การจัดการและการควบคุมธุรกิจสามารถทำได้หลายวิธี สำหรับบางคน กระดาษและปากกาก็เพียงพอแล้ว คนอื่นป้อนข้อมูลทั้งหมดลงใน Excel และตั้งค่าสูตร แต่ธุรกิจขนาดใหญ่และซับซ้อนที่มีความทะเยอทะยานในการเติบโตและการพัฒนาทำงานในระบบ ERP ซึ่งบูรณาการและทำให้กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ เราได้ผ่านทุกขั้นตอนแล้ว: ตั้งแต่การวิเคราะห์กระดาษไปจนถึงการใช้ระบบ CRM และ ERP ของบุคคลที่สาม และในปี 2022 เราตัดสินใจอย่างแน่วแน่ที่จะพัฒนาระบบ ERP ของเราเอง
เราตัดสินใจสร้างระบบ ERP แบบกำหนดเองหลังจากประสบปัญหาหลายประการ:
ปัญหา #1 - ความคล่องตัวของผลิตภัณฑ์ในตลาด
- ฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย แต่ได้รับการปรับแต่งมาสำหรับธุรกิจบริการทั้งหมด ซึ่งนำไปสู่การใช้งานที่ยากลำบาก + ข้อผิดพลาดในการใช้ระบบ
- ภาษาอินเทอร์เฟซเป็นสากล โดยไม่มีบริบทของบริษัทของเรา (บาสเกตบอล)
- เนื้อหาที่มีแบรนด์บางส่วน
ปัญหา #2 - การพัฒนาที่ไม่สามารถควบคุมได้
- การพัฒนาช้า
- ข้อผิดพลาดที่แก้ไขไม่ได้
- การอัปเดตไม่ใช่สำหรับเรา แต่สำหรับทุกคน
เป้าหมาย
สร้างแพลตฟอร์มของคุณเองสำหรับการแปลงกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นดิจิทัลและจัดการโรงเรียนบาสเก็ตบอลสำหรับเด็ก
ครั้งแรกลอง
ในตอนแรก เราสร้างระบบบนแพลตฟอร์ม Bubble.io แต่หลังจากการพัฒนาเป็นเวลา 1 เดือน เราก็ได้พบกับ Appmaster และหลังจากศึกษาฟังก์ชันการทำงานและศักยภาพในการพัฒนาของแพลตฟอร์มแล้ว จึงเปลี่ยนมาใช้ระบบดังกล่าว
สารละลาย
เราได้ทำงานในโครงการนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกประมาณหนึ่งปีและไม่มีแผนที่จะหยุด เนื่องจากโครงการมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในความเห็นของผม หากจำเป็นต้องสร้างโปรเจ็กต์แบบเราตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่หยุดการพัฒนา ก็สามารถทำได้ภายใน 1-2 เดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับทีมพัฒนาและงบประมาณ
ด้วยเหตุนี้ เราจึงประสบความสำเร็จในการพัฒนาระบบ ERP ที่ครอบคลุม (เว็บแอปพลิเคชัน) ด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
ฐานข้อมูล
- ข้อมูลทั้งหมดในฐานข้อมูลต่างๆ จะถูกรวมไว้ในที่เดียว รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องหมาย ยอดขาย ลูกค้า ลีด และโค้ช
- ลักษณะที่เชื่อมโยงถึงกันของฐานข้อมูลเหล่านี้ทำให้สามารถวิเคราะห์เชิงลึกได้
ระบบซีอาร์เอ็ม
- ลูกค้าเป้าหมายจากทุกช่องทาง รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ แชทบอท และผู้สนับสนุน จะถูกรวมไว้ในระบบ ERP โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ แท็ก UTM จะได้รับการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติเพื่อกำหนดแหล่งที่มาของโฆษณาที่จำเป็น
- งานจะถูกเปิดอัตโนมัติและปิดอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าเราเพียงแค่ทำเครื่องหมายเด็กๆ และสมัครรับข้อมูล ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาในการทำงานประจำและมุ่งเน้นไปที่งานที่ต้องการความสนใจเท่านั้น ก่อนหน้านี้จำเป็นต้องวิเคราะห์แต่ละงานตามความเกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ หากลูกค้าชำระเงินสำหรับเดือนถัดไปแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องอัปเดตงานเพื่อตรวจสอบการต่ออายุด้วยตนเอง งานได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ และกำหนดเวลาถูกเลื่อนออกไป
การวิเคราะห์
- แดชบอร์ดพร้อมตัวชี้วัดหลัก
- รายงาน Conversion ตามช่องทางการขาย + รายละเอียดตามรายการย่อย
- รายงานการเปลี่ยนแปลงจากเดือนเป็นเดือน + รายละเอียดตามรายการย่อย
- งบกระแสเงินสด
บูรณาการ (API)
- อินเทอร์เน็ตรับลิงค์การชำระเงินพร้อมกำหนดเวลา + เข้าสู่ระบบอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน
- Telegram - บูรณาการกับ chatbot การป้อนลูกค้าเข้าสู่ ERP โดยอัตโนมัติ + การเข้าสู่การฝึกอบรมฟรี
- ไซต์ (Tilda) - ป้อนคำขอจากไซต์ลงใน ERP และสร้างงาน
- สร้าง - ช่วยรวมแชทบอทเข้ากับ ERP
ในอนาคตอันใกล้นี้ เราวางแผนที่จะใช้ฟังก์ชันต่อไปนี้:
- เพิ่มรายงานกำไรขาดทุน
- เพิ่มการบัญชีคลังสินค้า
- สร้างแอปพลิเคชั่นมือถือสำหรับเด็กและผู้ปกครอง
ผลลัพธ์
เราพอใจกับผลลัพธ์อย่างยิ่ง Appmaster ทำให้บริษัทของเรามีโอกาสสร้างระบบ ERP ของเราเองได้เร็ว ราคาถูก ใช้งานได้มากขึ้น และเป็นส่วนตัวมากกว่าที่พัฒนาโดยทีมนักพัฒนา
ส่วนประกอบ: แบ็กเอนด์, เว็บแอปพลิเคชัน, Webhooks, คำขอไปยัง API ภายนอก
