Asisten Suara Alexa Ditingkatkan: Nikmati Perendaman Percakapan yang Lebih Baik dengan Peningkatan AI Terbaru dari Amazon

Amazon telah memulai upaya untuk memberikan asisten suara mereka Alexa, ekspresi yang lebih mirip manusia. Peningkatan terbaru ini memberi Alexa kapasitas bertenaga AI untuk merespons pelanggan dengan variasi emosional terkait dengan nada atau frasa pengguna. Pendekatan tambahan ini bertujuan untuk beralih dari respons yang terdengar seperti robot ke dalam percakapan yang lebih alami dan menarik.

Terobosan ini hadir sebagai bagian dari pembaruan mesin voice-to-speech yang membuat Alexa lebih peka terhadap emosi dan intonasi suara pengguna. Outputnya mencerminkan nada suara pengguna, memastikan pengalaman interaktif terasa lebih personal dan menyenangkan.

Perusahaan ini memberikan gambaran sekilas tentang suara Alexa yang kurang mekanis dan lebih ekspresif. Para pejabat menyoroti bahwa peningkatan ini disebabkan oleh trafo besar yang dilatih dalam berbagai aksen dan bahasa, sehingga memberdayakan Alexa yang lebih ekspresif.

Pengguna dapat mengantisipasi perubahan percakapan di mana Alexa menyesuaikan suasana hati pengguna. Misalnya, menyampaikan kabar terbaru tentang olahraga yang menarik tentang kemenangan tim favorit pengguna dengan suara yang bersemangat dan menyampaikan kabar kekalahan dengan nada empati yang lembut. Berurusan dengan nada emosional ini dapat memberikan pengalaman percakapan mendalam yang dapat mendefinisikan kembali interaksi pengguna dengan asisten suara AI mereka.

SVP Alexa Amazon, Rohit Prasad, berbicara tentang model yang sedang dalam pengembangan, dengan nama sandi pidato-ke-ucapan. Model ini bekerja pada trafo besar dan bermaksud membuat perubahan mendasar dalam proses interaksi pelanggan. Alih-alih menyampaikan pesan dengan mengubah suara pelanggan menjadi teks, model ini bertujuan untuk menggabungkan tindakan-tindakan ini sehingga akan menghasilkan pengalaman komunikasi yang lebih kaya.

Inovasi ini memanfaatkan mekanisme Large Text-to-Speech (LTTS) dan Speech-to-Speech (S2S) Amazon. Sementara LTTS menyesuaikan respons Alexa sesuai permintaan pengguna, S2S menambahkan lapisan input audio baru. Hal ini membantu Alexa memanipulasi responsnya dengan kekayaan percakapan yang lebih bermakna, jelas Amazon.

Setelah diluncurkan, Alexa akan meniru atribut seperti tawa dan kejutan, dan menampilkan ucapan normal seperti 'uh-huh', mendorong pengguna untuk memperpanjang percakapan seperti dialog di kehidupan nyata. Hal ini menunjukkan upaya berkelanjutan yang dilakukan perusahaan seperti Amazon untuk memanusiakan asisten suara bertenaga AI, menghadirkan UI yang lebih interaktif dan imersif. Ini adalah perbandingan yang menarik dengan platform seperti AppMaster yang memungkinkan pelanggan secara visual membuat dan meningkatkan logika bisnis UI dan aplikasi, membuktikan bagaimana perusahaan teknologi terus berupaya meningkatkan interaksi dan keterlibatan pengguna.

Peningkatan yang dilakukan pada Alexa Amazon's ini menunjukkan bagaimana para insinyur berupaya meningkatkan fungsionalitas asisten suara dan menjadikannya tidak terlalu robotik dan lebih hidup. Alexa yang lebih interaktif dapat mendorong pengguna untuk lebih sering menggunakan asisten suara, menghasilkan data berharga untuk Amazon, dan membuka jalan bagi teknologi AI untuk mendapatkan daya tarik lebih lanjut dalam kehidupan kita sehari-hari.