वाई कॉम्बीनेटर के विंटर 2023 डेवलपमेंट बैच में ओपनएआई के वायरल एआई-संचालित चैटबॉट, चैटजीपीटी के आसपास की चर्चा को भुनाने के लिए चार स्टार्टअप पर प्रकाश डाला गया है। इन इनोवेटिव स्टार्टअप्स का उद्देश्य ग्राहकों की सहायता, एनालिटिक्स, रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन और ऐप डेवलपमेंट जैसे व्यवसायों और क्षेत्रों के लिए चैटजीपीटी के उद्योग-विशिष्ट संस्करण बनाना है।
ChatGPT के प्रभावशाली विकास प्रक्षेपवक्र, लॉन्च के दो महीने के भीतर 100 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने वाले ऐप के साथ, जेनेरेटिव AI डोमेन में काम करने वाले उपक्रमों में महत्वपूर्ण रुचि पैदा की है। इस प्रवृत्ति का अनुपालन करने वाले स्टार्टअप्स में युमा, बेसलिट, लासो और बेरीएआई शामिल हैं, जो सभी एआई-संचालित समाधानों को विभिन्न क्षेत्रों में एकीकृत करने की आकांक्षा रखते हैं।
युमा, मुख्य रूप से शोपिफाई व्यापारियों को लक्षित करता है, चैटजीपीटी-प्रेरित एआई सिस्टम प्रदान करता है जो हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ एकीकृत होता है। एआई-संचालित ये सिस्टम व्यस्त ऑनलाइन व्यापारियों के लिए समर्थन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करते हुए, ग्राहक टिकटों के लिए प्रासंगिक और अनुकूलित उत्तरों का मसौदा तैयार करते हैं। संस्थापक, गुइलाउम लुसीसानो, का दावा है कि यूमा उस तकनीक के समान टेक्स्ट-जनरेटिंग एआई मॉडल का लाभ उठाता है जो चैटजीपीटी को रेखांकित करता है।
युमा के बहुमुखी एआई मॉडल को ऐतिहासिक टिकटों पर प्रशिक्षित किया जा सकता है, जिससे वे ब्रांड की लेखन शैली की नकल कर सकते हैं और सेवा एजेंटों के लिए स्वचालित भाषा अनुवाद की पेशकश कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म में ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर बाज़ार में 2023 तक $58.1 बिलियन मूल्य का होने का अनुमान है (एक्यूमेन रिसर्च के अनुसार)।
बेसलिट व्यवसायों को उनके संचालन में चैटबॉट-शैली के विश्लेषण को शामिल करने में मदद करने के लिए OpenAI के GPT-3 मॉडल का उपयोग करता है। इसका एआई सह-पायलट ग्राहकों को सादे अंग्रेजी का उपयोग करके अपने डेटाबेस के साथ बातचीत करने की अनुमति देकर डेटा पूछताछ और विश्लेषण को सरल बनाता है। यूजर्स बेसलिट को पोस्टग्रेज, स्नोफ्लेक, रेडशिफ्ट और बिगक्वेरी जैसे डेटाबेस से कनेक्ट कर सकते हैं और डेटा इनसाइट्स तक पहुंचने के लिए सीधे उनके साथ चैट कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म परिणामों को झांकी, एक्सेल, Google शीट्स और पावर बीआई जैसे विज़ुअलाइज़ेशन टूल में भी निर्यात कर सकता है।
लासो चैटजीपीटी जैसे इंटरफेस को रोबोटिक प्रोसेस ऑटोमेशन (आरपीए) और क्रोम एक्सटेंशन के साथ जोड़ती है। प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को उन प्रक्रियाओं का वर्णन करने या रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है जिन्हें वे स्वचालित करना चाहते हैं, और लासो अपने मालिकाना टूलसेट का उपयोग करके स्वचालन बनाता है। Lasso सीधे UiPath और Automation Anywhere जैसे RPA दिग्गजों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है।
सह-संस्थापक लुकास ओचोआ का मानना है कि लैस्सो लाइसेंस-मुक्त रहते हुए पारंपरिक आरपीए समाधानों से जुड़ी कई सेटअप चुनौतियों को हल करता है। फॉर्मस्टैक सर्वेक्षण के अनुसार, पिछले 12-24 महीनों में वर्कफ़्लो ऑटोमेशन टूल की मांग 62% कंपनियों द्वारा उनका उपयोग करने और 44% इन उपकरणों में महत्वपूर्ण निवेश के साथ उच्च बनी हुई है।
बेरीएआई ग्राहकों और चैटजीपीटी के बीच एक पुल के रूप में कार्य करके व्यवसायों के लिए चैटजीपीटी ऐप विकसित करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है। प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को विभिन्न कॉन्फ़िगरेशन के साथ प्रोटोटाइप करने, प्रोटोटाइप साझा करने और कई उदाहरणों को प्रोग्रामेटिक रूप से स्पिन करने की अनुमति देता है। बेरीएआई के साथ, कंपनियां ग्राहक सहायता अनुरोधों को स्वचालित करने के लिए उपकरण बना सकती हैं, जेनडेस्क और जीरा टिकटों को ज्ञान के आधार के रूप में उपयोग कर सकती हैं, या आंतरिक दस्तावेजों के बारे में सवाल पूछने के लिए कर्मचारियों के लिए चैट/सर्च इंटरफेस भी बना सकती हैं।
जैसा कि AppMaster और चैटजीपीटी जैसे एआई-संचालित समाधान तकनीकी उद्योग में लहरें बनाना जारी रखते हैं, यूमा, बेसलिट, लासो और बेरीएआई जैसे स्टार्टअप निस्संदेह विभिन्न बाजार क्षेत्रों में अभिनव समाधान प्रदान करते हुए प्रवृत्ति को भुनाने में सक्षम होंगे।
