हम अक्सर सुनते हैं कि कैसे महामारी ने दुनिया को हमेशा के लिए बदल दिया, लेकिन करीब से देखने पर, हम महसूस कर सकते हैं कि अधिकांश परिवर्तन पहले से ही कैसे हो रहे थे, और दुनिया भर में महामारी और परिणामी लॉकडाउन ने इस प्रक्रिया को तेज कर दिया, इसके कारण से अधिक।
क्या हम कह सकते हैं कि 2019 में ई-कॉमर्स का चलन पहले से नहीं था? क्या हम कह सकते हैं कि डिजिटल संचार पहले से ही प्रबल नहीं था? इन पहलुओं के अलावा, हालांकि, कुछ अन्य भी हैं, यदि यह महामारी के लिए नहीं होता, तो यह बहुत धीमा होता: सरकारी संगठन का डिजिटलीकरण सबसे बड़ा उदाहरण है। इस लेख में, हम देखेंगे कि कैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म की मांग जो नागरिकों को सरकारी संगठनों और उनकी सेवाओं को ऑनलाइन एक्सेस करने की अनुमति देती है, अत्यधिक बढ़ रही है। इसके अलावा, हम देखेंगे कि कैसे इस तरह की बढ़ती मांग का सबसे उपयुक्त उत्तर नो-कोड डेवलपमेंट है।
सरकारों को डिजिटल होने की आवश्यकता क्यों है?
डिजिटल समाधान - सॉफ्टवेयर, मोबाइल ऐप और वेब एप्लिकेशन - आदर्श रूप से नागरिकों को सरकारी संगठनों और सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। हालाँकि, सरकारों का डिजिटल परिवर्तन बहुत धीमा हो सकता था।
फिर, महामारी की चपेट में आ गया, और दुनिया भर के लोगों ने खुद को घर पर बंद पाया, शारीरिक रूप से सरकारी कार्यालयों में जाने की संभावना के बिना। जब लॉकडाउन समाप्त हुआ, तब भी नागरिकों के लिए सरकारी संगठनों तक दूर से पहुंचना सुरक्षित था। यह डिजिटल परिवर्तन को गति प्रदान करता है: सरकारों और सार्वजनिक संगठनों को नागरिकों को सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म, मोबाइल ऐप और एप्लिकेशन प्रदान करने के लिए त्वरित और कुशल समाधान खोजने की आवश्यकता है, जिनका उपयोग वे सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं।
परिवर्तन, निश्चित रूप से, अभी तक पूरा नहीं हुआ है; लेकिन महामारी के साथ, हमने सीखा है कि सरकारें अब और इंतजार नहीं कर सकती हैं: उन्हें अपने संगठनों और सेवाओं के डिजिटल परिवर्तन के लिए जल्द से जल्द प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता है।
नो-कोड डेवलपमेंट
सरकारी संगठनों के लिए अपनी प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ करने और उनके संचालन में तेजी लाने के लिए नो-कोड डेवलपमेंट सबसे बड़ा समाधान क्यों हो सकता है, इस पर चर्चा करने से पहले, आइए पहले परिभाषित करें कि नो-कोड डेवलपमेंट क्या है।
नो-कोड डेवलपमेंट डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाने और विकसित करने की एक प्रक्रिया है जिसमें डेवलपर्स को सीधे कोड लिखने की आवश्यकता नहीं होती है। विभिन्न प्रोग्रामिंग भाषाओं में कोड की जटिल पंक्तियों को लिखने के बजाय, नो-कोड डेवलपर्स पूर्व-निर्मित तत्वों का उपयोग कर सकते हैं, उन्हें एक इंटरफ़ेस में जोड़ सकते हैं और इसे एक साथ काम कर सकते हैं।
इस तरह, न केवल अधिक संख्या में पेशेवरों के लिए सॉफ्टवेयर विकास संभव है। यहां तक कि जिनके पास प्रोग्रामिंग भाषा में गहरी विशेषज्ञता नहीं है, वे भी एक नो-कोड मोबाइल ऐप या नो-कोड वेब एप्लिकेशन विकसित कर सकते हैं। और यह पेशेवर डेवलपर्स के लिए भी चीजों को आसान और तेज बनाता है।
नो-कोड डेवलपमेंट कैसे संभव है?
