाना चाहता है।
