Di era ketika alat kecerdasan buatan seperti ChatGPT OpenAI meningkatkan kinerja kerja hingga hampir 40%, sebagian besar bisnis yang menciptakan unit AI adalah bisnis yang memiliki tim teknis yang besar. Namun, startup inovatif yang berbasis di Australia, Relevance AI, berupaya untuk menyamakan kedudukan dengan memungkinkan perusahaan di seluruh spektrum untuk membangun agen AI khusus yang menyederhanakan produktivitas melalui platform SaaS low-code.
Misi yang mendorong Relevance AI adalah untuk membebaskan potensi tim dari batasan skala. Daniel Vassilev, salah satu pendiri startup ini, menekankan bagaimana perusahaan ini ingin menghilangkan kerumitan TI, membuka kemampuan bagi perwakilan AI untuk bertindak secara independen, melaksanakan alur kerja dan tugas yang rumit dengan tingkat presisi dan prediktabilitas yang dapat diandalkan oleh bisnis.
Baru-baru ini, Relevance AI mengumpulkan $10 juta (AUD 15 juta) dalam putaran pendanaan Seri A, yang dipelopori oleh King River Capital, dan dilengkapi dengan kontribusi dari Surge Peak XV, Galileo Venture, dan mantan investor mereka, Insight Partners. Masuknya modal baru ini, yang meningkatkan total pendanaan mereka menjadi $13,2 juta, akan disalurkan untuk meningkatkan platform low-code mereka, yang bertujuan untuk memungkinkan perusahaan membangun dan mengimplementasikan agen AI yang dibuat khusus untuk mengotomatiskan tugas-tugas berulang.
Relevance AI memiliki rekam jejak yang mengesankan, dengan melibatkan sekitar 6.000 perusahaan dalam tiga bulan terakhir. Perusahaan-perusahaan ini telah melaksanakan lebih dari 250.000 tugas, mulai dari menangani pertanyaan pelanggan, mengelola penjualan keluar, dan melakukan survei pasar. Mereka telah berhasil menjalin kolaborasi dengan beberapa pemain besar di sektor teknologi, ritel, dan barang konsumsi yang bergerak cepat.
Sebagai bagian dari strategi pasar mereka, Relevance AI memilih untuk berkonsentrasi pada dua sektor - tim penjualan dan dukungan, mengingat sifatnya yang berbasis teks dan laba atas investasi yang luar biasa. Oleh karena itu, mereka meluncurkan dua produk pionir, yang mencakup AI Tools dan agen AI, yang dapat diintegrasikan dengan mudah oleh pengguna ke dalam alur kerja mereka saat ini untuk mengotomatiskan tugas-tugas sehari-hari. Salah satu agen AI andalan mereka baru-baru ini – agen perwakilan pengembangan bisnis (BDR), yang membantu tim penjualan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk pengelolaan kotak masuk, tindak lanjut, dan menanggapi pertanyaan dasar, dan sebagai gantinya fokus pada panggilan penjualan. Mereka saat ini sedang mempercepat proses orientasi pelanggan untuk agen BDR.
Relevance AI membayangkan masa depan di mana pada tahun 2025, setiap tim akan mempekerjakan setidaknya satu agen AI, dan pada tahun 2030, tim AI yang komprehensif akan mendukung mereka. Pelanggan ideal mereka adalah perusahaan yang ingin mengotomatiskan tugas rutin mereka dengan rekan kerja AI yang andal.
Ada banyak aplikasi untuk mengotomatisasi tugas berulang menggunakan platform Relevance AI. Misalnya, manajer produk dapat memanfaatkan agen untuk menghasilkan spesifikasi dan melakukan penelitian, atau insinyur untuk membantu peninjauan kode. Saat ini, startup tersebut secara aktif menjajaki kasus penggunaan multimodal yang melibatkan gambar dan audio.
Platform seperti Relevance AI dan AppMaster memainkan peran penting dalam demokratisasi teknologi dan menyediakan alat yang berdampak bagi perusahaan dari segala ukuran dan bentuk untuk meningkatkan produktivitas.
