เรามักได้ยินว่าโรคระบาดเปลี่ยนโลกไปตลอดกาล แต่เมื่อมองใกล้ ๆ เราจะรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ได้เกิดขึ้นแล้วอย่างไร และการแพร่ระบาดและการล็อกดาวน์ที่ตามมาทั่วโลกได้เร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น มากกว่าที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
เราสามารถพูดได้ว่าอีคอมเมิร์ซไม่มีแนวโน้มในปี 2019? เราสามารถพูดได้ว่าการสื่อสารดิจิทัลไม่ได้มีอิทธิพลเหนือกว่าอยู่แล้ว? อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากประเด็นเหล่านี้ ยังมีอีกหลายอย่างที่หากไม่ใช่เพราะการระบาดใหญ่จะช้ากว่ามาก: การทำให้องค์กรภาครัฐเป็นระบบดิจิทัลเป็นตัวอย่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ในบทความนี้ เราจะมาดูกันว่าความต้องการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่อนุญาตให้พลเมืองเข้าถึงองค์กรของรัฐและบริการทางออนไลน์นั้นเพิ่มขึ้นอย่างมากอย่างไร นอกจากนี้ เราจะมาดูกันว่า การพัฒนาแบบไม่ใช้โค้ด เป็นคำตอบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นดังกล่าวได้อย่างไร
ทำไมรัฐบาลต้องก้าวสู่ดิจิทัล?
โซลูชันดิจิทัล - ซอฟต์แวร์ แอพมือถือ และเว็บแอปพลิเคชัน - อนุญาตให้ประชาชนเข้าถึงองค์กรและบริการของรัฐบาล อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของรัฐบาลอาจทำได้ช้ามาก
จากนั้น โรคระบาดก็เกิดขึ้น และผู้คนทั่วโลกพบว่าตัวเองถูกขังอยู่ที่บ้าน โดยที่ร่างกายไม่สามารถเดินทางไปที่ราชการได้ เมื่อการล็อกดาวน์สิ้นสุดลง ประชาชนยังปลอดภัยกว่าในการเข้าถึงองค์กรของรัฐจากระยะไกล นี่คือสิ่งที่เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: รัฐบาลและองค์กรสาธารณะจำเป็นต้องค้นหาโซลูชันที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อมอบแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปพลิเคชันแก่พลเมืองที่สามารถใช้เพื่อเข้าถึงบริการสาธารณะได้
แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่ด้วยการระบาดใหญ่ เราได้เรียนรู้วิธีที่รัฐบาลไม่สามารถรอได้อีกต่อไป พวกเขาจำเป็นต้องเริ่มกระบวนการสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรและบริการโดยเร็วที่สุด
การพัฒนาแบบไม่มีโค้ด
ก่อนดำเนินการต่อเพื่อหารือกันว่าทำไมการพัฒนาแบบไม่มีโค้ดจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรภาครัฐในการทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัลและเร่งการดำเนินงาน มากำหนดกันก่อนว่าการพัฒนาแบบไม่มีโค้ดคืออะไรก่อน
การพัฒนาแบบไม่ใช้โค้ดเป็นกระบวนการของการสร้างและพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ไม่ต้องการให้นักพัฒนาเขียนโค้ดโดยตรง แทนที่จะเขียนโค้ดที่ซับซ้อนในภาษาการเขียนโปรแกรมต่างๆ นักพัฒนาที่ไม่มีโค้ดสามารถใช้องค์ประกอบที่สร้างไว้ล่วงหน้า เพิ่มลงในอินเทอร์เฟซ และทำให้ทำงานร่วมกันได้
ด้วยวิธีนี้ การพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่เพียงแต่สำหรับมืออาชีพจำนวนมากขึ้นเท่านั้น แม้แต่ผู้ที่ไม่มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในภาษาการเขียนโปรแกรมก็สามารถพัฒนาแอพมือถือที่ไม่มีโค้ดหรือเว็บแอปพลิเคชันที่ไม่มีโค้ดได้ และยังทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นและเร็วขึ้นสำหรับนักพัฒนามืออาชีพด้วย
การพัฒนาแบบไม่มีโค้ดเป็นไปได้อย่างไร?
