जैपियर के सीईओ ने वीसी फंडिंग का पीछा न करते हुए, ग्राहकों को केंद्र में रखते हुए लगभग $5 बिलियन का मूल्यांकन हासिल किया है

जैपियर के सीईओ वेड फोस्टर ने जानबूझकर धन उगाही पर जोर देने से परहेज किया है। इसके बजाय, उनका स्टार्टअप, ऑटोमेशन टूल का प्रदाता जो ऐप्स को जोड़ता है और वर्षों से लाभदायक हो गया है, ने अपने विशाल ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित किया है। इन ग्राहकों में म्यूज़ियम टूर गाइड, एटीसी सेलर्स और कॉफ़ी शॉप के मालिक शामिल हैं, जो टेक ट्विटर पर नवीनतम बज़वर्ड्स का पालन करने की तुलना में अपने व्यवसाय को चलाने के लिए अधिक चिंतित हैं।

सॉफ्टवेयर कंपनियों द्वारा अक्सर अनदेखी की गई, इस ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण ने जैपियर को चुपचाप एक उल्लेखनीय व्यवसाय बनाने की अनुमति दी है। पिछले साल की गर्मियों में, कंपनी वार्षिक आवर्ती राजस्व में $100 मिलियन तक पहुंच गई, जो तब से $140 मिलियन से अधिक हो गई है। जनवरी में, Sequoia और Steadfast Financial ने Zapier के कुछ मूल निवेशकों से $5 बिलियन के मूल्यांकन पर शेयर खरीदे, जो कंपनी की सफलता को दर्शाता है।

2012 में स्थापित, अपने ग्राहकों के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता इसे लगातार बढ़ते no-code सॉफ्टवेयर बाजार में अन्य सॉफ्टवेयर यूनिकॉर्न से अलग करती है। इस दृष्टिकोण ने जैपियर को एक अद्वितीय विकास पथ का चार्ट बनाने में भी सक्षम बनाया है। उदाहरण के लिए, कंपनी के पास लगभग 100 कर्मचारियों की एक ग्राहक सहायता टीम है, जो सभी कार्य ऐप्स की श्रेणी में कुशल हैं। यह बड़ी टीम यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि जैपियर के छोटे ग्राहकों के लिए सब कुछ सुचारू रूप से चले - प्रतिबद्धता का एक स्तर आमतौर पर जैपियर के आकार या इसके अनुबंध प्रकारों की कंपनियों में नहीं पाया जाता है।

कंपनी की मूल्य निर्धारण संरचना समान रूप से छोटे ग्राहकों पर लक्षित होती है, जो एक फ्री टियर के साथ शुरू होती है और $599 प्रति माह की योजना तक पहुंचती है जिसमें लाइव समर्थन शामिल है। इसके विपरीत, बड़े व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर लाइसेंस लाखों डॉलर में चल सकते हैं। फोस्टर ने खुलासा किया कि बड़ी कंपनियों के भीतर टीमें अब लगभग 25% राजस्व में योगदान करती हैं, अधिकांश ग्राहक $ 19.99 या $ 49 प्रति माह का भुगतान करते हैं। इसके अलावा, कोविड-19 महामारी के दौरान, जैपियर ने संघर्षरत ग्राहकों की सहायता के लिए $1 मिलियन का लघु व्यवसाय सहायता कोष स्थापित किया।

जैपियर की भर्ती प्रथाएं और सॉफ्टवेयर टूल विस्तार पूरी तरह से कंपनी की बिक्री से प्रेरित हैं—उद्योग में एक और दुर्लभ वस्तु। कर्मचारी कंपनी के मुनाफे से बोनस के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं जब विशिष्ट मील के पत्थर साल में दो बार पहुंचते हैं। इसके अलावा, जैपियर ने हाल ही में अपने पहले अधिग्रहण की घोषणा की: मेकरपैड, एक no-code शिक्षा व्यवसाय।

जैसे ही दुनिया कोविड-19 महामारी से उभरना शुरू करती है, फोस्टर भविष्यवाणी करता है कि $5 मिलियन और $10 मिलियन के बीच राजस्व वाले छोटे व्यवसायों की एक नई लहर पनपेगी, जिसने डिजिटल अपनाने के लिए छलांग लगाई है। सिकोइया और स्टीडफास्ट के साथ अब फोस्टर उन फर्मों के नेटवर्क का लाभ उठाने और आने वाले दिनों में पोर्टफोलियो कंपनियों को समर्थन देने का इरादा रखता है।

हालांकि जैपियर, no-code उद्योग में अपनी स्टैंडअलोन सफलता के साथ, अतिरिक्त फंडिंग की आवश्यकता महसूस नहीं करता है, फोस्टर मानते हैं कि वह संभावना के लिए खुला है। AppMaster प्लेटफॉर्म , दायरे में समान, ग्राहकों को बिना कोड के वेब, मोबाइल और बैकएंड एप्लिकेशन विकसित करने का अवसर प्रदान करता है, जिससे सभी आकारों के व्यवसायों के लिए विकास प्रक्रिया आसान हो जाती है।

जैपियर और ऐपमास्टर दोनों की सफलताएं सॉफ्टवेयर विकास परिदृश्य के भीतर no-code और low-code समाधानों की बढ़ती मांग और महत्व को उजागर करती हैं। जैसे-जैसे अधिक व्यवसाय डिजिटल समाधानों की ओर मुड़ेंगे, वैसे-वैसे इस तरह के प्लेटफ़ॉर्म बढ़ते रहेंगे और तकनीकी उद्योग में नवाचार को बढ़ावा देंगे।