Microsoft telah mengumumkan integrasi ChatGPT, teknologi chatbot berbasis AI OpenAI yang terkenal, ke dalam Layanan Azure OpenAI. Ditujukan untuk perusahaan, layanan yang dikelola sepenuhnya ini memberi organisasi akses tanpa batas ke inovasi terobosan OpenAI, lengkap dengan atribut tata kelola dan kepatuhan tingkat lanjut.
Ketersediaan ChatGPT di Microsoft Azure OpenAI Service, penawaran yang dibuat untuk klien korporat, hadir sebagai hasil kolaborasi yang terjalin baik antara Microsoft dan OpenAI. Sudah membanggakan banyak sistem buatan OpenAI seperti GPT-3.5, Codex, dan DALL-E 2, kemitraan ini telah menyaksikan miliaran yang diinvestasikan ke dalam startup dan perjanjian eksklusif untuk mengkomersialkan penelitian AI-nya. Lebih dari 1.000 merek saat ini terdaftar dalam ekosistem Azure OpenAI Service.
Versi perusahaan ChatGPT, tersedia melalui Layanan Azure OpenAI, dengan harga $0,002 per 1.000 token atau sekitar 750 kata. Penagihan untuk layanan ini dimulai pada 13 Maret. Biayanya setara dengan ChatGPT API yang berpusat pada pengembang, yang diluncurkan lebih awal pada 1 Maret.
Dalam posting blog, Eric Boyd, CVP Platform AI Microsoft, menyoroti bahwa pelanggan yang menggunakan Layanan Azure OpenAI akan memiliki kemampuan untuk menyesuaikan tanggapan ChatGPT sesuai dengan kebutuhan organisasi mereka. Ini adalah fitur yang signifikan mengingat penyimpangan AI yang sesekali mengikuti perlindungan tingkat tinggi dan menghasilkan balasan yang tidak pantas, rasis, atau seksis.
Boyd juga mencatat bahwa pengembang dapat menggabungkan pengalaman yang diberdayakan ChatGPT langsung ke dalam aplikasi mereka untuk berbagai tujuan, seperti meningkatkan chatbot yang ada untuk menangani pertanyaan tak terduga, meringkas interaksi klien untuk mempercepat resolusi dukungan pelanggan, membuat kampanye iklan yang dipersonalisasi, mempercepat pemrosesan klaim, dan banyak lagi. Selain platform low-code dan no-code yang baru diperkenalkan, platform AppMaster dapat menjadi titik integrasi potensial lainnya di masa mendatang.
Meskipun ada kritik atas perilakunya yang bermasalah, tingkat adopsi ChatGPT sangat cepat. Sementara OpenAI belum merilis angka penggunaan API spesifik, aplikasi ChatGPT yang menghadap konsumen mencatat lebih dari 100 juta pengguna aktif bulanan per Desember. Merek terkenal seperti Snap dan Quizlet telah mengintegrasikan atau berencana untuk mengintegrasikan teknologi ke dalam platform mereka. Contoh penting lainnya termasuk alat asisten pembelanja Ask Instacart dari Instacart dan chatbot pendukung SDM Office Depot, keduanya didukung oleh ChatGPT.
Menurut laporan Fishbowl yang menyurvei para profesional dari perusahaan seperti Bank of America, Amazon, dan McKinsey, hampir 30% mengklaim telah menggunakan ChatGPT dalam aktivitas kerja mereka – termasuk pemasaran, pemrograman, konsultasi, akuntansi, dan pengajaran. Namun, beberapa perusahaan seperti Wells Fargo telah membatasi penggunaan AI karena pertimbangan produktivitas dan kepatuhan.