การพัฒนาแอปพลิเคชันแบบไม่มีโค้ดเป็นไปได้ด้วยแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดซึ่งอนุญาตให้ใช้วิธีนี้ได้ แนวคิดเบื้องหลังคือ แทนที่จะเขียนโค้ดทุกบรรทัดในภาษาโปรแกรมต่างๆ กัน แพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดมีองค์ประกอบที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่นักพัฒนาสามารถรวบรวมในอินเทอร์เฟซที่ให้มาเพื่อสร้างเฟรมเวิร์กได้
ไม่ได้หมายความว่าการพัฒนาแอปพลิเคชันด้วยกระบวนการที่ไม่มีโค้ดนั้นไม่มีโค้ดเลย! ตรงกันข้าม มีโค้ดอยู่ โค้ดส่วนหลังรวมอยู่ด้วย แต่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หากนักพัฒนาต้องการเข้าถึงโค้ด พวกเขาก็สามารถเข้าถึง แก้ไข หรือแม้แต่ส่งออกได้
แน่นอน นักพัฒนาจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดที่พวกเขาใช้นั้นอนุญาตให้เข้าถึงโค้ดแบ็คเอนด์ได้ และมีความน่าเชื่อถือและมีความก้าวหน้า ตัวอย่างเช่น AppMaster เป็นแนวทางหนึ่งสำหรับนักพัฒนา: มันสามารถให้คุณสมบัติทั้งหมดที่เราพูดถึงจนถึงตอนนี้ และสามารถเป็นโซลูชันที่ไม่มีโค้ดที่สมบูรณ์แบบสำหรับรัฐบาลและองค์กร
การไม่มีโค้ดช่วยรัฐบาลในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้อย่างไร
หากมีซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเว็บแอปพลิเคชันที่ต้องพัฒนา แสดงว่าเป็นองค์กรภาครัฐอย่างแน่นอน
องค์กรภาครัฐจำเป็นต้องจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาล สร้างแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบได้ในขณะที่โต้ตอบกับพนักงาน และแน่นอนว่าต้องปลอดภัย 100%
โดยสรุป การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรภาครัฐนั้นซับซ้อนเนื่องจากประเด็นต่อไปนี้:
- องค์กรดิจิทัลจำเป็นต้องให้บริการที่หลากหลายแก่ประชาชนบนแพลตฟอร์มเดียว ทุกกระบวนการต้องทำงานอย่างราบรื่นและเป็นมิตรกับผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคน แม้แต่ผู้ที่ไม่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเป็นศูนย์ ก็สามารถใช้บริการสาธารณะได้โดยไม่มีปัญหา
- แอปพลิเคชันขององค์กรรัฐบาลดิจิทัลจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง นี่ไม่ใช่เพียงเพราะพวกเขาจำเป็นต้องให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ยังเพราะพวกเขาต้องได้รับการปรับปรุงตามกฎและข้อบังคับใหม่ (ที่สามารถอัปเดตได้ - บางครั้ง - เป็นประจำทุกปี)
- แอปและบริการของรัฐบาลดิจิทัลต้องปลอดภัย 100% ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญในกรณีนี้: แอปพลิเคชันเหล่านี้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ แอปพลิเคชันต้องไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับแฮกเกอร์และรับประกันว่าข้อมูลจะไม่สูญหายและความเป็นส่วนตัวของพลเมือง
การพัฒนาแบบไม่มีโค้ดช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร
การไม่ใช้โค้ดช่วยให้รัฐบาลบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัยตามที่กำหนด เนื่องจากปัจจัยหลายประการ
ความเร็ว
ประโยชน์ที่รวดเร็วของแอปที่ไม่มีโค้ดคือความเร็วของแอปใหม่และกระบวนการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วหลายครั้งว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว จนถึงขณะนี้ มีหน่วยงานของรัฐเพียงไม่กี่แห่งที่สามารถก้าวตามได้
