ง่ายที่จะสับสนว่าสิ่งใดใช้ได้ผลจริงและสิ่งใดมีประสิทธิภาพในการออกแบบแดชบอร์ด ไม่ใช่เรื่องแปลกที่แดชบอร์ดจะถูกวางแผนและตั้งโปรแกรมอย่างดี สำหรับส่วนหน้าเท่านั้นที่จะใช้งานไม่ได้ วันนี้ เราพูดถึงข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่ผู้คนมักพบเจอเมื่อออกแบบแดชบอร์ดที่ทันสมัย ดังนั้นเตรียมตัวให้พร้อมที่จะเรียนรู้!
ไม่ใช้แผนภูมิที่ถูกต้องสำหรับสถานการณ์
อันดับแรกในรายการคือการใช้แผนภูมิ หรือค่อนข้างใช้ผิดวิธี บ่อยครั้ง เราสังเกตเห็นแผนภูมิที่ไม่มีประสิทธิภาพในการอธิบายข้อความจริงที่อยู่เบื้องหลังข้อมูล เราเข้าใจดีว่าการตื่นเต้นกับการใช้แผนภูมิหรือกราฟล่าสุดและทันสมัยที่สุดอาจเป็นเรื่องง่าย แต่ถ้าคุณสามารถแสดงข้อมูลเดียวกันโดยใช้แผนภูมิวงกลมแบบคลาสสิก นั่นเป็นทางออกที่ดีกว่าเกือบทุกครั้ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะรักษาประเด็นให้สั้นและแม่นยำได้ และจะไม่ทำให้ผู้ใช้สับสนเช่นกัน
ไม่ให้คำแนะนำเครื่องมือหรือบริบทที่เหมาะสม
นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อพัฒนาแดชบอร์ดที่ใหญ่ขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งแดชบอร์ดการแสดงภาพที่มีองค์ประกอบต่างๆ มากมายรวมอยู่ด้วย เราชอบที่นักออกแบบใช้เวลาในการใส่คำแนะนำเครื่องมือที่แสดงเมื่อผู้ใช้วางเมาส์เหนือหรือคลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม เนื่องจากจะช่วยลดความสับสนและแม้แต่การโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า
หากคำแนะนำเครื่องมือไม่ใช่สไตล์ของคุณ คุณยังสามารถคำนึงถึงบริบทของการออกแบบแดชบอร์ดโดยรวมได้อีกด้วย เช่นเดียวกับที่รู้สึกสับสนเมื่อมีคนเริ่มพูดถึงหัวข้อที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในการสนทนา นอกจากนี้ยังรู้สึกสับสนหากข้อมูลเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นที่ผลตอบแทนจากการลงทุนไปเป็นอย่างอื่น เช่น อุณหภูมิเฉลี่ยในทันที ใช้ตัวแบ่งที่ชัดเจนระหว่างส่วนต่างๆ และใช้สีเพื่อช่วยแนะนำผู้ใช้จากพื้นที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง
การใช้แผนภูมิที่ซับซ้อนแทนค่าอย่างง่าย
เช่นเดียวกับประเด็นแรก เป็นเรื่องปกติที่นักออกแบบชอบที่จะเพิ่มแผนภูมิทุกครั้งที่ทำได้ และถึงแม้ว่าในทางเทคนิคแล้วอาจเป็นแผนภูมิที่ถูกต้องสำหรับสถานการณ์ แต่ถ้าคุณสามารถจัดการเพื่อสื่อความหมายเดียวกันโดยใช้ “42%” ได้ คุณไม่เพียงทำให้ผู้ใช้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดพื้นที่อันมีค่าที่สามารถใช้ได้ องค์ประกอบอื่นๆ
นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสิ่งต่าง ๆ ได้รวดเร็วขึ้น เนื่องจากพวกเราส่วนใหญ่คุ้นเคยกับการอ่านค่าที่ฝังอยู่ในข้อความ ในขณะที่การดูแผนภูมิอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการทำความคุ้นเคย
ใช้หลายหน้าจอและมุมมอง
