แอพติดตามคิวร้านตัดผม: หน้าจอมือถือเรียบง่ายสำหรับลูกค้า Walk-in

ปัญหาที่ตัวติดตามคิวสำหรับ Walk-in แก้จริงๆ คืออะไร

ร้านตัดผมที่ยุ่งมักเจอปัญหาเดิมๆ: ลูกค้า Walk-in มาเป็นกลุ่ม ลำดับเริ่มเบลอ และพนักงานใช้เวลาอีกชั่วโมงถูกรบกวนด้วยคำถามว่า “รออีกนานไหม?” เมื่อคิวอยู่ในหัวของใครสักคน (หรือจดบนกระดาษชิ้นเล็กๆ) ความคลาดเคลื่อนเล็กๆ ก็กลายเป็นความยุ่งยากใหญ่ ลูกค้าออกไปข้างนอกแล้วพลาดคิว บางคนยืนยันว่ามาก่อน พนักงานให้เวลาประมาณที่กลายเป็นผิดพลาดได้

แอพติดตามคิวร้านตัดผมไม่ใช่ระบบจองเต็มรูปแบบ มันคือหน้าจอหนึ่งจอที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ให้ทีมใช้ในชั่วโมงเร่งด่วน เป้าหมายไม่ใช่ความสมบูรณ์แบบ แต่เป็นความสม่ำเสมอ: คิวเดียวที่ทุกคนเห็น ลำดับชัดเจน และการประมาณเวลาที่ทุกคนอ้างอิงได้

สำหรับเวอร์ชันแรก ให้โฟกัสที่สิ่งง่ายๆ ที่ลดความโกลาหลได้มากที่สุด:

• เพิ่มลูกค้า Walk-in ได้ภายในไม่กี่วินาที (ชื่อหรือตัวย่อ, บริการ, เบอร์โทรถ้าต้องการ)
• แสดงเวลารอโดยประมาณที่อัปเดตเมื่อคิวเปลี่ยน
• ส่งข้อความ “ถึงคิวแล้ว” หนึ่งครั้งเมื่อถึงคิวจริง เพื่อให้พนักงานไม่ต้องตะโกนเรียกชื่อ

"เสร็จ" สำหรับ v1 จะเป็นแบบนี้: พนักงานหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา เพิ่มลูกค้า Walk-in ห้าคนโดยไม่ทำให้ร้านช้าลง รายการยังคงชัดเจนแม้คนจะออกไป เปลี่ยนบริการ หรือช่างคนหนึ่งว่าง ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนครั้งเดียวในเวลาที่ถูกต้อง และพนักงานสามารถทำเครื่องหมายเริ่มหรือเสร็จได้ด้วยการแตะครั้งเดียว

ยึดนิยามความเสร็จนี้ให้แคบๆ แม้คุณจะใช้เครื่องมือ no-code ก็สามารถขัดเกลาได้ทีหลัง (เมนูบริการ การมอบหมายช่าง วิเคราะห์ข้อมูล) แต่เริ่มจากแก้ปัญหารายวันก่อน: คิวสะอาด การประมาณเวลาที่สมเหตุสมผล และข้อความ “พร้อมแล้ว” ที่เรียบง่าย

ใครจะใช้และควรแสดงอะไรบ้าง

ร้านส่วนใหญ่มีสามบทบาทจริงๆ แม้บุคคลเดียวจะสวมหลายหมวก: คนเช็กอิน ช่างที่เรียกลูกค้าถัดไป และเจ้าของหรือผู้จัดการที่ต้องการให้วันทำงานสงบ

ถ้ามีแผนกต้อนรับโดยเฉพาะ หน้าจอควรออกแบบเพื่อความเร็ว ใช้ไม่กี่ทีกดเพื่อเพิ่ม Walk-in แก้โน้ตได้เร็ว (เช่น “skin fade” หรือ “ตัดหนวด”) และมีการกระทำหลักเพียงครั้งเดียวเพื่อเปลี่ยนสถานะ