इस तरह के दृष्टिकोण की अनुमति देने वाले नो-कोड प्लेटफॉर्म के लिए नो-कोड एप्लिकेशन डेवलपमेंट संभव है। उनके पीछे की अवधारणा यह है कि, अलग-अलग प्रोग्रामिंग भाषाओं में कोड की हर एक पंक्ति को लिखने के बजाय, नो-कोड प्लेटफॉर्म पूर्व-निर्मित तत्व प्रदान करता है जिसे डेवलपर्स एक प्रदान किए गए इंटरफ़ेस में अपना ढांचा बनाने के लिए इकट्ठा कर सकते हैं।
इसका मतलब यह नहीं है कि बिना किसी कोड प्रक्रिया के अनुप्रयोग विकास का कोई कोड नहीं है! इसके विपरीत, कोड है, बैक-एंड कोड शामिल है लेकिन स्वचालित रूप से बनाया गया है। यदि डेवलपर को कोड तक पहुंच की आवश्यकता है, तो वे इसे आसानी से एक्सेस कर सकते हैं, संपादित कर सकते हैं या इसे निर्यात भी कर सकते हैं।
बेशक, डेवलपर्स को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे जिस नो-कोड प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, वह बैक-एंड कोड तक पहुंच की अनुमति देता है, और यह विश्वसनीय और उन्नत है। उदाहरण के लिए, ऐपमास्टर डेवलपर्स के लिए एक जाना-माना तरीका है: यह उन सभी सुविधाओं को प्रदान कर सकता है जिनके बारे में हमने अब तक बात की है और यह सरकारों और संगठनों के लिए एकदम सही नो-कोड समाधान हो सकता है।
डिजिटल संक्रमण में नो-कोड सरकारों की मदद कैसे करता है?
यदि विकसित करने के लिए जटिल सॉफ्टवेयर, मोबाइल एप्लिकेशन और वेब एप्लिकेशन हैं, तो वे निश्चित रूप से सरकारी संगठन हैं।
सरकारी संगठनों को बड़ी मात्रा में डेटा को संभालने की जरूरत है, प्लेटफॉर्म बनाने के लिए उपयोगकर्ता बातचीत कर सकते हैं क्योंकि वे एक कर्मचारी के साथ बातचीत कर रहे थे, और निश्चित रूप से - उन्हें 100% सुरक्षित होने की आवश्यकता है।
संक्षेप में, सरकारी संगठनों का डिजिटल संक्रमण निम्नलिखित पहलुओं के कारण जटिल है:
- डिजिटल संगठनों को नागरिकों को एक मंच पर व्यापक श्रेणी की सेवाएं प्रदान करने की आवश्यकता है। प्रत्येक प्रक्रिया को सुचारू रूप से चलाने और उपयोगकर्ता के अनुकूल होने की आवश्यकता है ताकि कोई भी उपयोगकर्ता, यहां तक कि शून्य तकनीकी विशेषज्ञता वाला भी, बिना किसी कठिनाई के सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग कर सके।
- डिजिटल सरकारी संगठनों के अनुप्रयोगों को लगातार अद्यतन करने की आवश्यकता है। यह केवल इसलिए नहीं है क्योंकि उन्हें सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने की आवश्यकता है, बल्कि इसलिए भी कि उन्हें नए नियमों और विनियमों के अनुसार अद्यतन करने की आवश्यकता है (जिसे - कभी-कभी - वार्षिक आधार पर अपडेट किया जा सकता है)।
- डिजिटल सरकारी ऐप्स और सेवाओं को 100% सुरक्षित होने की आवश्यकता है। इस मामले में सुरक्षा एक प्राथमिकता है: ये एप्लिकेशन सबसे अधिक व्यक्तिगत डेटा को संभालते हैं। एप्लिकेशन को हैकर्स के लिए दुर्गम होना चाहिए और कोई डेटा हानि और नागरिकों की गोपनीयता की गारंटी नहीं देनी चाहिए।
बिना कोड विकास इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में कैसे मदद कर सकता है?
