Citizen Developers: Pelopor Transformasi Digital dan Peningkatan Fungsi Bisnis

Era Transformasi Digital (DX) bisa menakutkan, penuh dengan kata kunci teknologi dan ambiguitas. Namun, menyederhanakannya sampai ke intinya - meningkatkan fungsi bisnis dengan teknologi untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih efisien - membuat DX lebih mudah didekati. Pengembang warga memainkan peran penting dalam melambungkan bisnis menuju tujuan akhir DX dengan pemahaman mendalam mereka tentang organisasi dan pola pikir inovatif.

Pengembang profesional sering kali harus menginvestasikan banyak waktu untuk mempelajari seluk-beluk departemen atau bisnis tempat mereka membuat solusi perangkat lunak melalui wawancara dan penelitian menyeluruh. Hanya setelah memahami proses, tujuan, dan pertimbangan yang mendasarinya, mereka dapat menerapkan teknologi yang sesuai untuk DX yang berdampak.

Di sisi lain, pengembang warga adalah karyawan non-teknis dengan pengalaman langsung dalam operasi departemen mereka. Keakraban mereka dengan organisasi dan prosesnya memungkinkan mereka mengadopsi Integrated Development Environments (IDEs) yang memberi mereka pendekatan drag-and-drop yang mudah digunakan untuk mengembangkan aplikasi. Pengetahuan mendalam tentang cara kerja internal perusahaan ini pada akhirnya mengarah pada proses pengembangan aplikasi yang lebih ramping, efektif, dan hemat biaya.

DX sering dikaitkan dengan biaya besar karena investasi perangkat keras, perangkat lunak, dan infrastruktur baru. Anggaran besar dialokasikan untuk pengembang yang membuat aplikasi baru dari bawah ke atas, dan seluruh organisasi mengalami pemutakhiran. Pengembang warga menentang konotasi tradisional ini, dengan fokus pada prinsip inti DX: meningkatkan efisiensi dengan membuat tugas lebih menyenangkan dan hemat biaya.

Karena pengembang warga bekerja dengan proses yang ada, pendekatan target mereka untuk mengembangkan aplikasi menghilangkan kebutuhan akan banyak beban keuangan yang terkait dengan DX. Mereka memeriksa apakah perangkat keras atau infrastruktur baru diperlukan berdasarkan kasus per kasus, memastikan proses yang efisien. Dalam beberapa kasus, produk akhir dari IDE mungkin sesuai apa adanya, dan dalam kasus lain, ini berfungsi sebagai dasar bagi pengembang profesional untuk membangun, mempercepat waktu pengembangan. Menurut Forrester, pendekatan kolaboratif ini berpotensi membuat pengembangan perangkat lunak hingga 10 kali lebih cepat daripada metode tradisional.

Hal ini tidak hanya mengurangi biaya dan waktu yang dihabiskan untuk setiap proyek, tetapi juga membebaskan pengembang profesional untuk mengatasi tunggakan permintaan mereka, yang pada gilirannya mempercepat pengembangan dan penyebaran aplikasi penting di seluruh organisasi.

Mungkin manfaat paling signifikan dari pengembangan warga terletak pada kemampuannya untuk membentuk hubungan kolaboratif yang lebih kuat antara karyawan dan departemen TI. Frustrasi dengan waktu respons yang lambat dapat menyebabkan pembelian impulsif dan tidak patuh yang dilakukan oleh manajer departemen, yang mengakibatkan tantangan tambahan bagi departemen TI saat mereka menghadapi konsekuensi dari aktivitas TI Bayangan.

Pengembang warga menjembatani kesenjangan ini dengan berkolaborasi dengan manajer departemen dan manajer TI, memastikan kemajuan yang efisien di semua proyek. Posisi mereka di dalam departemen mendorong mereka untuk memberikan hasil yang luar biasa untuk memberi manfaat bagi kolega mereka, mengatasi masalah TI, dan menghasilkan solusi inovatif yang disesuaikan dengan kebutuhan khusus organisasi mereka.

Kolaborasi ini mendorong pemikiran inovatif di antara anggota tim lainnya dan memungkinkan departemen TI menjadi lebih terintegrasi dengan operasi bisnis inti. Akibatnya, pengembangan warga bertindak sebagai katalisator untuk membina tim yang bersatu dan efektif yang bekerja menuju tujuan bersama.

Studi menunjukkan bahwa antara 50% dan 75% bisnis sudah memanfaatkan pengembang warga dalam kapasitas tertentu, dengan lebih banyak lagi rencana untuk mengikutinya. Nilai sebenarnya dalam pengembangan warga terletak pada pemahaman potensinya untuk perubahan transformatif di seluruh organisasi dan merangkulnya sebagai kekuatan pendorong keberhasilan penerapan transformasi digital.

Platform seperti AppMaster memudahkan pengembang warga untuk membuat aplikasi backend, web, dan seluler yang berdampak melalui antarmuka no-code yang intuitif. Dengan basis pengguna yang luas dan penghargaan dari G2, AppMaster memainkan peran penting dalam pertumbuhan berkelanjutan dan adopsi pengembangan masyarakat sebagai komponen penting dari strategi transformasi digital.

Perusahaan harus memanfaatkan kekuatan pengembangan warga untuk mendorong organisasi mereka ke ketinggian baru, mengoptimalkan fungsi bisnis untuk efisiensi yang lebih besar dan meningkatkan kepuasan di antara karyawan.