ถึงตอนนี้ คุณอาจได้รับข้อความโดยรวมในบทความนี้แล้ว ง่าย ๆ เข้าไว้. หากสามารถมีเมตริกและจุดข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดในหน้าจอเดียวได้ ก็มักจะเป็นที่ต้องการมากกว่า แทนที่จะสร้างมุมมองหลายมุมมองที่ผู้ใช้ต้องนำทางไปมา
ขึ้นอยู่กับประเภทของแดชบอร์ด ในบางครั้ง การมีแดชบอร์ดแบบสูงบนหน้าจอเดียวจะดีกว่าที่จะมีแดชบอร์ดขนาดกะทัดรัดที่ครอบคลุมหลายหน้าจอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของแดชบอร์ด หากผู้ใช้จำเป็นต้องคลิกไปมาระหว่างหน้าต่างๆ พวกเขาอาจสูญเสียการโฟกัสและเวลาอันมีค่าซึ่งอาจทำให้หงุดหงิดได้
ใช้จุดข้อมูลมากเกินไป
วิธีหนึ่งในการเปลี่ยนแดชบอร์ดธรรมดาให้กลายเป็นแดชบอร์ดที่ยอดเยี่ยมในทันทีคือการตัดจุดข้อมูลส่วนเกิน พิจารณาเหตุผลที่ผู้คนใช้แดชบอร์ดการแสดงภาพ การเรียนรู้ว่าธุรกิจของพวกเขาดำเนินไปอย่างไรในเดือนที่ผ่านมา? ในกรณีนั้น การมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดหลัก เช่น ROI กำไร ค่าใช้จ่าย และอื่นๆ จะดีกว่าการแสดงจุดข้อมูลตัวกลางทั้งหมดที่ใช้ในการคำนวณจุดข้อมูลหลักเหล่านี้
ไม่มีชุดสีที่เหมาะสม
สิ่งที่ทำให้เกิดความสับสนที่สุดอย่างหนึ่งในแดชบอร์ดคือเมื่อมีการใช้สีในทางที่ผิด โครงร่างสีของแดชบอร์ดที่ดีนั้นประกอบด้วยสีเพียงไม่กี่สีแต่มีความโดดเด่น และที่สำคัญไม่แพ้กัน สีต่างๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความรู้สึกคุ้นเคยที่ผู้ใช้เรียนรู้ที่จะปฏิบัติตามโดยสัญชาตญาณ
นอกจากนี้ อย่าลืมใช้ชุดสีที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่เลือกสีที่คุณอาจชอบเป็นการส่วนตัว ด้วยการใช้ชุดสีที่วางแผนไว้อย่างดี คุณสามารถบรรลุการออกแบบภาพที่สอดคล้องกันซึ่งไม่เพียงแต่ดูดี แต่ยังช่วยลดความซับซ้อนของภาพที่ผู้ใช้ได้รับเมื่อไปที่แดชบอร์ดเป็นครั้งแรก
ลืมภาพใหญ่
มีเหตุผลที่คุณสร้างการออกแบบแดชบอร์ด จำเหตุผลนั้นไว้ ให้กรณีการใช้งานกำหนดไม่เพียงแต่ข้อมูลที่คุณแสดง แต่ยังรวมถึงวิธีการและสถานที่ที่คุณแสดงด้วย หากแดชบอร์ดมีไว้เพื่อแสดงประสิทธิภาพของธุรกิจ ให้มีความเกี่ยวข้องและตรงประเด็น
ทำให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้ข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจากหน้าจอเดียวได้ง่าย และคุณจะเห็นการปรับปรุงอย่างมากในความพึงพอใจของลูกค้า รับประกัน! หากงบประมาณการพัฒนาเอื้ออำนวย การมีหน้าจอที่อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการวัดอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งแดชบอร์ดให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
ไม่ฟังผู้ใช้ของคุณ
นักออกแบบบางคนเก่งในการรับคำแนะนำจากผู้ใช้ปลายทาง อื่น ๆ ไม่มาก ไม่ว่าคุณจะใช้เวลาไปกับชิ้นส่วนการสร้างภาพข้อมูลที่ยอดเยี่ยมมากเพียงใด หากสิ่งนี้ไม่ช่วยผู้ใช้ จะเป็นการดีกว่าที่จะเปลี่ยนเพื่อสิ่งที่ช่วยเหลือผู้ใช้ได้จริง