ถ้าช่างเป็นผู้จัดการรายการเอง พวกเขาต้องการคอนโทรลใหญ่และเรียบง่าย ปุ่ม “ถัดไป” ควรเด่น รายการควรแสดงเฉพาะข้อมูลที่ช่วยได้ทันที: ชื่อลูกค้า บริการ และตำแหน่งในคิว

ตัดสินใจว่าลูกค้าจะเห็นอะไรได้บ้าง โดยทั่วไปมีสามทางเลือก:

• รายการสำหรับพนักงานเท่านั้น (ลูกค้าไม่เห็นอะไร)
• หน้าจอร่วมที่แสดงตำแหน่งและเวลารอโดยประมาณ (ไม่มีรายละเอียดส่วนตัว)
• อัปเดตเฉพาะข้อความ เพื่อให้ลูกค้ารออยู่ข้างนอก

ไม่ว่าจะเลือกแบบไหน ให้ตั้งความคาดหวังบนหน้าจอ: เวลารอเป็นการประมาณ ไม่ใช่คำสัญญา การเปลี่ยนจาก 15 นาทีเป็น 25 นาทีเป็นเรื่องปกติ ลำดับยังอาจเปลี่ยนได้ถ้ามีการขอช่างเฉพาะหรือบริการใช้เวลานานกว่าปกติ

เลือกกฎความเป็นธรรมข้อเดียวแล้วยึดตาม มักจะดีที่สุดถ้าทำแบบเข้มงวดตามมาก่อนได้ก่อน หรือการจัดลำดับโดยพนักงานพร้อมเหตุผลที่เห็นได้ (เช่น “สำรองเวลา” หรือ “ขอช่าง A")

ข้อมูลที่ต้องมีสำหรับรายการ Walk-in แบบเรียบง่าย

รายการ Walk-in จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อทุกรายการตอบคำถามสองข้อได้เร็ว: ใครกำลังรอ และเขากำลังรออะไร เก็บฟิลด์ที่จำเป็นให้น้อยที่สุดเพื่อให้พนักงานเช็กอินได้ทันทีขณะทักทายลูกค้า

สำหรับแต่ละ Walk-in เริ่มจากพื้นฐาน ชื่อมักพอสำหรับการเรียก เบอร์โทรช่วยเรื่องการแจ้งเตือนและกรณีไม่มา บริการกับเวลาเช็กอินทำให้คิวมีความสม่ำเสมอแทนที่จะสุ่ม

เรคอร์ดขั้นต่ำที่ใช้งานได้จริง:

• ชื่อลูกค้า
• เบอร์โทร (ไม่บังคับแต่แนะนำ)
• บริการ (ตัด, ตัด+หนวด, หนวด, ฯลฯ)
• เวลาเช็กอิน (กรอกอัตโนมัติ)
• โน้ตสั้นๆ (ตัดเด็ก, หนังศีรษะบอบบาง, นำผลิตภัณฑ์มาเอง)

ถัดไป เพิ่มสถานะที่ชัดเจนเพื่อให้รายการสะท้อนความจริง หากมีแค่ "รอ" กับ "เสร็จ" หน้าจอจะเริ่มคลาดเคลื่อนหลังจาก rush แรก สถานะที่ใช้ได้ดีในร้านคือ: Waiting, In chair, Done, No-show, Cancelled

ฟิลด์เสริมที่ช่วยให้การประมาณแม่นยำขึ้น

ถ้าต้องการประมาณที่ดีขึ้นโดยไม่ทำให้เช็กอินช้า เพิ่มหนึ่งหรือสองตัวเลือกที่ไม่บังคับ:

• ช่างที่ต้องการ (หรือ "ใครก็ได้")
• ระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ (แนะนำอัตโนมัติตามบริการ)
• ลูกค้าใหม่หรือกลับมา

