Kisah Pengguna adalah deskripsi bahasa alami dan informal dari satu atau lebih fitur sistem perangkat lunak atau aplikasi, yang ditulis dari sudut pandang pengguna akhir. Kisah Pengguna berfungsi sebagai sarana komunikasi yang berharga antara pengembang, perancang, pemangku kepentingan, dan pengguna selama proses pengembangan, memastikan bahwa produk akhir memenuhi persyaratan fungsional dan non-fungsional dari audiens yang dituju. Dalam konteks Pengalaman Pengguna (UX) dan Desain, Kisah Pengguna digunakan untuk memfasilitasi pembuatan antarmuka dan interaksi yang intuitif dan berpusat pada pengguna dengan memberikan pemahaman yang jelas tentang tujuan, harapan, dan batasan pengguna.
Di bidang pengembangan perangkat lunak, Kisah Pengguna semakin populer seiring dengan munculnya metodologi tangkas. Mereka muncul sebagai bagian dari kerangka Agile, khususnya dalam konteks Extreme Programming (XP) dan Scrum, dan sejak itu telah diadopsi secara luas sebagai bagian mendasar dari desain perangkat lunak modern dan manajemen proyek. Manfaat utama Kisah Pengguna terletak pada kemampuannya menjembatani kesenjangan antara spesifikasi teknis dan skenario pengguna di dunia nyata, memungkinkan pengembang dan perancang untuk berpikir dalam kerangka solusi yang berpusat pada pengguna, bukan hanya mengembangkan fitur berdasarkan persyaratan teknis.
Kisah Pengguna biasanya terdiri dari tiga komponen utama:
- Judul: Label deskriptif singkat yang merangkum isi cerita.
- Deskripsi: Penjelasan singkat tentang kebutuhan pengguna dan hasil yang diinginkan, sering kali mengikuti templat: "Sebagai [tipe pengguna], saya ingin [melakukan suatu tindakan] sehingga [tujuan atau manfaat]."
- Kriteria Penerimaan: Daftar kondisi spesifik dan dapat diuji yang harus dipenuhi agar cerita dianggap lengkap dan fitur dapat diterapkan dengan benar. Kriteria ini berfungsi sebagai serangkaian tujuan yang jelas dan dapat digunakan untuk membuat dan menyempurnakan pengujian sistem dan proses penjaminan mutu.
Di AppMaster, platform no-code terkemuka, Kisah Pengguna memainkan peran penting dalam proses pengembangan aplikasi backend, web, dan seluler. Sebelum proyek apa pun dimulai, Kisah Pengguna dikumpulkan berdasarkan masukan dan harapan pengguna target, pemangku kepentingan, dan tim AppMaster. Hal ini membantu membangun gambaran komprehensif tentang tujuan dan persyaratan proyek, dan memastikan bahwa aplikasi yang dihasilkan akan memenuhi kebutuhan pengguna akhir.
Misalnya, klien meminta pengembangan aplikasi manajemen proyek untuk organisasinya. Tim AppMaster akan memulai dengan mengumpulkan Kisah Pengguna dari berbagai persona dalam organisasi klien, seperti manajer proyek, anggota tim, dan eksekutif tingkat C. Kisah Pengguna ini mungkin mencakup:
- "Sebagai manajer proyek, saya ingin memberikan tugas kepada anggota tim sehingga pekerjaan dapat didistribusikan dan dilacak secara efektif."
- "Sebagai anggota tim, saya ingin menerima notifikasi ketika ada tugas yang diberikan kepada saya sehingga saya dapat memprioritaskan pekerjaan saya."
- "Sebagai eksekutif tingkat C, saya ingin membuat laporan kemajuan berdasarkan status penyelesaian proyek sehingga saya dapat memantau kesehatan proyek organisasi secara keseluruhan."
Setelah Kisah Pengguna ini ditentukan dan didokumentasikan, Kisah Pengguna tersebut akan memberikan titik referensi berharga untuk merancang dan mengembangkan fitur dan antarmuka yang diinginkan. Tim AppMaster menggunakan Kisah Pengguna sebagai landasan untuk membuat model data (skema basis data), proses logika bisnis, REST API dan endpoints WSS, serta komponen aplikasi lainnya. Hal ini memastikan bahwa produk akhir selaras dengan harapan pengguna dan memenuhi kebutuhan mereka secara efektif.
Seiring dengan kemajuan pengembangan aplikasi, Kisah Pengguna akan mengalami penyempurnaan dan pengawasan terus-menerus, untuk memastikan bahwa Kisah Pengguna berkembang seiring dengan proyek dan pemahaman para pemangku kepentingan mengenai persyaratannya. Pendekatan berulang dan berfokus pada pengguna ini memastikan bahwa aplikasi tetap selaras dengan kebutuhan pengguna, sehingga menciptakan pengalaman pengguna yang lebih lancar selama proses pengembangan.
Kesimpulannya, Kisah Pengguna adalah alat penting dalam konteks Pengalaman Pengguna dan Desain, yang mendorong pengembangan solusi yang berpusat pada pengguna yang memenuhi kebutuhan fungsional dan non-fungsional dari audiens target. Sebagai bagian penting dari platform AppMaster dan metodologi Agile, User Stories memungkinkan komunikasi yang lebih efektif antara pengembang, perancang, pemangku kepentingan, dan pengguna akhir, serta berkontribusi secara signifikan terhadap penciptaan solusi perangkat lunak berkualitas tinggi dan terukur.