नो-कोड कई कारकों के कारण सरकारों को आवश्यक प्रदर्शन और सुरक्षा लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है।
रफ़्तार
नो-कोड ऐप्स का तेज़ लाभ नए ऐप्स की गति और वेब एप्लिकेशन डेवलपमेंट प्रक्रिया होगी। जैसा कि हमने कई बार उल्लेख किया है, डिजिटल संक्रमण एक ऐसी चीज है जो तेजी से हो रही है। अब तक, बहुत कम सरकारी संगठन गति बनाए रख पाए हैं।
नो-कोड सरकारों को आवश्यक अनुप्रयोगों को अधिक तेज़ी से विकसित करने में मदद करता है ताकि डिजिटल परिवर्तन तेजी से हो सके।
उपयोगकर्ता के अनुकूल
नो-कोड ऐप्स डेवलपर्स को एक विज़ुअल इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं जिसका उपयोग वे अपने एप्लिकेशन बनाने के लिए कर सकते हैं। पारंपरिक विकास विधियों की तुलना में, नो-कोड विकास उनके लिए प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय स्पष्ट समझ रखना आसान बनाता है कि वे क्या कर रहे हैं और अंतिम परिणाम क्या होगा।
जब मुख्य लक्ष्यों में से एक उपयोगकर्ता-मित्रता है, तो यह अत्यधिक महत्वपूर्ण हो जाता है।
अनुकूलन
क्योंकि नो-कोड प्लेटफॉर्म डेवलपर्स को हर विवरण में एप्लिकेशन को कस्टमाइज़ करने की अनुमति देता है, वे उन्हें बहुत स्केलेबल ऐप बनाने की भी अनुमति देते हैं।
जैसा कि हमने उल्लेख किया है, मापनीयता अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि सरकारी अनुप्रयोगों को लगातार अद्यतन करने की आवश्यकता होती है।
आसान अपडेट
सरकारी ऐप्स को लगातार अपडेट करने की जरूरत है। नो-कोड प्लेटफॉर्म के साथ, ऐप्स बनाना आसान है और उन्हें अपडेट करना आसान है।
कोई तकनीकी ऋण और कोई रिफैक्टरिंग नहीं
तकनीकी ऋण आमतौर पर कुल परियोजना बजट के 40% तक के नुकसान के लिए जिम्मेदार होता है। कभी-कभी उन प्रणालियों में जिन्हें बनाए रखने की योजना बनाई जाती है, सरकारी प्रणालियों की तरह, तकनीकी ऋण से छुटकारा पाना महत्वपूर्ण है। अन्यथा, रिफैक्टरिंग पर सैकड़ों मानव-घंटे खर्च होंगे क्योंकि आवश्यकताएं बदलती हैं और कुछ बदलने की जरूरत है।
शास्त्रीय विकास के विपरीत, ऐसी कोई स्थिति नहीं है जिसमें परियोजना में आने वाले नए डेवलपर्स कोड को नहीं समझ सकते हैं क्योंकि नो-कोड प्लेटफॉर्म कोड तक पहुंच प्रदान नहीं करते हैं, और हर कोई फ्लोचार्ट तर्क को समझता है।
इसके अलावा, कोई अलग प्रोग्रामिंग भाषा या प्लेटफॉर्म नहीं हैं। सब कुछ एकीकृत है, और कोई भी व्यक्ति जिसके पास तकनीकी ज्ञान भी नहीं है, और यह एक व्यापार विश्लेषक हो सकता है, ब्लॉक आरेखों के निर्माण के तर्क को देखकर समझता है कि आवेदन कैसे काम करता है। वह दस्तावेज़ को निर्यात और बदल सकता है। और साथ ही, इस तथ्य के कारण कि नो-कोड, यह कोड को पुन: उत्पन्न करता है क्योंकि नए पैच जारी किए जाते हैं और प्रौद्योगिकियों में सुधार होता है, कोड पीढ़ी बेहतर और बेहतर हो रही है, और क्लाइंट को कोई प्रयास करने की आवश्यकता नहीं है; उसे बस जनरेट बटन को दबाने की जरूरत है और 30 मिनट में पूरी तरह से अपडेट किया गया एप्लिकेशन प्राप्त करें, सभी नए तरीकों और दृष्टिकोणों को ध्यान में रखते हुए।