การจัดการลูกค้ากลับมาคุ้มค่า: วิธีปฏิบัติที่ใช้ง่ายคือเลือกเร็วจากลูกค้าล่าสุดหลังพิมพ์ไม่กี่ตัว หรือปุ่มแตะเดียว “บริการล่าสุด” เมื่อเลือกชื่อแล้ว

วิธีประมาณเวลารอที่เป็นไปได้จริง

การประมาณเวลาที่ดีไม่ใช่เรื่องสมบูรณ์แบบ แต่มันคือความสม่ำเสมอ อัปเดตบ่อย และไม่สัญญาสิ่งที่ทำไม่ได้

เริ่มจากกฎง่ายๆ: เวลารอโดยประมาณ = (จำนวนคนข้างหน้า x เวลาเฉลี่ยต่อบริการ) ถ้าตัดผมเฉลี่ย 20 นาที และมี 3 คนข้างหน้า เวลาประมาณแรกคือประมาณ 60 นาที

ให้การประมาณสอดคล้องกับบริการ

ร้านส่วนใหญ่ไม่มีบริการเดียวมาตรฐาน แบ่งประเภทง่ายๆ จะทำให้การประมาณสมจริงขึ้น:

• ตัดผม: 20 นาที
• ตัดหนวด: 10 นาที
• ตัดผม + หนวด: 30 นาที
• ตัดเด็ก: 15 นาที
• ไลน์อัพ: 8 นาที

เมื่อเพิ่ม Walk-in ให้เลือกบริการและให้แอพใช้เวลานั้นแทนค่าเฉลี่ยทั่วไป ถ้าไม่แน่ใจ ให้ตั้งค่าเริ่มต้นยาวกว่าหน่อย นำหน้าสักหน่อยดีกว่าหลังกว่า 15 นาทีเพราะมันทำให้ลูกค้ารู้สึกผิดหวัง

กรณีมีช่างหลายคน: สองแนวทางง่ายๆ

มีสองวิธีง่ายๆ เมื่อมีช่างมากกว่าหนึ่งคน:

1. Shared queue: หนึ่งรายการ และ "ความจุ" เท่ากับจำนวนช่างที่ทำงาน เวลารอคือเวลารวมข้างหน้าหารด้วยจำนวนช่างที่กำลังทำงาน
2. Separate queues: แยกต่อช่างหรือตามประเภทบริการ เหมาะเมื่อช่างมีความเชี่ยวชาญเฉพาะ

เพื่อความซื่อสัตย์ระหว่างช่วงยุ่ง ให้แสดงช่วงเวลาเช่น “15-25 นาที” โดยเพิ่มบัฟเฟอร์เล็กๆ (เช่น 25% ของเวลาคำนวณ)

อัปเดตการประมาณในจังหวะชัดเจน: เมื่่อเพิ่ม Walk-in, เมื่่อเริ่มบริการ, เมื่่อเสร็จบริการ, และเมื่่อพนักงานย้ายลำดับ

ออกแบบหน้าจอมือถือ (เรียบง่ายและเร็ว)

หน้าจอ Walk-in จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อพนักงานใช้ด้วยมือเดียว ระหว่างพูดคุยกับลูกค้า ให้ความสำคัญกับความเร็วมากกว่าตัวเลือกเล็กๆ

เก็บส่วนบนให้พร้อมใช้งานเสมอ: ปุ่ม Add Walk-in เด่นชัดและกล่องค้นหา Search ควรจับชื่อหรือเบอร์ได้ในไม่กี่ตัวอักษรเพื่อค้นหาใครที่ออกไปข้างนอกได้เร็ว

