เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงแม้วันเดียวโดยไม่ใช้ซอฟต์แวร์บางอย่าง เราใช้ผู้ส่งสาร อีเมล โซเชียล และปฏิทินในที่ทำงานและในธุรกิจของเรา กิจกรรมในตารางประจำวันของเราสามารถเชื่อมต่อกับโปรแกรมต่างๆ บนสมาร์ทโฟนและแล็ปท็อปของเราได้
ซอฟต์แวร์ธุรกิจประเภทต่างๆ จะทำให้ชีวิตและกิจกรรมประจำวันของคุณง่ายขึ้นมาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าซอฟต์แวร์ประเภทใดที่เหมาะกับคุณ ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ มีโปรแกรมเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณจัดการบันทึกและการเรียกเก็บเงินของผู้ป่วย
เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ธุรกิจ จำเป็นต้องประเมินความต้องการของคุณแล้วค้นหาโปรแกรมที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้น
สามารถใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ เพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ สำรวจประเภทซอฟต์แวร์เพื่อค้นหาเครื่องมือสำหรับการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างง่ายดาย
ประเภทซอฟต์แวร์ธุรกิจยอดนิยม
อุตสาหกรรมต่างๆ ต้องการซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการประเมินความต้องการของคุณก่อนเลือกเครื่องมือ นี่คือหมวดหมู่ยอดนิยมบางส่วน
การบัญชี. ซอฟต์แวร์เพื่อการบัญชีได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจติดตามธุรกรรมทางการเงิน ตรวจสอบค่าใช้จ่าย และรายได้ QuickBooks เป็นตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของซอฟต์แวร์บัญชี
เครื่องมือเหล่านี้มักจะมีฐานข้อมูลสำหรับบันทึกธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงเครื่องมือติดตามสินค้าคงคลัง การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้
ข่าวกรองธุรกิจ (BI) ซอฟต์แวร์ BI ใช้เพื่อติดตามประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและตัดสินใจได้ดีขึ้น มักจะเป็นชุดของโซลูชันเพื่อการวิเคราะห์ บริษัทต่างๆ ใช้ซอฟต์แวร์ BI เพื่อรับและวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า เพื่อนำเสนอและอ่านข้อมูลที่วิเคราะห์อย่างชัดเจน จะใช้แผนภูมิและกราฟ Microsoft Power BI เป็นตัวอย่างยอดนิยมของซอฟต์แวร์ BI
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์. ซอฟต์แวร์ CRM จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โปรแกรมประเภทนี้จะติดตามลูกค้า จัดการและตรวจสอบงานขายและการตลาด และทำให้บริการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ โปรแกรมซอฟต์แวร์ CRM ยอดนิยมบางโปรแกรม ได้แก่ Salesforce และ HubSpot
ทรัพยากรมนุษย์. ซอฟต์แวร์ HR จัดการบันทึกของพนักงานและติดตามผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ง่ายพอที่จะทำให้กระบวนการหลายอย่างเป็นอัตโนมัติ เช่น การรวบรวมและกรองแอปพลิเคชัน และการส่งข้อเสนอด้วยโปรแกรมดังกล่าว ซอฟต์แวร์ HR ที่ใช้งานได้จริงช่วยจัดการการสรรหา การเริ่มต้นใช้งาน การจัดกำหนดการ โซลูชันการจ่ายเงินเดือน
การจัดการโครงการ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ PM เพื่อจัดการโครงการ ติดตามกำหนดเวลาและเหตุการณ์สำคัญ วางแผนงานให้สำเร็จ และจัดสรรทรัพยากร ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถควบคุมต้นทุน จัดกิจกรรมเกี่ยวกับเอกสาร และจัดการงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ซอฟต์แวร์อีเมล เครื่องมืออีเมลสำหรับธุรกิจสามารถใช้เพื่อจัดการงานต่างๆ เช่น การส่งใบแจ้งหนี้ การติดตามคำสั่งซื้อ และการสื่อสารกับลูกค้า ซอฟต์แวร์อีเมลควรใช้งานได้และมีอินเทอร์เฟซที่สะดวก เครื่องมือเหล่านี้มักใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจต่างๆ เพื่อจัดการกับการสื่อสาร เชื่อมต่อกับ CRM และปฏิทินของคุณเพื่อซิงโครไนซ์กระบวนการ
อีอาร์พี ซอฟต์แวร์ ERP ย่อมาจากการวางแผนทรัพยากรขององค์กร ERP ช่วยจัดการการดำเนินงานทางการเงิน การพาณิชย์ การผลิต ซอฟต์แวร์จัดการและรวมกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดอย่างมีประสิทธิผลผ่านระบบเดียว
การตลาดอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ภายใต้หมวดหมู่นี้ช่วยให้ธุรกิจทำงานด้านการตลาดได้โดยอัตโนมัติ เช่น การตลาดผ่านอีเมล โฆษณา แคมเปญโซเชียลมีเดีย และการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
คุณสามารถใช้มันเพื่อทำการสำรวจและรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบและวิเคราะห์กระบวนการขาย ฯลฯ