यह AppMaster प्लेटफॉर्म में इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका है।
नो-कोड प्लेटफॉर्म एप्लिकेशन
हमने अब तक सरकारी संगठनों के एप्लिकेशन और डिजिटल प्लेटफॉर्म के बारे में उल्लेख किया है, लेकिन हमने अभी तक इस बात पर चर्चा नहीं की है कि नो-कोड डेवलपमेंट पद्धति के साथ किस तरह के ऐप विकसित किए जा सकते हैं।
नागरिक सरकारी संगठन सेवाएं
नागरिकों को डिजिटल पोर्टल प्रदान करने के लिए नो-कोड प्लेटफॉर्म का उपयोग किया जा सकता है, जिसे वे मोबाइल ऐप या वेब एप्लिकेशन के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं। उनके माध्यम से, उपयोगकर्ता सेवाओं का अनुरोध कर सकते हैं, फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं, स्थिति की जांच कर सकते हैं, और बहुत कुछ…
हालांकि, शहरों में रहने वाले लोगों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए नो-कोड एप्लिकेशन बहुत फायदेमंद हो सकते हैं। और यहीं पर नागरिक-सरकारी संगठनों के डिजिटल परिवर्तन से वास्तव में फर्क पड़ सकता है। नो-कोड एप्लिकेशन के साथ, सरकारें अपने नागरिकों को आसानी से प्रदान कर सकती हैं:
- सार्वजनिक सुरक्षा ऐप जो घटनाओं, घटना प्रतिक्रिया, सामुदायिक जुड़ाव आदि को प्रबंधित करने और संकेत देने में मदद कर सकते हैं।
- छात्रों और अन्य श्रेणियों के निपटान में शिक्षा और सीखने के ऐप ।
- फीडबैक ऐप जिसके माध्यम से नागरिक सुझाव दे सकते हैं या सार्वजनिक सेवाओं में खराबी का संकेत दे सकते हैं।
- उपयोगिता प्रबंधन अनुप्रयोग: प्रत्येक शहर में एक ऐप होना चाहिए जिसके माध्यम से वे अपने नागरिकों के साथ शीघ्रता से संवाद कर सकें। इसका उपयोग उन्हें यातायात के बारे में सूचित करने के लिए किया जा सकता है, सड़कें जो क्षण भर के लिए बंद हो जाती हैं, सार्वजनिक परिवहन घंटे और सेवाओं में बदलाव।
आंतरिक नो-कोड सॉफ्टवेयर
नो-कोड प्लेटफॉर्म का उपयोग न केवल नागरिकों को उनकी जरूरत की सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाना चाहिए: वे कई आंतरिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में भी मदद कर सकते हैं। नो-कोड एप्लिकेशन के साथ, सरकारी विभागों का काम बहुत आसान हो सकता है और वे समुदाय को प्रदान की जाने वाली सेवा में सुधार करने में सक्षम होंगे।
आंतरिक अधिकारियों के लिए उपयोगी नो-कोड ऐप्स हो सकते हैं:
- प्रबंधन ऐप्स: डिजिटल चेकलिस्ट, डेटा संग्रह और प्रबंधन को संभालने के लिए सरल नो-कोड एप्लिकेशन बनाए जा सकते हैं।
- प्रोजेक्ट मैनेजमेंट ऐप्स: नो-कोड सॉफ्टवेयर प्रोजेक्ट मैनेजमेंट वर्कफ्लो के भीतर विभिन्न प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए एप्लिकेशन बनाने में मदद कर सकता है।
- किसी भी सरकारी कार्यालय के भीतर होने वाली किसी भी दोहराई जाने वाली प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए नो-कोड सॉफ़्टवेयर।
नो-कोड प्लेटफॉर्म कैसे चुनें?