ด้านล่าง รายการคิวควรทำงานให้มากที่สุด แต่ละแถวต้องตอบสองคำถามในพริบตา: “นี่ใคร?” และ “อีกกี่นาทีจะถึงเก้าอี้?” แถวที่ชัดเจนมักมีหมายเลขตำแหน่ง ชื่อลูกค้า บริการ สถานะ และป้ายเล็กเวลารอเช่น “15 นาที”

ให้การกระทำเป็นแบบแตะครั้งเดียวและสม่ำเสมอ การกระทำที่ใช้บ่อยควรอยู่บนแถวเป็นปุ่ม ไม่ซ่อนในเมนู: เริ่มบริการ, ทำเครื่องหมายเสร็จ, ส่งข้อความ, เลื่อนขึ้นหรือลง, หรือลบถ้าออกไปแล้ว ถ้าใช้ไอคอน ให้มีป้ายสั้นๆ ประกอบเพื่อไม่ให้เดา

เตรียมสถานะหน้าเปล่าสำหรับช่วงช้า แทนที่หน้าจอว่างๆ ให้แสดง “ไม่มีคนรอ” พร้อมปุ่มชัดเจนสำหรับเพิ่ม Walk-in ถัดไป

บนหน้าจอเล็ก ความอ่านง่ายสำคัญ ใช้พื้นที่แตะใหญ่และฉลากสั้นๆ ถ้าแถวดูแน่น ให้เก็บโน้ตออกจากรายการและแสดงเมื่อแตะแถวเพื่อดูรายละเอียด

ฟลูว์ทีละขั้นตอน: เพิ่ม Walk-in, อัปเดตสถานะ, แจ้งเตือน

ฟลูว์ Walk-in จะใช้ได้ต่อเมื่อมันเร็ว ใครก็ตามที่โต๊ะควรเพิ่มลูกค้าได้ในไม่กี่วินาที และรายการต้องอัปเดตเองเมื่อวันดำเนินไป

เริ่มด้วยคิวรายวัน แต่ไม่ต้องให้พนักงานตั้งค่าเอง กฎปฏิบัติที่ใช้งานได้: สร้างคิวของวันนี้อัตโนมัติครั้งแรกที่มีการเพิ่มคน

ลูปง่ายๆ ที่ทำให้ทุกอย่างเคลื่อน:

• แตะ Add Walk-in
• ใส่ขั้นต่ำ: ชื่อ บริการ และเบอร์โทร (ไม่บังคับถ้าไม่ต้องการรับข้อความ)
• บันทึกแล้วแสดงตำแหน่งทันที (เช่น #5) และเวลารอโดยประมาณ
• อนุญาตการแก้ไขเร็ว (เปลี่ยนบริการ เพิ่มโน้ตเช่น “ขอช่าง A”)
• ไม่บล็อกคิวหากข้อมูลไม่ครบ คุณสามารถแก้ทีหลังได้

เมื่อเริ่มบริการ การกระทำที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนสถานะหนึ่งครั้ง เมื่่อช่างพร้อม พนักงานแตะคนถัดไปและทำเครื่องหมายเป็น In chair นั่นจะดันคนอื่นขึ้นและรีเฟรชการประมาณเวลาโดยอัตโนมัติ

เก็บการแจ้งเตือนให้ตั้งใจ ไม่ใช่อัตโนมัติทั้งหมด เมื่อคนใกล้ถึงคิว พนักงานแตะ Notify เพื่อส่งข้อความ “คุณใกล้ถึงคิวแล้ว” บันทึกเวลาที่ส่งและวิธีการเพื่อป้องกันการส่งซ้ำเมื่อเปลี่ยนกะ

ปิดรายการด้วยผลลัพธ์ชัดเจน: Done, No-show, หรือ Cancelled ถ้าคนออกไปชั่วคราว ให้เก็บไว้ในคิวแต่ทำเครื่องหมายว่าชั่วคราวหรือเพิ่มโน้ตสั้นๆ เพื่อให้พนักงานรู้ว่าทำไมเขาถูกข้าม