แชท ซอฟต์แวร์การสื่อสารสำหรับธุรกิจได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้พนักงานมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เครื่องมือแชทสมัยใหม่ใช้งานได้ดีจนใช้งานได้หลากหลาย: การส่งข้อความมาตรฐาน การแชร์ไฟล์ การประชุมทางเสียงและวิดีโอ การประชุม และการสัมมนาทางเว็บ
ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ
ซอฟต์แวร์ธุรกิจและความหลากหลายของซอฟต์แวร์ช่วยปรับปรุงการจัดการธุรกิจอย่างมาก ช่วยให้คุณควบคุมการเงิน ติดตามสินค้าคงคลัง และแม้แต่วางแผนแคมเปญการตลาด แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการที่คุณจะได้รับเมื่อเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ธุรกิจ
- เพิ่มประสิทธิภาพ คุณสามารถทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมเพียงปลายนิ้วสัมผัส ซอฟต์แวร์ธุรกิจทำงานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติและทำให้ติดตามข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น
- ปรับปรุงความแม่นยำ ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น การใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงได้โดยการให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการดำเนินงาน
- ความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ซอฟต์แวร์ธุรกิจมักได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของบริษัทของคุณ คุณสามารถตั้งค่าได้ตามต้องการ ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในกระบวนการทางธุรกิจ คุณก็สามารถแก้ไขเครื่องมือหรืออัปเกรดเครื่องมือได้
- ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น เมื่อคุณมีประสิทธิผล คุณจะมีกำไรมากขึ้น ซอฟต์แวร์ธุรกิจเป็นตัวช่วยที่ดีในการบรรลุผลการทำงานในระดับที่สูงขึ้นด้วยการทำงานอัตโนมัติและจัดหาข้อมูลและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ดีขึ้น
- ประหยัดค่าใช้จ่าย ข้อดีอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพคือการประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ด้วยการทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ เครื่องมือทางธุรกิจลดแรงงานที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์ธุรกิจสามารถเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ในการตัดสินใจครั้งสำคัญที่อาจลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไรโดยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่คุณ
เมื่อคุณคุ้นเคยกับประเภทซอฟต์แวร์และประโยชน์ของซอฟต์แวร์แล้ว คุณอาจยังคงตั้งคำถามว่า "ซอฟต์แวร์ธุรกิจประเภทใดที่เหมาะกับคุณ" ขึ้นอยู่กับความต้องการและทรัพยากรของบริษัท
วิธีการเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม?
เช่นเดียวกับที่มีซอฟต์แวร์ธุรกิจหลายประเภท มีหลายวิธีในการเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ แต่นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:
พิจารณาว่าซอฟต์แวร์ควรทำอย่างไร แม้ว่าจะดูเหมือนชัดเจน แต่คุณต้องมีความชัดเจน ตัวอย่างเช่น คุณต้องการโปรแกรมเพื่อติดตามค่าใช้จ่ายของคุณหรือ CRM เพื่อจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือไม่?
พิจารณาขนาดของธุรกิจของคุณ หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก อาจเป็นการดีที่สุดที่จะใช้โปรแกรมที่ตรงไปตรงมามากขึ้น เพื่อไม่ให้มีฟังก์ชันการทำงานที่กว้างขวางมากเกินไป บริษัทขนาดใหญ่อาจต้องการซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งสามารถรองรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้
คิดถึงอุตสาหกรรมของคุณ หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ โปรแกรมซอฟต์แวร์เฉพาะได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณจัดการบันทึกและการเรียกเก็บเงินของผู้ป่วย คุณจะต้องมีระบบ ณ จุดขาย หากคุณอยู่ในภาคการค้าปลีก
ทำวิจัยของคุณ เมื่อคุณระบุตัวเลือกเฉพาะแล้ว ให้ทำการค้นคว้าและอ่านบทวิจารณ์จากผู้ใช้รายอื่น มันจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีที่สุดตามประสบการณ์ของผู้อื่น
ซอฟต์แวร์ธุรกิจเป็นตัวช่วยชีวิตสำหรับเจ้าของธุรกิจ แต่เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด การค้นหาโปรแกรมที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ในการตัดสินใจที่ถูกต้อง คุณควรกำหนดช่วงเวลาให้ชัดเจน เช่น ขนาดธุรกิจ อุตสาหกรรม ชุดฟังก์ชันที่คุณต้องการ เมื่อรู้สิ่งนี้ คุณจะพบซอฟต์แวร์ธุรกิจที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกความต้องการได้อย่างง่ายดาย