การไม่ใช้โค้ดช่วยให้รัฐบาลพัฒนาแอปพลิเคชันที่จำเป็นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อให้การ เปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ใช้งานง่าย
แอปที่ไม่มีโค้ดช่วยให้นักพัฒนามีอินเทอร์เฟซแบบภาพที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จาก การสร้างแอปพลิเคชันของตน ได้ เมื่อเทียบกับวิธีการพัฒนาแบบเดิม การพัฒนาแบบไม่มีโค้ดช่วยให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นในช่วงเวลาใดระหว่างกระบวนการ ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ และผลลัพธ์สุดท้ายจะเป็นอย่างไร
เมื่อเป้าหมายหลักประการหนึ่งคือความเป็นมิตรกับผู้ใช้ สิ่งนี้จึงมีความสำคัญอย่างมาก
การปรับแต่ง
เนื่องจากแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดช่วยให้นักพัฒนาสามารถปรับแต่งแอปพลิเคชันได้ในทุกรายละเอียด พวกเขาจึงอนุญาตให้พวกเขาสร้างแอปที่ปรับขนาดได้มาก
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ความสามารถในการปรับขนาดมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากแอปพลิเคชันของรัฐบาลจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง
อัพเดทง่าย
แอปของรัฐบาลต้องได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ด้วยแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องใช้โค้ด ทำให้สร้างแอปได้ง่ายขึ้นและอัปเดตแอปได้ง่ายขึ้น
ไม่มีหนี้ทางเทคนิคและไม่มีการปรับโครงสร้างใหม่
หนี้ทางเทคนิคมักจะรับผิดชอบต่อการสูญเสียมากถึง 40% ของงบประมาณโครงการทั้งหมด บางครั้งในระบบที่วางแผนจะรักษาไว้ เช่นเดียวกับระบบของรัฐบาล การกำจัดหนี้ทางเทคนิคเป็นสิ่งสำคัญ มิฉะนั้น หลายร้อยชั่วโมงทำงานจะถูกใช้ไปกับการปรับโครงสร้างใหม่ เนื่องจากข้อกำหนดเปลี่ยนไปและจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่าง
ต่างจากการพัฒนาแบบคลาสสิก ไม่มีสถานการณ์ใดที่นักพัฒนาใหม่ที่มายังโครงการอาจไม่เข้าใจโค้ด เนื่องจากแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ดไม่ได้ให้การเข้าถึงโค้ด และทุกคนเข้าใจตรรกะของผังงาน
นอกจากนี้ยังไม่มีภาษาโปรแกรมหรือแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ทุกอย่างเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน และใครก็ตามที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคด้วยซ้ำ และนี่อาจเป็นนักวิเคราะห์ธุรกิจ เมื่อเห็นตรรกะของแผนภาพการสร้างบล็อก เข้าใจวิธีการทำงานของแอปพลิเคชัน เขาสามารถส่งออกและเปลี่ยนแปลงเอกสารได้ และเนื่องจากความจริงที่ว่าไม่มีโค้ด มันสร้างรหัสใหม่เมื่อมีการเผยแพร่แพตช์ใหม่และเทคโนโลยีก็พัฒนาขึ้น การสร้างโค้ดก็ดีขึ้นเรื่อยๆ และไคลเอนต์ไม่จำเป็นต้องพยายามอะไรเลย เขาเพียงแค่ต้องกดปุ่มสร้างและใน 30 นาทีจะได้รับแอปพลิเคชันที่อัปเดตอย่างสมบูรณ์ โดยคำนึงถึงไลบรารีของวิธีการและแนวทางใหม่ทั้งหมด
นี่คือแนวทางที่ใช้ในแพลตฟอร์ม AppMaster
แอปพลิเคชั่นแพลตฟอร์มที่ไม่มีรหัส
เราได้พูดถึงแอปพลิเคชันขององค์กรภาครัฐและแพลตฟอร์มดิจิทัลแล้ว แต่เรายังไม่ได้พูดถึงว่าแอปประเภทใดที่สามารถพัฒนาด้วยวิธีการพัฒนาแบบไม่ใช้โค้ดได้
บริการหน่วยงานราชการ
สามารถใช้แพลตฟอร์มที่ไม่มีรหัสเพื่อให้ประชาชนมีพอร์ทัลดิจิทัลที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพมือถือหรือเว็บแอปพลิเคชัน ผู้ใช้สามารถขอบริการ ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม ตรวจสอบสถานะ และอื่นๆ...
อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันแบบไม่ใช้โค้ดจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการปรับปรุงชีวิตของผู้คนที่อาศัยอยู่ในเมือง และนี่คือจุดที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรพลเมืองและรัฐบาลสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง ด้วยแอปพลิเคชันที่ไม่มีรหัส รัฐบาลสามารถให้:
- แอพความปลอดภัยสาธารณะที่สามารถช่วยจัดการและส่งสัญญาณเหตุการณ์ การตอบสนองต่อเหตุการณ์ การมีส่วนร่วมของชุมชน ฯลฯ
- แอพการศึกษาและการเรียนรู้ สำหรับนักเรียนและหมวดหมู่อื่นๆ
- แอพคำติชมที่ประชาชนสามารถให้คำแนะนำหรือส่งสัญญาณความผิดปกติในบริการสาธารณะ
- แอปพลิเคชั่นการจัดการยูทิลิตี้: ทุกเมืองควรมีแอพที่พวกเขาสามารถสื่อสารกับพลเมืองได้อย่างรวดเร็ว ใช้เพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการจราจร ถนนที่ปิดชั่วคราว การเปลี่ยนแปลงชั่วโมงและบริการขนส่งสาธารณะ
ซอฟต์แวร์ไม่มีรหัสภายใน
แพลตฟอร์มแบบไม่ใช้โค้ดไม่ควรใช้เพื่อให้บริการที่จำเป็นแก่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังช่วยให้กระบวนการภายในจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ ด้วยแอปพลิเคชันที่ไม่มีโค้ด การทำงานของหน่วยงานของรัฐจะง่ายขึ้นมาก และสามารถปรับปรุงบริการที่พวกเขามอบให้กับชุมชนได้
แอพที่ไม่มีรหัสที่เป็นประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ภายในอาจเป็น:
- แอปการจัดการ: แอปพลิเคชันที่ไม่ต้องใช้โค้ดอย่างง่ายสามารถสร้างขึ้นเพื่อจัดการรายการตรวจสอบ การเก็บรวบรวมข้อมูล และการจัดการดิจิทัล
- แอปการจัดการโครงการ: ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีรหัสสามารถช่วยสร้างแอปพลิเคชันเพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติภายในเวิร์กโฟลว์การจัดการโครงการ
- ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีรหัสเพื่อทำให้กระบวนการซ้ำๆ เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติภายในหน่วยงานของรัฐ
จะเลือกแพลตฟอร์มที่ไม่มีรหัสได้อย่างไร
เราได้กล่าวไปแล้วว่า AppMaster เป็นหนึ่งในแอพที่ไม่มีรหัสที่ดีที่สุดในการหมุนเวียนในปัจจุบัน แต่ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่ทำให้ซอฟต์แวร์พัฒนาที่ไม่มีโค้ดที่ยอดเยี่ยม และคุณสมบัติประเภทใดที่จำเป็นหากซอฟต์แวร์ที่ไม่มีรหัสนั้นมีไว้สำหรับใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรภาครัฐที่เป็นพลเมือง
ความปลอดภัย
ความปลอดภัย น่าจะเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่คุณควรตรวจสอบก่อนใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีรหัส ไม่ว่าแอปพลิเคชันแบบไม่มีโค้ดมีไว้เพื่อใช้โดยเจ้าหน้าที่ภายในหรือมอบให้กับชุมชน แอปของรัฐบาลต้องปลอดภัย 100% ด้วยเหตุผลหลายประการ:
- รัฐบาลเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของพลเมือง
- หน่วยงานภาครัฐให้ข้อมูลที่สำคัญแก่ชุมชนของตน
- องค์กรภาครัฐจัดการการชำระเงินที่ต้องปลอดภัย 100%
ประสิทธิภาพ
แพลตฟอร์มที่ไม่มีรหัสที่รัฐบาลเลือกสำหรับการเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องอนุญาตให้พวกเขาจัดหาแอปพลิเคชันคุณภาพสูงให้กับชุมชนของตน ผู้คนหลายพันคนกำลังใช้งานแอพเหล่านี้ทุกวัน: ประสิทธิภาพมีความสำคัญเช่นเดียวกับความปลอดภัย
ความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่น
เราได้กล่าวถึงหลายครั้งว่ากฎเกณฑ์และข้อบังคับของรัฐบาลมักมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อรัฐบาลใช้แอปที่ไม่มีโค้ด จำเป็นต้องอัปเดตแอปเหล่านี้ตามกฎและข้อบังคับที่เปลี่ยนแปลง
ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีโค้ดต้องมีความยืดหยุ่นและปรับขนาดได้มากพอที่จะให้นักพัฒนาทำการเปลี่ยนแปลงและอัปเดตที่จำเป็นได้อย่างต่อเนื่องและง่ายดาย
กรณีการใช้งานของรัฐบาลที่ไม่มีรหัส
ก่อนการมาถึงของบริการดิจิทัล หากบุคคลใดจำเป็นต้องขอใบขับขี่ เขาจะต้องทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่สำนักงานในพื้นที่เพื่อกรอกแบบฟอร์มที่จำเป็นทั้งหมด นำเอกสาร ทำสำเนา และลงนามในเอกสารทั้งหมด
- รอให้กระบวนการตรวจสอบเกิดขึ้นและ - ในตอนท้ายของกระบวนการ - อนุมัติ
- รอรับสายเพื่อทำการทดสอบ 20 นาที
และนี่คือวิธีที่ซอฟต์แวร์ไร้รหัสเข้ามาช่วยเหลือ ด้วยแอปที่ไม่มีรหัส องค์กรของรัฐสามารถให้แพลตฟอร์มแก่ประชาชน ซึ่งพวกเขาสามารถจัดการกับกระบวนการที่อาจซับซ้อนได้ และต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ในตัวอย่างข้างต้น พลเมืองที่ต้องการใบขับขี่จะต้อง:
- ล็อกอินเข้าสู่เว็บแอปพลิเคชันที่ให้มา อัปโหลดเอกสารและกรอกแบบฟอร์มโดยตรงจากแอพ
- รอกระบวนการตรวจสอบอัตโนมัติซึ่งจะใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
- ลดเวลารอ: พวกเขาจะถูกเรียกให้ทำการทดสอบในเวลาที่น้อยลงเพราะกระบวนการทั้งหมดนั้นเร็วกว่า
ด้วยตัวอย่างง่ายๆ นี้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ไม่มีโค้ดช่วยบรรเทาประสบการณ์ของพลเมืองหรือการทำงานของเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร แต่ยังช่วยให้รัฐบาลปรับปรุงคุณภาพบริการที่พวกเขามอบให้กับประชาชนด้วย
บทสรุป
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรและบริการภาครัฐที่เป็นพลเมืองเป็นสิ่งที่ประชาชนต้องการ ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีโค้ดและวิธีการพัฒนาสามารถช่วยให้รัฐบาลตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ดังที่เราได้เห็น กระบวนการแปลงเป็นดิจิทัลไม่เพียงตอบสนองต่อความต้องการของผู้คน แต่ยังให้ประโยชน์มากมาย:
- ปรับปรุงคุณภาพการบริการสาธารณะ
- ทำให้เวิร์กโฟลว์ภายในของรัฐบาลมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ทำให้การทำงานของเจ้าหน้าที่รัฐเบาลง
- ช่วยเพิ่มการรับรู้ว่าประชาชนมีองค์กรของรัฐ