การแจ้งลูกค้าที่ไม่รบกวนแต่ได้ผล

การแจ้งที่ดีคือการแจ้งที่ช่วยประหยัดเวลา ขณะที่การแจ้งที่แย่จะสั่นบ่อย สับสน หรือส่งไปผิดคน

เริ่มจากช่องทางเดียวที่ร้านใช้ได้อย่างสม่ำเสมอ ถ้าลูกค้าส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์ SMS มักเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ถ้าร้านใช้ Telegram หรืออีเมลเป็นหลัก ให้ใช้ช่องทางนั้นแทน

เก็บแม่แบบสั้นและชัดเจน:

• Ready now: “สวัสดี {Name} เก้าอี้ของคุณพร้อมแล้ว กรุณามาที่เคาน์เตอร์ภายใน {Grace} นาที”
• 5-minute heads-up: “สวัสดี {Name} คุณจะเป็นคนถัดไปในประมาณ 5 นาที กรุณาอยู่ใกล้ๆ”
• Delay: “สวัสดี {Name} ตอนนี้ล่าช้าประมาณ {Delay} นาที ต้องการคงที่นั่งไหม?”

ก่อนส่งให้หมายเลขใหม่ ให้ยืนยันอีกครั้ง เช่น ให้ลูกค้ายืนยันสองหลักสุดท้าย วิธีนี้ป้องกันการส่งผิดคนแล้วต้องโต้เถียงที่เคาน์เตอร์

ตัดสินกฎ No-show ล่วงหน้าและยึดตามมัน เช่น: ถ้าไม่มาใน 7 นาทีหลังข้อความ “พร้อมแล้ว” ให้ทำเครื่องหมาย No-show แจ้งคนถัดไป และเก็บโน้ตสั้นๆ เพื่อให้พนักงานอธิบายได้สุภาพ

เก็บบันทึกเพื่อตรวจสอบเมื่อมีข้อโต้แย้ง:

• เวลาที่ส่ง
• ช่องทางที่ใช้
• ใครเป็นคนกดส่ง
• สถานะการส่ง (ถ้ามี)
• การตอบกลับของลูกค้า (ถ้ามี)

ความผิดพลาดทั่วไปที่ทำให้คิวยุ่ง

ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ใช่แอพ แต่เป็นนิสัยเล็กๆ ที่ทำให้รายการดูไม่ยุติธรรมหรือทำให้เวลารอเหมือนการเดา

ข้อผิดพลาดใหญ่คือการย้ายคนโดยไม่มีเหตุผล ใครบางคนถูกดันขึ้นเพราะ “แค่วางไลน์เร็วๆ” แล้วกลายเป็นปัญหาในภายหลัง หากอนุญาตให้ย้ายลำดับ ให้บังคับใส่เหตุผลสั้นๆ เช่น “โปรโมชัน” หรือ “เด็กตัด 10 น.” เพื่อให้ทุกคนเห็นว่าทำไม

การประมาณเวลาพังเมื่อไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง ถ้ามีสองช่าง คิวเคลื่อนพร้อมกัน หากลูกค้าคนหนึ่งต้องการ fade+beard อีกคนต้องการ trim ด่วน การถือสแตนด์ดาร์ดเดียวกันทำให้ตัวเลขดูสุ่ม

อีกความล้มเหลวคือสถานะอ่อน หากไม่มีวิธีเร็วๆ ในการทำเครื่องหมาย No-show หรือยกเลิก รายการจะไม่น่าเชื่อถือและพนักงานจะหยุดใช้มัน

กฎเล็กๆ ที่ช่วยให้คิวสะอาด:

• เช็กอินด้วยชื่อและช่องทางติดต่อเป็นหลัก ฟิลด์อื่นๆ เป็นทางเลือก
• ใช้สถานะชัดเจน: Waiting, In chair, Done, No-show, Cancelled
• หากมีการย้ายคน ให้บันทึกเหตุผลสั้นๆ
• ประมาณโดยใช้ระยะเวลาบริการและจำนวนช่างที่ทำงาน
• ซ่อนหมายเลขโทรศัพท์บนหน้าจอที่ลูกค้าเห็น

