UserTesting telah meningkatkan keunggulan pada Platform Human Insight dengan beberapa pembaruan, yang bertujuan untuk membuat pengujian pengalaman pengguna lebih efisien dan terbuka. Penyempurnaan terbaru terdiri dari seperangkat alat canggih untuk menargetkan pemirsa khusus, integrasi baru dengan platform pihak ketiga terkemuka seperti Canva dan FullStory, dan peluncuran layanan bisnis baru yang dikenal sebagai Layanan Insights.
Mengatasi tugas yang biasanya menantang dalam mengakses wawasan berharga dari demografi yang kurang terlayani, alat Perekrutan Pemirsa Niche baru dari UserTesting memungkinkan pengembang untuk membidik kelompok-kelompok penting. Kelompok-kelompok ini, yang sering diabaikan, dapat menawarkan wawasan unik, dan fitur ini memastikan pengembang dapat memanfaatkan perspektif mereka tanpa hambatan. Peluncuran ini menggarisbawahi komitmen perusahaan terhadap proses penelitian yang komprehensif, menekankan kualitas wawasan dengan mengandalkan kontributor terpercaya yang menjalani pemeriksaan ketat.
Tujuan dari fitur-fitur baru yang diperkenalkan ini adalah untuk menyederhanakan pengelolaan audiens, yang mengarah pada penciptaan solusi yang selaras dengan tujuan bisnis strategis, dalam upaya serupa dengan proses yang diikuti oleh platform no-code spektrum penuh seperti AppMaster.
Inovasi tidak berhenti di sini, karena UserTesting telah mengumumkan integrasi dengan FullStory dan Canva. Yang pertama menawarkan pengguna kemampuan untuk menggabungkan umpan balik pengguna yang berharga dari UserTesting ke data sesi pengguna yang mendalam di FullStory. Kolaborasi erat ini memungkinkan penentuan prioritas peningkatan digital, memberikan wawasan berharga untuk membentuk kembali perjalanan pelanggan secara optimal.
Seperti yang diungkapkan oleh Will Schnabel, SVP Aliansi dan Kemitraan di FullStory, platform FullStory memadukan analisis yang kuat, detail sesi pengunjung yang kaya, dan alat kolaborasi. Hal ini memungkinkan tim untuk lebih memahami masalah, memunculkan peluang konversi baru, dan menjawab pertanyaan penting. Integrasi dengan platform UserTesting memperluas cakupan, memungkinkan pemahaman komprehensif tentang perjalanan pelanggan, mendorong keputusan berdasarkan data, sehingga memacu pertumbuhan bisnis.
Pada saat yang sama, integrasi yang lancar dengan Canva memungkinkan penyisipan wawasan berbasis video dengan mudah dari UserTesting ke dalam aset Canva. Langkah ini dirancang untuk memfasilitasi pemahaman pelanggan di seluruh organisasi, meningkatkan pembelajaran dan pengembangan.
Hal terakhir dalam UserTesting adalah peluncuran Layanan Insight-nya. Ini berfungsi sebagai bagian dari penawaran profesional perusahaan, menawarkan alternatif hemat biaya bagi organisasi untuk melakukan outsourcing penelitian kepada pakar internal mereka. Layanan ini bertujuan untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis, pengambilan keputusan yang tepat dengan memberikan wawasan secara cepat sekaligus meningkatkan kapasitas penelitian. Selain itu, ini menjamin keamanan data, mitigasi risiko, dan manajemen penelitian yang efisien, nilai-nilai yang juga dijunjung tinggi oleh platform seperti AppMaster.
