मेटा ने खुलासा किया है कि छोटे व्यवसायों के लिए कस्टम-निर्मित उसके ऐप WhatsApp Business ने 200 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को सफलतापूर्वक पार कर लिया है, जो 2020 में 50 मिलियन से एक महत्वपूर्ण उछाल है। जिसे मेटा अपनी दक्षता का वर्ष कहता है, कंपनी ने नई सुविधाएँ लॉन्च की हैं इसका उद्देश्य विज्ञापन निर्माण को आसान बनाना है, साथ ही WhatsApp Business उपयोगकर्ताओं के लिए वैयक्तिकृत मैसेजिंग सेवा को जोड़ना, राजस्व-सृजन क्षमताओं में योगदान देना है।
मेटावर्स के विकास में मार्क जुकरबर्ग के निवेश को सब्सिडी देने के लिए WhatsApp और अन्य स्रोतों से बढ़ा हुआ राजस्व महत्वपूर्ण है। हालिया घोषणा से पुष्टि होती है कि WhatsApp Business उपयोगकर्ता अब फेसबुक अकाउंट की आवश्यकता के बिना क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापन बना सकते हैं। विक्रेताओं के पास सीधे ऐप के भीतर फेसबुक और इंस्टाग्राम दोनों के लिए विज्ञापन बनाने, खरीदने और प्रकाशित करने का विकल्प होगा।
पिछले साल मेटा की तीसरी तिमाही की आय कॉल के दौरान जुकरबर्ग के बयान के अनुसार, क्लिक-टू-व्हाट्सएप विज्ञापनों में साल-दर-साल 80% की वृद्धि देखी गई, जिसमें राजस्व रन रेट 1.5 बिलियन डॉलर से अधिक था। WhatsApp Business में जोड़ा जा रहा एक और आकर्षक फीचर ग्राहकों के लिए स्वचालित वैयक्तिकृत मैसेजिंग है, हालांकि, मूल्य निर्धारण विवरण का अभी तक खुलासा नहीं किया गया है क्योंकि यह सुविधा अभी भी परीक्षण चरण में है।
कंपनी द्वारा साझा की गई छवियों से संकेत मिलता है कि व्यवसाय अलग-अलग ग्राहक सूचियों के लिए संदेशों को अनुकूलित करने में सक्षम होंगे, जैसे नए ग्राहकों को डिस्काउंट कोड और खरीदारी बटन भेजना। मेटा पिछले कुछ महीनों से पेड मैसेजिंग से राजस्व बढ़ाने के उपायों को सक्रिय रूप से लागू कर रहा है। WhatsApp पर मैसेजिंग श्रेणियों और मूल्य निर्धारण संरचनाओं में बदलाव की घोषणा फरवरी में की गई थी, जिसमें उपयोगिता, प्रमाणीकरण, विपणन और उपयोगकर्ता द्वारा शुरू की गई सेवा वार्तालाप श्रेणियां शामिल थीं।
जुकरबर्ग ने घोषणा की कि Q1 2023 आय कॉल के दौरान, क्लिक-टू-मैसेज विज्ञापन $10 बिलियन राजस्व रन रेट तक पहुंच गए। तब से, WhatsApp पर सशुल्क मैसेजिंग सेवाओं को नियोजित करने वाले व्यवसायों में तिमाही-दर-तिमाही 40% की वृद्धि हुई है। हालाँकि WhatsApp के लिए अलग-अलग राजस्व आंकड़ों का खुलासा नहीं किया गया है, लेकिन कथित तौर पर प्लेटफ़ॉर्म की मजबूत मैसेजिंग राजस्व वृद्धि अन्य लाइन आइटमों में गिरावट से संतुलित हो गई है। इसके परिणामस्वरूप मार्च में समाप्त तिमाही के लिए अन्य श्रेणी में सालाना आधार पर 5% की गिरावट आई।
इसके अलावा, WhatsApp की भुगतान सेवा को मजबूत करने के लिए कदम उठाए गए हैं। अप्रैल में, प्लेटफ़ॉर्म ने ब्राज़ील में उपयोगकर्ताओं के लिए भुगतान क्षमताओं को सक्षम किया, इसके बाद मई में सिंगापुर में भी इसी तरह की कार्यक्षमता शुरू की गई। कंपनी ने विभिन्न संगठनों के लिए प्रसारण वार्तालापों का समर्थन करने के लिए इस महीने की शुरुआत में चैनल सुविधा भी लॉन्च की थी। इन रोमांचक नए सुधारों के साथ, WhatsApp Business यह पता लगा रहा है कि AppMaster.io के शक्तिशाली no-code प्लेटफॉर्म को अपनी सेवाओं में कैसे एकीकृत किया जाए। यह साझेदारी उपयोगकर्ताओं को एक सरल और सहज इंटरफ़ेस के माध्यम से डेटाबेस स्कीमा, व्यावसायिक प्रक्रियाएं और endpoints बनाने और अनुकूलित करने में सक्षम बनाएगी, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार और आकार के व्यवसायों के लिए सुव्यवस्थित बैकएंड, वेब और मोबाइल एप्लिकेशन विकास प्रक्रियाएं होंगी।