ความเป็นส่วนตัวมักถูกมองข้าม หน้าจอ "Now serving" ควรแสดงแค่ชื่อจริงกับนามสกุลย่อ หรือตัวเลขคิว ไม่ใช่เบอร์โทรเต็มหรือโน้ตละเอียด

เช็คลิสต์ด่วนก่อนทดลองในร้าน

ก่อนทดสอบในวันยุ่ง ให้ซ้อม "หน้าจอเคาน์เตอร์จริง" สั้นๆ ส่งโทรศัพท์ให้คนที่เช็กอินจริง ขอให้พวกเขาเพิ่มห้าคนติดกันขณะคุยกับลูกค้า ถ้ามันไม่เร็วในสถานการณ์นั้น มันจะไม่เร็วจริงๆ ในบ่ายวันเสาร์

ความเร็วและความชัดเจนที่เก้าอี้

เช็กพื้นฐาน:

• พนักงานเพิ่ม Walk-in ได้ภายใน 10 วินาทีโดยใช้แค่ชื่อและเบอร์ (โน้ตเป็นทางเลือก)
• มีการกระทำถัดไปชัดเจนสำหรับแต่ละสถานะ (เช่น Start service สำหรับ Waiting และ Finish สำหรับ In chair)
• การประมาณอัปเดตทันทีเมื่อใครสักคนเริ่มหรือเสร็จ โดยไม่ต้องทำขั้นตอนเพิ่ม
• ค้นหาและแก้ไขคนได้เร็วด้วยการค้นชื่อหรือเบอร์ แม้รายการยาว
• หลัง Notify สามารถเห็นเวลา "ส่งครั้งล่าสุด" เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งซ้ำ

ถ้าคำตอบใดเป็น "ประมาณ" ให้ทำหน้าจอให้เรียบง่ายขึ้น ตัดฟิลด์ ลดการแตะ และทำปุ่มหลักให้โดดเด่น

หลีกเลี่ยงความสับสนปลายวัน

คิวจะเละเมื่อรายการของเมื่อวานไหลเข้ามาวันนี้ กำหนดความหมายของ "ปิดร้าน" ในแอพ

ต้องการสองอย่างพร้อมกัน: กระดานสะอาดสำหรับพรุ่งนี้ และบันทึกของสิ่งที่เกิดขึ้นวันนี้ (เวลารอจริง, ไม่มา, ปริมาณตามบริการ) วิธีง่ายๆ คือปุ่ม End day ที่เก็บถาวรรายการ Done และ No-show แล้วลบรายการที่ยัง active หลังยืนยัน

หนึ่งสถานการณ์ที่ควรทดสอบ: เพิ่ม Walk-in, เริ่มบริการ, เสร็จงาน, แล้วแก้ไขความผิดพลาด (เช่น ระยะเวลาบริการผิด สถานะผิด) ถ้าการแก้ใช้เวลามากเกินไม่กี่การแตะ ทีมจะเลิกพึ่งพาระบบ

ตัวอย่างสมจริง: Walk-in วันเสาร์กับช่างสองคน

10:00 น. วันเสาร์ ช่างสองคนอยู่กะ: Sam และ Lee ตัวติดตามคิวเริ่มจากว่างและมีค่าเวลาเริ่มต้นที่ปรับได้ตามบริการ

10:02 สามคนเข้ามาในห้านาที:

• Jordan: ตัดหนวดด่วน (10 นาที)
• Maya: ตัดผม (30 นาที)
• Chris: ตัดผม + หนวด (45 นาที)