เหตุผลเบื้องหลังแดชบอร์ดทั้งหมดคือการช่วยให้ผู้คนค้นพบข้อมูลที่ต้องการ ดังนั้นเมื่อพวกเขาตอบโต้ด้วยการวิพากษ์วิจารณ์ พยายามฟังความคับข้องใจและปัญหาของพวกเขา และหาทางแก้ไขที่เหมาะกับทุกคน ไม่เพียงแต่คุณจะได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังจะได้รับลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นด้วย พวกเขาจะอยู่ใกล้ ๆ นานขึ้นและแนะนำคุณให้กับเพื่อน ๆ ของพวกเขา
ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งแดชบอร์ด
นี่เป็นอีกเหตุผลใหญ่ที่ทำให้แดชบอร์ดจำนวนมากรู้สึกไม่มีประสิทธิภาพ การอนุญาตให้ผู้ใช้จัดเรียง กรอง และระบุเมตริกที่ต้องการแสดง ถือว่าคุณอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งแดชบอร์ดการแสดงภาพโดยไม่ต้องเขียนโค้ดจำนวนมากเพื่อจัดการเรื่องนี้
เพียงแค่ใช้ตัวกรองพื้นฐานและกฎการจัดเรียงกับการออกแบบแดชบอร์ดของคุณ คุณสามารถช่วยเหลือผู้ใช้ได้อย่างมากและเพิ่มความเร็วเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา รวมทั้งรู้สึกว่าพวกเขามีโซลูชันแบบกำหนดเอง แทนที่จะเป็นแพ็คเกจมาตรฐานที่ลูกค้ารายอื่นทุกคนจะได้รับ
การรวมองค์ประกอบ 2D และ 3D เข้าด้วยกัน
สุดท้าย เรารู้สึกว่าควรพูดถึงหัวข้ออื่นที่เกี่ยวข้องกับความสอดคล้องของการออกแบบ หากแดชบอร์ดของคุณมีองค์ประกอบ 3 มิติสำหรับแผนภูมิและกราฟรวมกับองค์ประกอบ 2 มิติสำหรับข้อมูลเดียวกัน อาจทำให้เกิดความสับสนและขาดความสอดคล้องของภาพได้อย่างรวดเร็ว
พิจารณาแบ่ง 2D ออกจากองค์ประกอบ 3D อย่างชัดเจน โดยให้สีอื่นหรือเลื่อนไปมาบนหน้าจอเพื่อไม่ให้ผู้ใช้สับสนกับการแสดงภาพแบบต่างๆ หรือถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้รูปแบบเดียวสำหรับแผนภูมิและกราฟทั้งหมดเพื่อทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น
ความคิดสุดท้าย
คุณมีมัน! นั่นคือปัญหาที่พบบ่อยที่สุด 10 ข้อของเราเมื่อออกแบบแดชบอร์ด แนวคิดโดยรวมคือลดความซับซ้อนให้มากที่สุด รักษาเส้นสายที่ชัดเจน และมีปรัชญาการออกแบบที่สอดคล้องกันในทุกแง่มุมของแดชบอร์ด เราขอให้คุณโชคดีที่สุด!
ข้อผิดพลาดทั่วไปขณะออกแบบแดชบอร์ดมีอะไรบ้าง
ข้อผิดพลาดทั่วไปส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำให้ผู้ใช้สับสน อาจเป็นเพราะหลายๆ อย่าง เช่น ชุดสีแบบสุ่ม ใช้หน้าจอมากเกินไป หรือแม้กระทั่งแสดงข้อมูลมากเกินไป
สิ่งที่คุณไม่ควรทำบนแดชบอร์ด?
อย่าใช้ฟอนต์ที่แตกต่างกัน สีที่ขัดแย้งกัน และแผนภูมิที่ซับซ้อนเกินไปปนกัน ให้รักษาทุกอย่างให้เรียบร้อยและสะอาด โดยใช้การแบ่งแยกที่ชัดเจนระหว่างส่วนต่างๆ และตัวชี้วัด
ข้อผิดพลาดหรือปัญหาทั่วไปที่คุณเห็นในแดชบอร์ดคืออะไร
ด้วยกรอบงานและองค์ประกอบการออกแบบทั้งหมดที่มีให้ใช้งานอย่างอิสระ การคัดลอกและวางองค์ประกอบที่ดูดีลงในแดชบอร์ดแบบผสมจึงกลายเป็นเรื่องง่าย แต่สิ่งนี้สามารถรู้สึก "เป็นโคลน" ได้อย่างรวดเร็วและไม่ชัดเจนหากนักออกแบบไม่ระวัง
ฉันจะปรับปรุงการออกแบบแดชบอร์ดได้อย่างไร
ทำทุกอย่างให้เรียบง่ายที่สุด ถามตัวเองเสมอว่าผู้ใช้ต้องการเห็นอะไรจริง ๆ และพยายามลบทุกสิ่งที่เบี่ยงเบนความสนใจจากจุดประสงค์หลัก