हमने पहले ही उल्लेख किया है कि ऐपमास्टर आज प्रचलन में सबसे अच्छे नो-कोड ऐप में से एक है, लेकिन ऐसा क्यों है? इस खंड में, हम चर्चा करेंगे कि एक उत्कृष्ट नो-कोड विकास सॉफ्टवेयर क्या बनाता है। और नागरिक सरकारी संगठनों के डिजिटल संक्रमण के लिए उस नो-कोड सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए किस प्रकार की सुविधाएँ आवश्यक हैं।
सुरक्षा
सुरक्षा शायद सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है जिसे आपको बिना कोड वाले सॉफ़्टवेयर पर भरोसा करने से पहले जांचना चाहिए। चाहे नो-कोड एप्लिकेशन का उपयोग आंतरिक अधिकारियों द्वारा किया जाना हो या समुदाय को प्रदान किया गया हो, सरकारी ऐप्स को कई कारणों से 100% सुरक्षित होना चाहिए:
- सरकारें नागरिकों के व्यक्तिगत डेटा को स्टोर करती हैं।
- सरकारी संगठन अपने समुदाय को महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करते हैं।
- सरकारी संगठन उन भुगतानों को संभालते हैं जिन्हें 100% सुरक्षित होने की आवश्यकता होती है।
प्रदर्शन
एक नो-कोड प्लेटफॉर्म जिसे सरकारें अपने संक्रमण के लिए चुनती हैं, उन्हें अपने समुदाय को उच्च-गुणवत्ता वाले एप्लिकेशन प्रदान करने की अनुमति देने की आवश्यकता होती है। ये ऐप प्रतिदिन हजारों लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले हैं: सुरक्षा की तरह ही प्रदर्शन एक प्राथमिकता है।
लचीलापन और मापनीयता
हमने कई बार उल्लेख किया है कि सरकारी नियम और कानून अक्सर बदल रहे हैं। जब सरकारें नो-कोड ऐप्स का उपयोग करती हैं, तो उन्हें उन नियमों और विनियमों के अनुसार अपडेट करने की आवश्यकता होती है।
नो-कोड सॉफ़्टवेयर लचीला और स्केलेबल होना चाहिए ताकि डेवलपर्स को लगातार और आसानी से आवश्यक परिवर्तन और अपडेट करने की अनुमति मिल सके।
नो-कोड गवर्नमेंट यूज़ केस
डिजिटल सेवाओं के आगमन से पहले, यदि किसी व्यक्ति को ड्राइविंग लाइसेंस के लिए अनुरोध करने की आवश्यकता होती है, तो वह निम्नलिखित कार्य करेगा:
- सभी आवश्यक फॉर्म भरने के लिए स्थानीय कार्यालय में जाएं। दस्तावेज़ लाओ, उनकी प्रतियां बनाओ, और सभी कागजात पर हस्ताक्षर करो।
- सत्यापन प्रक्रिया होने की प्रतीक्षा करें और - इसके अंत में - अनुमोदन।
- कॉल की प्रतीक्षा करें ताकि वे 20 मिनट की परीक्षा दे सकें।
और इस तरह नो-कोड सॉफ्टवेयर मदद में आता है। एक नो-कोड ऐप के साथ, सरकारी संगठन नागरिकों को एक ऐसा मंच प्रदान कर सकते हैं जिसके माध्यम से वे उन प्रक्रियाओं को संभाल सकते हैं जो अन्यथा जटिल होंगी और जिन्हें पूरा करने के लिए हफ्तों या महीनों की आवश्यकता होगी। उपरोक्त उदाहरण में, उनके निपटान में एक नो-कोड सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन के साथ, जिस नागरिक को ड्राइविंग लाइसेंस की आवश्यकता है, उसे निम्न की आवश्यकता होगी:
- दिए गए वेब एप्लिकेशन में लॉग इन करें। दस्तावेज़ अपलोड करें और सीधे ऐप से फॉर्म भरें।
- एक स्वचालित सत्यापन प्रक्रिया की प्रतीक्षा करें जिसमें अधिकतम 24 घंटे लगेंगे।
- प्रतीक्षा समय कम करें: उन्हें कम समय में परीक्षण के लिए बुलाया जाएगा क्योंकि पूरी प्रक्रिया तेज है।
इस सरल उदाहरण के साथ, यह देखना आसान है कि कैसे नो-कोड सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन न केवल नागरिकों के अनुभव या अधिकारियों के काम को आसान बना सकते हैं बल्कि सरकारों को लोगों को प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने में भी मदद कर सकते हैं।
निष्कर्ष
नागरिक सरकारी संगठनों और सेवाओं का डिजिटल परिवर्तन एक ऐसी चीज है जिसकी नागरिकों को आवश्यकता है। नो-कोड सॉफ्टवेयर और विकास के तरीके सरकारों को इस तरह की बढ़ती मांग का अधिक प्रभावी तरीके से जवाब देने में मदद कर सकते हैं।
जैसा कि हमने देखा, डिजिटलीकरण प्रक्रिया न केवल लोगों की मांगों का जवाब देती है बल्कि बहुत सारे लाभ भी लाती है:
- यह सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करता है।
- यह सरकारों के आंतरिक कार्यप्रवाह को अधिक कुशल बनाता है।
- यह सरकारी अधिकारियों के काम को आसान बनाता है।
- यह धारणा में सुधार करता है कि नागरिकों के पास सरकारी संगठन हैं।