เพิ่มแต่ละคนด้วยประเภทบริการและระยะเวลาประมาณ แอพจัดคิวและแสดงเวลารอตามคนที่อยู่ในเก้าอี้ Sam รับ Jordan, Lee เริ่ม Maya

10:12 Jordan เสร็จเร็วกว่าคาด Sam ว่างก่อนเวลา ทำให้เวลาประมาณของ Chris ขยับมาข้างหน้า แอพควรคำนวณใหม่เมื่อทำเครื่องหมาย Jordan เป็น Done และให้ Chris เป็น In chair (หรือมอบหมาย Chris ให้ Sam) ขณะเดียวกัน Lee ช้ากว่า 10 นาทีกับ Maya ดังนั้นคนที่รอ Lee จะถูกดันออกไป นั่นคือเหตุผลที่ผูกเวลารอกับสถานะแต่ละช่างดีกว่าการใช้คิวเดียวอย่างเดียวเมื่อร้านยุ่ง

10:20 Chris ออกไปซื้อกาแฟ แทนที่จะลบออก (ซึ่งทำให้ลำดับพัง) ให้เพิ่มโน้ตสั้นๆ เช่น “กลับใน 10” และทำเครื่องหมายเป็นชั่วคราว คิวยังสุจริตและพนักงานเห็นสาเหตุที่ช่องถัดไปไม่เคลื่อน

หลัง rush ประวัติพื้นฐานช่วยให้คุณตั้งค่าเริ่มต้นที่ดีกว่าในสัปดาห์ถัดไป: ประเภทบริการ ระยะเวลาประมาณกับเวลาจริง ไม่มา และค่าเฉลี่ยเวลารอตามวันหรือเวลา

ขั้นตอนถัดไป: ปล่อยเวอร์ชันเล็กๆ แล้วปรับปรุง

วิธีที่เร็วที่สุดในการเห็นคุณค่า คือส่งมอบรุ่นเล็กๆ แอพนี้ไม่จำเป็นต้องมีห้าหน้าจอและแดชบอร์ดในวันแรก มันต้องมีที่เดียวที่พนักงานเชื่อใจได้ แม้ในร้านเสียงดัง

เริ่มด้วย v1 ที่ทำสามอย่างได้ดี: เพิ่ม Walk-in ในไม่กี่วินาที แสดงเวลารอโดยประมาณ และทำเครื่องหมายเป็น In chair หรือ Done สำหรับการแจ้งเตือน ให้เลือกช่องทางเดียวและยึดแบบนั้น

เก็บรายการ v2 แบบเรียบง่ายเพื่อไม่ให้ฟีเจอร์เสริมชะลอการเปิด: หน้าจอรอร่วมบนแท็บเล็ตหรือทีวี, วิเคราะห์พื้นฐาน, โหมดคีออสต์สำหรับพนักงาน, คิวแยกตามช่าง, หรือการจ่ายเงินทางเลือกสำหรับช่วงที่มีการไม่มาเยอะ

ทำให้กฎแก้ไขได้โดยไม่ต้องรีบิวด์ ระยะเวลาบริการเฉลี่ยเปลี่ยนเมื่อคุณจ้างช่างใหม่ เพิ่มบริการ หรือมีโปรโมชัน ความยาวบริการ บัฟเฟอร์ และข้อความแจ้งควรปรับได้ง่าย

ถ้าต้องการสร้างและวนปรับโดยไม่เขียนโค้ด AppMaster (appmaster.io) เป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงสำหรับเครื่องมือภายในแบบนี้: คุณสามารถจำลองข้อมูลคิว สร้าง UI บนมือถือ และตั้งตรรกะ "add, update, notify" แบบภาพ ในขณะที่ยังสร้างซอร์สโค้ดจริงได้

ส่งให้ทีมของคุณลองในสุดสัปดาห์หนึ่ง จดทุกจังหวะที่พวกเขาชะงัก แล้วแก้ไขก่อนจะเพิ่มอะไรใหม่